Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé jednání
Rozhodl jsem se pro koupi horského kola a objednal jsem si ho na pobočku v Děčíně. Telefonicky mi bylo sděleno, že kolo bylo testované před prodejnou, avšak při vyzvednutí bylo jasné, že kolo je řádně ojeté. Nakonec se zjistilo, že to kolo je testovací model. Nevím, proč se to neřeklo hned, anebo proč na eshopu nebyla poznámka, že se jedná o testovací model.
Reakce obchodu KUR sport
Dobrý den,
omlouváme se za nedorozumění. Bohužel kolega, který Vám volal informaci ohledně jetého kola neměl úplný přehled o stavu kola. Je nám líto, že se tato situace vůbec stala, proto požádám kolegu, který na starosti kola, aby se Vám ozval (koncem týdne - je na školení) a vymyslí pro Vás nějako zajímavou nabídku. Doufáme, že nám dáte druhou šanci. Jinak při koupi takovéhoto kola budeme rádi, když si uděláte čas a přijdete si pro kolo osobně, abychom Vám ho mohli správně nastavit dle Vašich parametrů.
Přeji hezké podzimní dny
S pozdravem
Adéla Labounková
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Nechali mě čekat týden a když jsem začal naléhat, co se děje s mou objednávkou, tak po dvou dnech mi řekli, že kolo nedoručí
- Přestože mi řekli, že zboží došlo, na eshopu stále uvádí dostupnost, dokonce ve všech velikostech
Reakce obchodu KUR sport
Dobrý den,
je nám líto, ale kolo jsme pro Vás ()na základě konzultace) s Vámi objednali u dodavatele, ale poté naši objednávku dodavatel zrušil. O veškerých informacích, které jsme k dodání kola měli, jsme se snažili Vás informovat.
Co se týče dostupnosti kola - na našem eshopu uvádíme 2 druhy dostupnosti:
- buď zboží máme skladem - u zboží se zobrazuje zelený štítek s nápisem skladem a v sekci dostupnost je zeleně napsáno skladem
- nebo (což byl Váš případ) je u požadované varianty v sekci dostupnost napsáno: Dostupnost zboží můžete ověřit na telefonu 730 893 678 nebo pomocí kontaktního formuláře - pak to znamená, že zboží nemáme skladem, ale je možné se na něj poptat a my se ho pro Vás pokusíme objednat na centrálním skladě.
Takže v současné době nikde neuvádíme, že požadované kolo máme skladem.
Je nám líto, že to s Vašim kolem tak dopadlo, proto Vás dnes bude kontaktovat kolega, který se pokusí s Vámi vymyslet jiné (lepší) kolo. Budeme rádi, když nám dáte druhou šanci.
Přeji hezké podzimní dny
S pozdravem
Adéla Labounková
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
Zboží které jsem objednal a bylo uvedeno jako skladem, skladem nebylo a a nabízené variantní řešení nebylo v souladu s mými rozměrovými požadavky.
Reakce obchodu KUR sport
Dobrý den,
bohužel zboží, které jste si objednal jsme na našem eshopu, jsme skladem nikdy neměli, takže ani nemohlo být označeno zeleně (to znamená, že ho máme skladem). Vždy když není u zboží štítek skladem, tak doporučujeme se dotazovat na zboží na našem tel. čísle 730 893 678. Je nám líto, ale Vámi objednané zboží nezle doobjednat ani u dodavatele. V případě, že byste si požadovaný rozměr rozmyslel, tak budeme rádi, když nám dáte ještě 2. šanci.
S pozdravem
Adéla Labounková
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- zboží není skladem, na webu je psáno vše skladem, ale obratem volají co všechno není. Jako omluvu Vám zašlou blikačky na kolo za 50Kč....
Klamavá reklama, nespolehlivý obchod.
Reakce obchodu KUR sport
Dobrý den,
nejsem si jista, zda jste si nespletl objednávky - na našem eshopu neuvádíme, že je vše skladem (toto tvrzení v našich obchodních podmínkách určitě nemáme).
Máme 2 stavy dostupnosti zboží:
- buď zboží skladem, což u části zboží, které jste si objednal nebylo uvedeno
- nebo je u požadované varianty v sekci dostupnost napsáno: Dostupnost zboží můžete ověřit na telefonu 730 893 678 nebo pomocí kontaktního formuláře - pak to znamená, že zboží nemáme skladem, ale je možné se na něj poptat a my se ho pro Vás pokusíme objednat na centrálním skladě.
A co se týče omluvy, tak svým zákazníkům žádné blikačky nezasíláme - máme jiné produkty.
Nicméně pokud jste přesvědčen, že se jednalo o nákup na našem eshopu, tak mě prosím kontaktujte.
Přeji hezké letní dny
S pozdravem
Adéla Labounková
[email protected]
730 893 678 -
Nedoporučuje obchod
Ja som sklamaný
Reakce obchodu KUR sport
Dobrý den,
je nám to velmi líto, ale bohužel zboží, které jste si vybral již nebylo skladem a nelze ho ani pro Vás doobjednat na centrálním skladě ČR. V případě, že bychom natrefili na adekvátní alternativu, tak Vás budu kontaktovat.
Přeji hezké letní dny
Adéla Labounková
[email protected]
730 893 678 -
Nedoporučuje obchod
- Zboží, které jsem objednal bylo na jejich stránkách uváděno jako skladem, ale po přijetí objednávky mi napsali, že zboží již není a poslali mi odkaz na jiné - dražší.
- Což mě velmi zklamalo, píšou tam jak jsou skvělí a kde nic....
Před objednáním si raději ověřte zda zboží uváděné jako skladem vůbec kdy měli...
Reakce obchodu KUR sport
Dobrý den,
je nám líto, že jsme Vám nemohli doručit zboží, které jste si u nás objednal. V případě, že je na eshopu u požadované varianty v sekci dostupnost napsáno - Dostupnost zboží můžete ověřit na telefonu 730 893 678 nebo pomocí kontaktního formuláře - pak to znamená, že zboží nemáme skladem, ale je možné se na něj poptat a my se ho pro Vás pokusíme objednat na centrálním skladě.
Pokud byste měl zájem o jinou alternativu zboží (z naší nabídky) za výhodnější cenu, pak mě prosím kontaktujte.
Přeji hezké jarní dny
S pozdravem
Adéla Labounková
[email protected]
730 893 678 -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- žiadne
- Všetky , zasiela poštou čo na slovensko vychádza pomaly 20€ .Trvalo to 14 dní. katastrofa.
Najhorší obchod v akom som kedy nakupoval .
Reakce obchodu KUR sport
Dobrý den,
děkujeme za Vaše ohodnocení. Bohužel jak jsme Vás informovali emailem - rukavice, které jste si objednal jsme neměli na skladě a tak jsem je pro Vás objednávali ze zahraničí od dodavatele, proto došlo ke zdržení (plus v tomto období byly Velikonoce). Zásilku jsme odeslali na Vaši adresu, jakmile to bylo možné - tedy 18. dubna (3 pracovní dny po objednání).
Co se týče dopravy - žádný dopravce v ČR nám nenabídl lepší podmínky pro zasílání balíků na Slovensko a tak zasíláme za paušální poplatek 350 Kč (viz. obchodní podmínky - Cena za doručení + dobírku na Slovensko činí 350 Kč včetně DPH bez ohledu na výši kupní ceny a hmotnost balíku. Česká pošta přepočítává částku za zboží z českých korun na eura dle aktuálního kurzu. Za mezibankovní převod peněz si účtuje Slovenská pošta 4–6 eur (které hradí zákazník).
Je nám líto, že jste byl s nákupem u nás nespokojen - určitě se pokusíme vymyslet lepší řešení a vyjednat příznivější podmínky pro doručování na Slovensko.
Přejeme hezké jarní dny
S pozdravem
Adéla Labounková
[email protected]
730 893 678 -
Nedoporučuje obchod
nedoporučuji
Reakce obchodu KUR sport
Dobrý den,
bohužel kolo, které jste si objednal bylo zamluveno pod zálohou pro zákazníka na prodejně. Nicméně Vám děkujeme za Vaše hodnocení a podnět ke zlepšení do budoucna.
Přejeme hezké jarní dny
S pozdravem
Adéla Labounková
[email protected]
730 893 678 -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem dětské odrážedlo Kelly´s. Design velmi povedený. Váha přiměřená, plochy pro opěry chodidel opatřené protiskluzovou úpravou, snadno nastavitelná výšky řidítek i sedla. Ovšem několik hodin jsem strávil seštelováním kola tak, aby nedošlo k rychlému poškození součástek, resp. aby vnuk mohl výrobek bezpečně používat: špatně nastavená brzda (kolo drhne, netočí se), špatně nastavené špalky, rozcentrovaná obě kola jak stranově, tak na výšku, přetažené konusy nábojů, přetažené ložisko řízení. Shrnuto: velmi odbyté nastavení bicyklu pro zákazníka. Škoda pro výrobce i prodejce: příště bych právě kvůli těmto výhradám obchod ani značku nepoužil.
Reakce obchodu KUR sport
Dobrý den pane Vlasák,
děkujeme Vám za Vaši recenzi. Moc se omlouváme za stav odrážedla - když jsme ho zasílali na Vaši adresu, tak bylo předem seřízeno a připraveno k Vaší spokojenosti. Netuším, kde se stala chyba - nicméně, pokud byste nám předci jen chtěl v budoucnu dát 2. šanci (což by nás potěšilo :) ), tak doporučujeme osobní odběr zboží, kde budete mít 100% jistou, že bude vše v pořádku.
Přeji Vám i Vašemu vnoučkovi pěknou jízdu v novém roce 2017.
Adéla Labounková
[email protected]
730 893 678 -
Nedoporučuje obchod
naco zbytocne zadavam adresu na dorucenie,ked si mam dobierku vyzdvihnut na bolsevickej poste
s pozdravom -
Nedoporučuje obchod
- Furt posílá e-maily
-
Nedoporučuje obchod
Nabízí předměty který nema aby byl nejlevnější
Reakce obchodu KUR sport
Dobrý den,
moc se omlouváme. Došlo k chybě v systému na jedné z našich prodejen, tudíž již objednané zboží nebylo skladem. Vzhledem k tomu, že se jednalo o zboží, které se již nevyrábí a nezle ho nikde doobjednat - nejsme bohužel schopni pokrýt Vaši objednávku. Nicméně pokud budete mít v budoucnu zájem o jakékoliv jiné zboží, pak nás kontatujte a jiště vymyslíme nějaký bonus za tuto nešťastně zrušenou objednavku.
S přátelským pozdravem
Adéla M.
KURsport -
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace po dlouhé době ,že zboží nemohou dodat .
Proti jiným obchodům nic moc.
