-
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáno 3.11 . 24 ,zatím nedorazilo ani se nikdo neozval.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží ještě nedorazilo a už požadují hodnocení:-(
-
Nedoporučuje obchod
Po zrušení objednávky obchodem (protože na int. obchodě bylo inzerováno skladové zboží- které vlastně skladem nebylo) mi byl zaslán email, s odůvodněním. Když jsem na email odpověděl již se nikdo zpět neozval.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží mají na internetu, ale v podstatě ho nemají,čekám asi 14 dní
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vůbec se nevyplatí objednavat zboží v tomto obchodě. Čekala jsem na dodávku více než týden, pak mi volaly, že nemají přesne to, co jsem chtěla a jestli nechci objednat jiný druh zboží a počkat ještě týden. Koupila jsem pak chybejicí věc v Tescu. Bylo to rychle a bez poštovního polatku. Už níc tam objednavat nebudu a nedoporučuji tento obchod.
Reakce obchodu KoupelnyVavex.cz
Jedna položka z objednávky ( sprchový závěs ) nebyla momentálně k dispozici.
Zbytek objednávky byl vyřízen v pořádku a ve slíbeném termínu. -
Nedoporučuje obchod
Jít v den objednávky do vašeho obchodu z Roudnice n. L pěšky, byl bych zpět doma se zbožím 10x. Rychlost expedice je šílená. Jsem velice tolerantní člověk, ale toto mne velice zklamalo.
Reakce obchodu KoupelnyVavex.cz
U každého zboží je uvedena dostupnost. U zboží, které jste si objednal, je to 10 dnů.
Objednáno bylo 27. 4. , dodání bude dnes, tedy 9. 5.
Ke zdržení došlo o 2 dny, vzhledem ke dvěma státním svátkům. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
DNE 15.tm.jsem Vám psal na vaši internetovou stránku o reklamaci z důvodu vadné baterie (při pohybu pákou drhne) a žádal jsem Vás o zprávu, jak mám v tomto případě dále postupovat. Dosud jsem od Vás nedostal odpověď, ale pouze k vyplnění tento dotazník. Očekávám proto urychlenou odpověd!!! S pozdravem Fr. Močuba
Reakce obchodu KoupelnyVavex.cz
Zákazníka jsme kontaktovali, bylo zjištěno, že baterie má úsporný systém KLIK, který má " mezipolohu".
Nejde tedy o závadu, v každém případě byl zákazníkovi odeslán kontakt na servisní dispečink dodavatele. -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si 1/2" kohoutek k umývátku na WC a přišel mi 3/4", proto spokojen nejsem !! Vladimír Dub
Reakce obchodu KoupelnyVavex.cz
Dodavatel nás ujistil že k umývátkům nabízí ventily POUZE 1/2´´, takže záměna není možná.
Zákazníka jsme kontaktovali a nabídli možnost vrácení zboží. -
Nedoporučuje obchod
- sledování stavu objednávky
Reakce obchodu KoupelnyVavex.cz
Jedná se o anonym, není jasné o jakou konkrétní objednávku se jedná.
Každý zákazník je vždy informován o předpokládaném datu expedice e-mailem, stejně tak jako v den expedice ze skladu.
Poté je kontaktován dopravcem. -
Nedoporučuje obchod
- že nemusím nikam pro nakup jezdit
- dlouho trvá než přijde zboží
normalni obchod
Reakce obchodu KoupelnyVavex.cz
Dodací doba je různá. Vždy je označena u každého zboží. Některé zboží je skladem, u některých je dodání do 10 dnů, jinde bohužel až 15. Dobu dodání se snažíme vždy dodržet.
-
Nedoporučuje obchod
- dobrá komunikace
- jiná dodací lhůta - později než je uvedeno
pokud potřebujete zboží brzy, doporučuji jít na jiný obchod.
Reakce obchodu KoupelnyVavex.cz
Uvedené dodací lhůty se snažíme vždy dodržovat.
Někdy, bohužel, může dojít k problémům s naskladněním zboží u dodavatele a tím i ke zdržení vyřízení objednávky.
Za vzniklý problém se omlouváme. -
Nedoporučuje obchod
- Obchod by měl předat zákazníkovi kontakt na zásilkovou službu, příp. kurýra, který mu má zboží přivézt a současně psát věrohodné informace o předání přesného data doručení.
Reakce obchodu KoupelnyVavex.cz
Protože se jedná o anonym, není možné zjistit o jaký problém se zde jedná.
V každém případě je VŽDY zákazník informován předem o odeslání zboží a před doručením je kontaktován přepravcem. -
Nedoporučuje obchod
- velký sortiment , přehledné stránky , dobré ceny .
- komunikace
zatím nepřišlo nic, zboží bylo uvedeno skladem , den poté jsem si objednal bezp. kování ve večerních hodinách , na jiných stránkách dorazilo hned násled. den v dopol. hodinách .
Reakce obchodu KoupelnyVavex.cz
Zákazníka jsme telefonicky kontaktovali a situaci jsme si vyjasnili.
Objednané zboží má dodací lhůtu 15 dnů, což je i uvedeno u popisu zboží, pravděpodobně došlo k přehlédnutí této informace. -
Nedoporučuje obchod
8.11.2010 jsem použil internetový obchod Království koupelen.Objednávka byla řádně potvrzena ,včetně cenové kalkulace.(18.38)
Ráno 9.11.2010 v 7.42 hodin jsem měl již novou zprávu,že objednávka ze dne 8.11.2010 byla právě stornována.Dotazoval jsem se v 9.01hodin proč byla potvrzená objednávka stornována,ale na můj dotaz jsem již nedostal žádnou odpověď.Říká se,že ryba smrdí od hlavy,ale v tomto případě ten smrad pokročil hlouběji.Ani se nedivím,obchod za tisíc korun se dnešním podnikatelům ani nevyplácí.Jelikož jsem ve své objednávce uvedl,že zboží naléhavě potřebuji,zajel jsem si, po obdržení storna, do okresního města a požadovanou skříňku jsem si tam koupil.Internetový obchod jsem chtěl použít z důvodů mého věku a plné invalidity.Bohužel
o takové zákazníky asi nebude mít dnešní obchodník zájem.Za nás se říkalo - ,,stačí když kape " ale dnes musí rovnou téci,jinak jsou to zbytečné náklady a od toho MY tady nejsme !Reakce obchodu KoupelnyVavex.cz
Zákazník byl před stornováním objednávky upozorněn e-mailem, že zboží není v současné době k dispozici a nejbližší termín dodání je začátek prosince.
Na jeho e-mail s dotazem proč byla jeho objednávka stornovaná jsme odpověděli znovu.
Proto nás tato kritika překvapila a okamžitě jsme zákazníka kontaktovali s informací kdy a jaké e-maily mu byly odeslány.
Následné vyjádření zákazníka viz. DISKUSE
