Jako přihlášený uživatel máte možnost nastavit si zobrazení Heureky.

Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Spokojenost.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Nemůžu vytknout nic,můžu jen chválit.Jak rychlost dodání,tak komunikace.Veliké díky!V sobotu jsem baterii objednal a v úterý už montoval.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé vyřízení objednávky
  • Doporučuje obchod

    • Ochotný personál , vše O.K
  • Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Zboží bylo přivezeno brzy, v pořádku a požadovaných parametrů.
    • Žádné.

    Kotel má požadované parametry, pouze škoda že jsem jej nepoznal dříve po poškození původního kotle a náhradě kotlem od jiného obchodu nutným k reklamaci. K tomuto není vlastních výhrad.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží , které bylo označeno skladem , skladem nebylo a i s rezervou 1 týden jsem musel celou akci -instalater, plynař, servis Viessmann na spuštění , kominík odvolat a kotel stále ještě nedorazil

    Reakce obchodu Bernold s.r.o.

    Vaše recenze nás velmi mrzí, a to hlavně proto, že hodnotí někdo jiný, než s kým komunikujeme. Ale snažíme se vždy z nezdarů poučit.
    Objednávku učinil ve čtvrtek řemeslník p. Majer, a to s dodací adresou na koncového zákazníka p. Kratochvíla, na kterého byl jako jediného uvedený tel. kontakt.
    U zboží jsme uváděli: Skladem u výrobce. Následně po prověření dostupnosti u výrobce bylo zasláno e-mailem potvrzení objednávky zákazníkovi s termínem dodání do týdne.
    Na tuto informaci nikdo nereagoval, a proto jsme hned v pondělí kontaktovali telefonem, ovšem jen koncového zákazníka (jiný kontakt jsme neměli), zda si na zboží počká nebo chce objednávku zrušit. Zákazník potvrdil, že je vše v pořádku a počká si.
    Zákazník měl tuto skutečnost projednat s montážní firmou a případně objednávku zrušit.
    To se nestalo, kotel byl expedován a ve čtvrtek nám bylo oznámeno zákazníkem, že kotel je u něj a že je spokojen.
    Bohužel tuto informaci již nepředal montážní firmě, která ve stejný den napsala uvedenou recenzi.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    velká ochota a vstřícnost

    Reakce obchodu Bernold s.r.o.

    Velmi si vážíme Vaší pěkné recenze.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Velmi ochotná paní Bernoldová, se kterou se telefonicky domluvite o všem, co je potřeba a vyjde vám vstříc se všemi požadavky.

    Reakce obchodu Bernold s.r.o.

    Děkujeme, že jste si našla čas a poslala nám pěkné hodnocení.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé doručení
    • Skvělá komunikace

    Potřeboval jsem rychle dodat zboží. V noci jsem objednal a hned ráno mi volali, že posílají. Druhý den ráno balík přišel.

    Reakce obchodu Bernold s.r.o.

    Jsme rádi za Vaši spokojenost s naším obchodem, děkujeme.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Dobre ceny, rychle dodani
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Rychlé vyřízení objednávky , spolehlivé doručení.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Komunikace,rychlost slušné jednání.A řidič Geis má u mne za 1 Perfekt

    Reakce obchodu Bernold s.r.o.

    Děkujeme za velmi pěkné hodnocení.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Spokojenost

  • Doporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Přehledné stránky obchodu, rychlé zpracování a vyřízení objednávky
    • Bylo třeba si dolepit čelní lištu poličky (nebyla zcela zalepená), jen
    • dna bočnice měla odřenou horní část, naštěstí tam, kam jsme potřebovali umístit, není moc vidět

    Reakce obchodu Bernold s.r.o.

    Stejně jako telefonicky i takto písemně se omlouváme za vzniklou situaci, kterou jsme již společně vyřešili. Bohužel my originál nepoškozené zabalené krabice od výrobce nekontrolujeme. Nicméně se vynasnažíme, aby se podobným nepříjemnostem předcházelo. Děkujeme Vám za nákup a pochopení.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychlost dodání
    • Komunikace obchodu
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Vše v pořádku

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Vynikající a rychlé jednání při objednání dřezové baterie. Zavolal jsem do obchodu s tím, že pozítří odjíždím. Paní Andrea mi ihned zajistila, že v den objednávky mi neprodleně zaslala zboží, které jsem si vyzvedl již druhý den. Oceňuji ochotný a vstřícný přístup k zákazníkovi.
    • Nemám

    Ochotné, vstřícné a rychlé jednání. Navíc za výborné ceny.

    Reakce obchodu Bernold s.r.o.

    Děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste s naším obchodem spokojen.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    Termín dodání byl delší, ale ten byl domluvený po oboustrané dohodě. Průběžně byly podávané informace takže jsem byla spokojená.

    Reakce obchodu Bernold s.r.o.

    Děkujeme, že jste nám napsala tak krásnou recenzi.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Vše podle představ.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Vše perfektní, děkuji.

    Reakce obchodu Bernold s.r.o.

    Velmi děkujeme za Vaše pěkné hodnocení a těšíme se, až u nás opět nakoupíte.