Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Nikdo nekomunikuje. Zbozi neodpovídá popisu - obsahuje plastove části, které v popisu nejsou. Potřebuji zboží vyměnit, ale nikdo nereaguje.
Reakce obchodu Kutilhaus
Dobrý den
Reklamace byla nahlášena v pondělí a dnes / v úterý / byla vyřízena. Omlouváme se nepřesnost v popisu produktu. Tyto informace nám dává dodavatel. Ihned to budeme řešit.
Tým Kutilhaus.cz -
Příliš dlouhá dodací lhůta.
-
Nedoporučuje obchod
- zboží skladem není skladem
- lhůty neplatí
- nespolehlivý
nízké ceny jsou spíš past, než použitelná nabídka
Reakce obchodu Kutilhaus
Dobrý den .
Zboží jste si objednával těsně před Vánocemi a následně jste byl informován o dostupnosti z důvodu celozávodních dovolených a inventur. Objednávka byla na Vaši žádost stornována. Tým Kutilhaus.cz -
Nedoporučuje obchod
- Když jsem objednával obchod zbozi měl, když mělo dorazit, tak nebylo.
Reakce obchodu Kutilhaus
Dobrý den .
Pro velký zájem byla Vámi objednaná položka vyprodána a další termín naskladnění je bohužel až koncem května.
Omlouváme se za tuto situaci. Tým Kutilhaus.cz -
Nedoporučuje obchod
Při pokusu o zaplacení se mi zaviroval počítač, že mi ho v servisu museli dávat tři dny do pořádku. U tohoto obchodu bych už nikdy neplatil kartou.
Reakce obchodu Kutilhaus
Dobrý den.
To že se domníváte , že se Vám zaviroval počítač díky platbě on-line z našeho obchodu je nesmysl.
Doporučujeme mít řádnou ochranu Vašeho PC. Tým Kutilhaus.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nízká cena
- Široký výběr
- Dlouhá doba doručení
- KOMUNIKACE
V pondělí objednáno zboží, které bylo skladem.
Telefon nikdo nezvedá.
Ve středu zasílám dotaz, kdy balík dorazí. Odpověď:zítra (čtvrtek) bude expedováno, doručení od pátku.
V pátek nic, takže píšu další mail, že nic nedošlo.
V pondělí mail, havárie kamionu, který sváží zboží.
Zboží v úterý doma.
Jestli havárie kamionu je výmluva nebo ne, nebo zboží je uvedeno skladem a přitom není je mi úplně jedno.
ALE ZÁKLADEM INTERNETOVÉHO OBCHODU JE KUMUNIKACE!!!
Je problém, napíšu "sorry, blablabla", doručíme tehdy a tehdy.... -
Nedoporučuje obchod
- Zboží skladem za deset dní ještě nepřišlo
Reakce obchodu Kutilhaus
Dobrý den .
Omlouváme se za prodlení v dodání zboží z důvodu inventury na externím skladě. Vaše objednávka byla již včera předána dopravci. Tým Kutilhaus.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- žádná
- dopraveno zcela na jinam, než mělo být. Ano je to chyba dopravce, ale pro mne si ho zjednává dodavatel. Takže je to špatná vizitka obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Neposílat Českou poštou!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Krátká dodací doba
- Dodání nikoliv finálního výrobku, ale z dodaných dílů nesmontovatelné stavebnice. Stravebnice dodána 30.10.telefonicky a následně emailem reklamována 1.11. 3.11.v 12.25 jsem se dočkal žádosti o zhodnocení obchodu, ale nikoliv s jakýmkoliv kontaktem tákajícího se mé reklamace.
Pokud kupujete produk, o kterém jste přesvědčeni, že jej nebudete reklamovat, dodají vám ho hodně rychle. V opačném případě se tomuto i sesterskému Aldotrade vyhněte obloukem.
V hodnocení uvedené jméno je mé skutečné. Za svým hodnocením si stojím.Reakce obchodu Kutilhaus
Dobrý den .
Na vaši reklamaci bylo reagováno ihned po její přijetí. Doporučujeme zkontrolovat Váš e-mail.
To , že zboží je dodáváno z výroby v rozloženém stavu neovlivníme. Pokud jste nebyl schopen výrobek smontovat, co se doposud nikomu jinému nestalo , měl jste právo nám ho vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů. Tým Kutilhaus.cz -
Nedoporučuje obchod
Obchod nekomunikuje!!!
-
Nedoporučuje obchod
- nebylo možné na dané zboží vybrat přepravce, česká pošta 4x oznámila doručování, ani jednou nedoručila, na depo se nelze dovolat. Obchod slíbil dodat jiným způsobem, k tomu nedošlo, nakonec se nešlo dovolat ani tam - nákup jsem po týdnu komunikování zrušil.
-
Nedoporučuje obchod
Při osobním vyzvednutí se špatně hledá výdejní,chtělo by to lépe označit,třeba poutačem...
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací doba,marně čekám týden na zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží po týdnu od objednávky stále nedorazilo
Reakce obchodu Kutilhaus
Dobrý den .
Zboží jste si objednal o prodlouženém víkendu a od nás byl vyexpedován ve čtvrtek ráno.
V e-mailu musíte mít informaci od přepravce, který Vám bude zásilku doručovat. Tým Kutilhaus.cz -
I když zboží bylo uvedeno že je skladem,tak nebylo. Obchod objednávku zrušil.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- NIC
- PO URGENCI SE OZVALI ŽE NA TO ZAPOMNĚLI
JIŽ NIKDY NENAKUPUJI
-
Nedoporučuje obchod
- Doručeno nekompletní a poškozeno.
Reakce obchodu Kutilhaus
Dobrý den.
Nemáme od Vás nahlášenu žádnou reklamaci, že by jste obdržel zboží nekompletní nebo poškozené zboží.
Pokud se tak stalo , proč jste nás neinformoval ,aby se celá situace mohla prověřit a vyřešit ? Asi bylo pro Vás jednoduší napsat recenzi než nás kontaktovat a mohli jsme to ihned vyřešit. Tým Kutilhaus.cz -
Ještě nedorazilo.
Reakce obchodu Kutilhaus
Dobrý den.
Vaše zásilka byla ihned následující den od přijetí objednávky předána přepravci.
Kontakty a číslo zásilky Vám bylo zasláno do Vámi uvedeného e-mailu v objednávce.
Tým Kutilhaus.cz -
Nedoporučuje obchod
- špatná volba kurýra
23.1. jsem zakoupil zboží a dnes je 30.1. dopoledne a nemám žádnou zprávu o termínu dodání.
