Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Neúměrně dlouhá dodací lhůta. Zaplaceno bylo hned při objednání a po 6 pracovních dnech, kdy nepočítám víkend a svátky není zboží doručeno do Z-boxu. Zklamání nad službou pro zákazníka. Mají upozornit dopředu na webu, že na zboží se bude dlouho čekat.

    Reakce obchodu LR Cosmetics e-shop

    Vážená paní Klasová, děkuji Vám za reakci a máte pravdu, že k Vám šlo zboží dlouho, byť jsme jej předávali dopravci 29.6.2023. Zboží jsme následně hledali a našlo se až 4.7. na depu v Hradci Králové, byť zboží posíláme z Brna. Byť nad zásilkou od předání kurýrovi nemáme již kontrolu, cítíme se vůči zákazníkům zavázáni po celou dobu přepravy. Za zpoždění se velmi omlouváme.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Naprostá neinformovanost o termínu doručení, zboží mi zatím, po 7 dnech po objednání nebylo doručeno a teprve až když jsem vznesla dotaz na termín doručení, tak až za další týden? 3 týdny dodání je v dnešní době neuvěřitelně dlouhý čas.

    Nespokojenost s informací o dodání, žádná komunikace ze strany obchodu.

    Reakce obchodu LR Cosmetics e-shop

    Vážená paní Pavlo,
    máte pravdu, že jsme Vás informovali až po Vašem dotazu. Měli jsme dlouhodobé technické problémy, za které se znovu moc omlouvám. Vaše hodnocení je z důvodů dlouhé dodací lhůty adekvátní. Chyba byla jednoznačně na naší straně. I přes všechny problémy jsme Vám zboží doručili v pořádku.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nemám co hodnotit

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží bylo v nabídce ale nebylo na prodej

    Reakce obchodu LR Cosmetics e-shop

    Vážená paní Kralovanská,
    děkuji Vám, že jste si udělala čas na vyplnění dotazníku spokojenosti. Zboží jsme měli objednané u výrobce, ten ale bohužel k 31.12.2019 stáhnul Vámi objednanou řadu produktů z trhu, bez předchozího upozornění.
    Rád bych Vám naši chybu kompenzoval. Pokud máte zájem, kontaktujte mne prosím na [email protected].

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Dodací lhůta tragedie ostatní e-shopy dodání do dvou dnů

    Reakce obchodu LR Cosmetics e-shop

    Dobrý den, Vaše objednávka byla objednána ve čtvrtek 4.2.2016 ve 20:46 hod. Zboží jsme měli připraveno k odeslání na pondělní svoz, ale chybou dopravce, který vůbec nedorazil, jsme jej zasílali v úterý 9.2.2016 v 9:20. U Vás byla zásilka 10.2.2016 v 11:08 doručena.

  • Ověřený zákazník

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • lákají na cenu a pak nic nepošlou

    Reakce obchodu LR Cosmetics e-shop

    Zadal jste neexistující telefonní číslo. Nebylo možno si Vaši objednávku ověřit. IP adresa stejná jako ostatní podvodné objednávky, proto nebylo odesláno.

  • Ověřený zákazník

    Recenze byla odstraněna na základě podkladů od obchodu.

  • Ověřený zákazník

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník

    • dobrá cena
    • dodací lhůta

    poslali mi balík až za týden od objednání

    Reakce obchodu LR Cosmetics e-shop

    Jako v předešlém případě se jedná o podvod jedné osoby, která zneužívá cizích jmen, objedná si zboží se smyšleným telefonním číslem a zboží nevyzvedne.

  • Ověřený zákazník

    Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.