Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
- Zásielka bola síce zabalená nevkusne, ale bezpečne
- Odoslal som 15 mailov ohľadom dodania a refundácie za vrátenie gitary a často mi odpoveď dorazila naozaj do pár minút
- Prišiel mi iný model gitary než som si objednal. Odpoveď bola, že chyba je na strane ich dodávateľa.
- Gitara si mala prejsť "servisom a kontrolou", avšak spodné struny o pražce silno zvonili a bez servisu sa nedalo na nej hrať
- Prišiel mi email ohľadom expedovaní zásielky kuriérom, ale z PPL mi email o prevzatí došiel až o dva dni neskôr
- Obchod po prevzatí gitary sľúbil, že zadáva podnet na refundáciu, ale zadal ju až o 4 dni neskôr pričom počas toho opakovane nereagoval
Z tohto jediného nákupu som si spravil na celý život skúsenosť a dvakrát do tej istej rieky už nevstúpim. Ak by som musel, najprv by som do obchodu poslal email ohľadom reálneho naskladnenia tovaru a očakával dodanie o cca 7-10 dní. Je to však jedna moja subjektívna skúsenosť a dodanie iného tovaru ešte nemusí znamenať rovnaké problémy aké som mal ja.
-
- Komunikace
Velmi dobrá komunikace. Kupoval jsem bubínek "dw performance" a ačkoliv došlo k chybě u německého dodavatele, kdy byla v eshopu uvedena jiná řada značky ( "dw design") místo objednané "dw performance", tak vše bylo rychle komunikováno, byla mi nabídnutá sleva a prodloužená záruka. Vše ihned a jako bonus mi byl zaslán bubínek profesionálně naladěný. Velmi oceňuji snahu obchodu vyhovět zákazníkovi a skvělou komunikaci na přátelské vlně. Doporučuji.
-
- jednání - rychlost
Koupil jsem lampu, ukázalo se, že úplně nežhaví, to se prostě občas stane, za to prodejce nemůže... Za dva dny mi ppl přivezla lampu novou. A
původní jsem ještě ani nestihnul poslat:-) Komunikace a rychlost - tzn. serioznost kytaryaparatury... jsem velmi spokojen a doporučím známým. Jarda Zajpt, Praha -
Milí a ochotní - navzdory osudu a české poště, která nám zásilku nejdříve ztratila a pak poničila . Akční pán z Kytary a Aparatury dělal možné i nemožné, aby mi vyšel vstříc. Narozdíl od velkých anonymních obchodů, zde víte, že komunikujete člověk s člověkem.
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
- Komunikace
- Ceny
-
Nedoporučuje obchod
- Přeprodává zboží. Zboží hlásí jako skladem, ale ve skutečnosti ho skladem nemají. Objednávku zrušili bez jakéhokoli vysvětlení. Podle mého názoru jsou to ,,podvodníci".
Podle mého názoru jsou to ,,podvodníci".
Reakce obchodu Kytary & Aparatury
Dobrý den,
trochu silná slova a vzhledem k tomu, že vidím Vaše údaje v našem systému a slovo "podvodník" bych tedy být Vámi vynechala. Zboží nakupujeme a prodáváme jako většina obchodů v ČR, s tím souvisí také nutnost mít automatické feedy od našich dodavatelů. Je logické, že pokud učíníte objednávku na produkt, co dodavatel zapomene vypnout v automatickém feedu zůstane u nás na eshopu jako skladová karta a v okamžiku objednání a poptání produktu u dovozce se zjistí, že byl vyprodán a proto je objendávka zrušena a je Vám nabídnut jiný produkt.
S pozdravem
Martina Studená -
Nedoporučuje obchod
Chtěl jsem kobylku na sdmistrunu. Skladem byla, ale obchod mi cca, po 2 dnech napsal, že ji nemají a čekal bych dlouho. Tak zrušili objednávku. Sranda je, že jsem ji na netu našel skladem, a zase z tohoto obchodu. Opravdu odborníci.
Reakce obchodu Kytary & Aparatury
Dobrý den, mrzímne že zboží nebylo skladem, ale bouhužel měl špatnou skladovost uvedenou dovozce od kterého máme automatický feed. proto jste zboží ještě našel. Na tuto skutečnost jsem dovozce upozornil a produkt se již nezobrazuje. Odborníci jsme, ale někdy prostě určité věci neovlivníte.
S pozdravem Martina Studená - majitelka -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Všechno proběhlo k mé spokojenosti. Od objednání až po dodání.
Reakce obchodu Kytary & Aparatury
Děkujeme moc za Vaše hodnocení :)
-
Nedoporučuje obchod
- Neaktuální stav zásob
Zboží mělo být skladem, ale den po objednání byla obchodem objednávka zrušena, jelikož zboží skladem nebylo.
Reakce obchodu Kytary & Aparatury
Dobrý dne přeji, bohužel v tak velkém množství produktů, se občas může stát skladová chyba, případně se produkt prodá a vy jej objednáte jako skladem, ale aktualizace webu se provádí jednou za hodinu.
S pozdravem
Lukáš Brejcha -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé doručení.
Reakce obchodu Kytary & Aparatury
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Doporučuje obchod
Ochota, rychlost, vstřícnost - hodnotím 9 z 10
-
Zboží mají označeno že mají skladem ale pak objednávku zruší.
Reakce obchodu Kytary & Aparatury
Dobrý dne přeji, bohužel v tak velkém množství produktů, se občas může stát skladová chyba, případně se produkt prodá a vy jej objednáte jako skladem, ale aktualizace webu se provádí jednou za hodinu.
S pozdravem
Lukáš Brejcha -
Zboží mají označeno že mají skladem ale pak objednávku zruší.
-
Nedoporučuje obchod
Pravděpodobně inzerují to, co nemají. Objednávku pak zruší. Požadované jsem s úspěchem koupil jinde a vím, kde již nebudu nakupovat.
Reakce obchodu Kytary & Aparatury
Dobrý dne přeji, bohužel v tak velkém množství produktů, se občas může stát skladová chyba, případně se produkt prodá a vy jej objednáte jako skladem, ale aktualizace webu se provádí jednou za hodinu.
S pozdravem
Lukáš Brejcha -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- zboží ihned skladem
- dobré ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dobré poradenstvo, jednoduchá komunikácia
Žiadna
-
Doporučuje obchod
velká nabídka, ceny ok, rychlé jednání
-
Doporučuje obchod
- Rychlost,spolehlivost,ceny
Rychlost,spolehlivost,ceny
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
