-
Nedoporučuje obchod
- Vstřícné jednání
- Na eshopu lze objednat méně kusů, než obchod požaduje jako minimum
-
po zaplacení zboží 2.9. bylo sděleno, že zboží je expedováno do 48 hodin zpravidla dříve dnes je 12.9. a zboží nemáme. Po telefonickém dotazu nám bylo sděleno, že obdržíme obratem zprávu....dosud obrat nenastal
-
Nedoporučuje obchod
14 dní od obědnání a zásilka nikde. Musel jsem zboží zařídit jinde... příště zvolím jinou variantu.
Reakce obchodu Kotouče-Termo
Vážený zákazníku,
ano jsme si vědomi pozdního odeslání Vaší zásilky a dalších objednávek. Stalo se tak při změně programu odesílající data přepravci. Zpoždění bylo cca 7 dnů a o technických potížích jsme e-mailem informovali. Nyní jíž ve funguje jak má a objednávky jsou odesílány a doručeny do 48 hodin
Ještě jednou se omlouvám a děkuji za pochopení -
Nedoporučuje obchod
Prodejce uvádí, že zboží expeduje do 48 hod., ale zpravidla mnohem dříve. Po 7 dnech teprve zpráva že předává dopravní společnosti.
Hrozné a neprofesionální, žádná jiná komunikace.
Mé hodnocení : už nikdy více !!!Reakce obchodu Kotouče-Termo
Dobrý den,
Ano minulý týden vlivem nemoci odcházeli zásilky později. Každopádně jsem se snažil emailem o tom informat. Pokud Vám tento email nedorazil , omlouvám se tedy nyní za vznikle potíže.
Děkuji za pochopení -
Recenze byla odstraněna - nejedná se o hodnocení nákupu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Prodejce se v roce 2017 neumíš představit a pozdravit, dopravce místo pozdravit řekne tak jsem tady a neví kde
Reakce obchodu Kotouče-Termo
Vážený zákazníku, děkuji Vám za Vaše hodnocení. Na telefonické hovory s Vámi si vzpomínám a představení vypiluji. Na obranu mohu jen zmínit, že jste se k nám kdykoli dovolal a objednávku případně dotazy k dopravě jsme vždy vyřešili. Mnoho E-shopu v ČR ani telefon nezvedne. Je mi líto, že Vás nepotesil ani dopravce, v tomto případě to nedokážu ovlivnit, máme dopravce které jsou schopni zajistit doručení do 24ti hodin a zásilku tak doručit levně a nejrychleji. Díky tomu je u nás doprava od 1500 Kč zdarma. Ještě jednou děkuji a přeji hezký den. Ondřej Dočekal majitel internetového obchodu
-
Recenze byla odstraněna - nejedná se o hodnocení nákupu.
