Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Nemůžu vytknout nic,můžu jen chválit.Jak rychlost dodání,tak komunikace.Veliké díky!V sobotu jsem baterii objednal a v úterý už montoval.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
- Ochotný personál , vše O.K
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží bylo přivezeno brzy, v pořádku a požadovaných parametrů.
- Žádné.
Kotel má požadované parametry, pouze škoda že jsem jej nepoznal dříve po poškození původního kotle a náhradě kotlem od jiného obchodu nutným k reklamaci. K tomuto není vlastních výhrad.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží , které bylo označeno skladem , skladem nebylo a i s rezervou 1 týden jsem musel celou akci -instalater, plynař, servis Viessmann na spuštění , kominík odvolat a kotel stále ještě nedorazil
Reakce obchodu Bernold s.r.o.
Vaše recenze nás velmi mrzí, a to hlavně proto, že hodnotí někdo jiný, než s kým komunikujeme. Ale snažíme se vždy z nezdarů poučit.
Objednávku učinil ve čtvrtek řemeslník p. Majer, a to s dodací adresou na koncového zákazníka p. Kratochvíla, na kterého byl jako jediného uvedený tel. kontakt.
U zboží jsme uváděli: Skladem u výrobce. Následně po prověření dostupnosti u výrobce bylo zasláno e-mailem potvrzení objednávky zákazníkovi s termínem dodání do týdne.
Na tuto informaci nikdo nereagoval, a proto jsme hned v pondělí kontaktovali telefonem, ovšem jen koncového zákazníka (jiný kontakt jsme neměli), zda si na zboží počká nebo chce objednávku zrušit. Zákazník potvrdil, že je vše v pořádku a počká si.
Zákazník měl tuto skutečnost projednat s montážní firmou a případně objednávku zrušit.
To se nestalo, kotel byl expedován a ve čtvrtek nám bylo oznámeno zákazníkem, že kotel je u něj a že je spokojen.
Bohužel tuto informaci již nepředal montážní firmě, která ve stejný den napsala uvedenou recenzi. -
Doporučuje obchod
velká ochota a vstřícnost
Reakce obchodu Bernold s.r.o.
Velmi si vážíme Vaší pěkné recenze.
-
Doporučuje obchod
- Velmi ochotná paní Bernoldová, se kterou se telefonicky domluvite o všem, co je potřeba a vyjde vám vstříc se všemi požadavky.
Reakce obchodu Bernold s.r.o.
Děkujeme, že jste si našla čas a poslala nám pěkné hodnocení.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé doručení
- Skvělá komunikace
Potřeboval jsem rychle dodat zboží. V noci jsem objednal a hned ráno mi volali, že posílají. Druhý den ráno balík přišel.
Reakce obchodu Bernold s.r.o.
Jsme rádi za Vaši spokojenost s naším obchodem, děkujeme.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobre ceny, rychle dodani
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlé vyřízení objednávky , spolehlivé doručení.
-
Doporučuje obchod
Komunikace,rychlost slušné jednání.A řidič Geis má u mne za 1 Perfekt
Reakce obchodu Bernold s.r.o.
Děkujeme za velmi pěkné hodnocení.
-
Doporučuje obchod
Spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Přehledné stránky obchodu, rychlé zpracování a vyřízení objednávky
- Bylo třeba si dolepit čelní lištu poličky (nebyla zcela zalepená), jen
- dna bočnice měla odřenou horní část, naštěstí tam, kam jsme potřebovali umístit, není moc vidět
Reakce obchodu Bernold s.r.o.
Stejně jako telefonicky i takto písemně se omlouváme za vzniklou situaci, kterou jsme již společně vyřešili. Bohužel my originál nepoškozené zabalené krabice od výrobce nekontrolujeme. Nicméně se vynasnažíme, aby se podobným nepříjemnostem předcházelo. Děkujeme Vám za nákup a pochopení.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání
- Komunikace obchodu
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
- Vynikající a rychlé jednání při objednání dřezové baterie. Zavolal jsem do obchodu s tím, že pozítří odjíždím. Paní Andrea mi ihned zajistila, že v den objednávky mi neprodleně zaslala zboží, které jsem si vyzvedl již druhý den. Oceňuji ochotný a vstřícný přístup k zákazníkovi.
- Nemám
Ochotné, vstřícné a rychlé jednání. Navíc za výborné ceny.
Reakce obchodu Bernold s.r.o.
Děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste s naším obchodem spokojen.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Termín dodání byl delší, ale ten byl domluvený po oboustrané dohodě. Průběžně byly podávané informace takže jsem byla spokojená.
Reakce obchodu Bernold s.r.o.
Děkujeme, že jste nám napsala tak krásnou recenzi.
-
Doporučuje obchod
Vše podle představ.
-
Doporučuje obchod
Vše perfektní, děkuji.
Reakce obchodu Bernold s.r.o.
Velmi děkujeme za Vaše pěkné hodnocení a těšíme se, až u nás opět nakoupíte.