Objednával jsem si ocelové pravítko, jako referenční pro kalibrace měřidel. Pravítko bylo po rozbalení poškrábané na více místech, i celkem velké škrábance. Vypadalo, jako kdyby již bylo nějaký čas používané. Od nového pravítka za více než 1000 Kč bych čekal něco lepšího.

Zboží bylo označeno, ze je skladem, objednavka potvrzena a pak se ukázalo, ze zboží skladem není

První nákup, zboží už mám... děkuji

zboží není na skladě, tj. není ihned k dispozici

Bohužel jsem zvolil osobní vyzvednutí. Při vyzvednutí byl přede mnou 1 zákazník a v okamžiku kdy jsem přišel, tak si paní prodavačka zrovna brala na pána telefon s tím, že jsou domluveni a že se mu ozve. No a poté si s ním dalších 15 minut povídala o ničem a totálně ignorovala, že tam někdo další čeká celou dobu u pultu. Takže jsem odešel bez zboží a už se tam opravdu nevrátím. Tuto negativní zkušenost jsem jim mailem sdělil, samozřejmě bez reakce. Doporučuji se vyhnout obloukem.

Zboží jsem si objednala už před třemi týdny a nic ještě nedorazilo. Ani žádná informace ze strany ochodu.

Firma se mi jeví jako neseriózní, kdy objednávka proběhla z mé strany 24.3.2021 a firma Kování-design až 1.4.2021 zjistí, že požadované zboží nemá poté, co mi 25.3.2021 sdělila, že objednávka se začíná vyřizovat?? Objednala jsem si jednu zlatou kliku a jednu hnědou. Firma mi 1.4. navrhla, abych si místo hnědé kliky i tu druhou objednala zlatou, že hnědou nemá. Tu už jsem ale 24.3.2021 zaplatila. Ne, opravdu nemám zájem změnit objednávku hnědé kliky na zlatou. Tu druhou, zlaté barvy, jsem si objednala k té hnědé, aby přišly v balíku zároveň, ale nijak nutně ji nepotřebuji. Potřebuji tu hnědou. K hnědým dveřím, kdy i ostatní kliky v té hnědé stěně jsou hnědé na hnědých dveřích. Vážně si nebudu objednávat zlatou tam, kde chci hnědou a opravdu ji nebudu štětcem přebarvovat na hnědo. Ani nemám v úmyslu čekat, až firma někdy v budoucnu bude hnědou kliku mít. Bez kliky nemohu otevírat dveře. Firma prý dodává ty kliky do 14 dnů? Pokud mi je do 14 dnů od objednávky nemůže dodat, zruším objednávku. Tato zvláštní firma až týden poté, co jsem si kliku objednala a zaplatila přišla na to, že ji nemá? Nyní čekám na dodání obou klid, hnědé i zlaté, a to do 7. dubna. Nebudou-li dodány, objednávku zruším.

do 10 dnu neni ani zbozi ani komunikace z obchodu, presto ze na webu bylo oznaceno skladem

doposud nebyla objednávka dokončena, potřebuji kliku na okno a tak mi do bytu fouká

Nerad hraji na kohoutka, kterému jde slepička pro vodu atd.............

Objednané kování dorazilo téměř za tři týdny (oproti uvedeným 3-5 dnům). Možná komplikace na straně dodavatele, ale když jsem se dotazoval, jak to vypadá s mojí objednávkou, odpověď žádná. Nakonec tedy dorazilo. Výrobce a typ souhlasil, ale povrchová úprava jiná, než byla objednaná. Cena naúčtována stejná, i když je dodané kování v této povrchové úpravě normálně levnější.
Nepíšu často tyto recenze, ale tentokrát jsem si to nemohl odpustit. Dalším zákazníkům spíše nedoporučuji.

Objednala jsem si dveřní kování + visací zámek.
Bohužel kdybych se sama nestarala, ani by mi nikdo nedal vědět, že zboží není skladem a musí ho nejprve objednat - i přes to, že na stránkách bylo uvedeno, že je zboží skladem.

Totální nespokojenost!!!!

Tento obchod bych svým ostatním nedoporučoval. Prvním důvodem je termín dodání a druhým, hlavním, je přepravní služba, kterou byla Česká pošta. Nemám s ní dobré zkušenosti a i nyní se potvrdily, i když jsem ji jako dopravce rozhodně při objednávce nevybíral.
V prvním případě by bylo slušné informovat objednávajícího, že se zásilka zpozdí a ve druhém respektovat vybraného dopravce, tedy rozhodně ne Českou poštu.

V reklamačním postupu této firmy je napsáno, že vadná zásilka se má poslat na náklady této firmy zpět. Jen je prý potřeba jim dát vědět, kdy reklamovaná zásilka dorazí...
Zní to dobře, ale...
Pro jistotu jsem kontaktovala tuto firmu. Zaslala mail s fotkama poškození a chtěla si odsouhlasit postup reklamace....
Obchod nereaguje, již je to týden.
Jsme velmi zaneprázdněni a opravdu nemám čas neustále myslet na to, že mi někdo neodpověděl. Pokud jako zákazník pošlu dotaz ohledně obdrženého vadného zboží, očekávám odpověď. Toto bych rozhodně čekala od solidního prodejce.