Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Přehled o zboží, rychlé vyřízení
- O žádné nevím
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Siroky vyber kvalitniho zbozi
-
Doporučuje obchod
Vše OK nevýhody nejsou
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Atraktivni webove stranky
- Siroka nabidka
- Obcas zajimave slevy
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Velký výběr kvalitního zboží
- Dobré ceny
- Rychlé dodání
Obchod doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Super
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- velni rychlé odeslání , zboží je hezké
-
Doporučuje obchod
Rychlost, administrace, zabalení vše na vysoké úrovni
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
rychlé dodání , dobrá kvalita výrobku
-
Doporučuje obchod
V tomto obchodě jsem nenakupovala poprvé a dosud jsem byla vždycky velmi spokojená, ať už s kvalitou a výběrem zboží, tak i s dodáním. Bohužel tentokrát jsem se velmi zklamala. Objednala jsem si tři ručníky a tři osušky, vše bylo označeno, že je skladem, dopředu jsem zaplatila (nemalou) částku a těšila se. Ovšem balíček nepřicházel, když jsem klikla na trasování, bylo tam stále, že zboží balí a již brzy odešlou, a toto tam bylo pokaždé, když jsem chtěla zjistit, co se zásilkou je, a je to tam dosud. Nakonec mi to nedalo, do obchodu jsem zavolala a paní mi sdělila, že balíček neposlali, protože osušky nemají skladem a budou až za 4 týdny. Nevím tedy, proč na stránkách, když jsem nakupovala, byly přesně 3 osušky skladem, když skladem nejsou. Každopádně dobře, chyba se může stát, ale v takovém případě bych očekávala, že mne zkontaktuje někdo z obchodu a toto mi sdělí a ne, že já se musím pídit sama. Objednávku jsem zatím nezrušila a pevně doufám, že dorazí, i když s velikým zpožděním.
Reakce obchodu KULINA
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a vážíme si, že jste naším stálým zákazníkem. Omlouváme se za nepříjemnosti, které jste při této objednávce zažila, a rozumíme, že vás situace zklamala.
Dovolte nám jen upřesnit některé detaily, abychom ostatním zákazníkům poskytli co nejpřesnější informace. Vaši objednávku jsme přijali 5. 11. (8:50) a kontaktovala jste nás ihned následující den. Při hovoru jsme vás informovali, že dodání osušek bude bohužel zpožděno. Zboží bylo vyprodáno zákazníkem před Vámi, ale obratem jsme ho objednali. O této skutečnosti byste byla ten samý den od nás proaktivně informována. Zákazníky se snažíme kontaktovat vždy, což jsme v tomto případě nestihli dříve, než jste se ozvala.
Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace a děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení. Uděláme vše pro to, aby k podobným situacím v budoucnu nedocházelo. Pokud budete mít jakékoliv další dotazy nebo přání ohledně vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat.
Objednávku hlídáme a po naskladnění Vás budeme kontaktovat dle Vašeho přání (dodatečného upřesnění adresy dodání)
Věříme, že příště s námi budete opět spokojena.
Centrum Zákaznické péče
Kulina.CZ -
Doporučuje obchod
- Super spokojenost rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Přehledné stránky, rychlé dodání
- Nic
-
Doporučuje obchod
- Perfektní servis,rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rozmanitý výběr
- Cena
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku při opakovaných nákupech i při vrácení zboží. Doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Dobra cena i nabídka zboží
- Velmi rychle odeslani
- Super dárek!
-
Doporučuje obchod
Rychlé vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Dlouhodobá spokojenost s obchodem. Přehledné stránky, široký a zajímavý sortiment vysoké kvality. Co ale oceňuji nejvíc? Informace o objednávce a velmi rychlé (a kvalitně zabalené) odeslání zásilky. Doporučuji!
Snad jen, že se některé značky pomalu vytrácí (Kitchen Aid), ale chápu to. Když asi není poptávka, není nabídka.
-
Doporučuje obchod
- Skvělý výběr
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
- Komunikace
- Příjemný personál
- Vždy něco navíc
Kulina je přátelská. :)
