Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
zásilka zatím nedorazila do balíkovny.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Nefunguje tlačítko
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé doručení
- Objednal jsem Nintendo Switch Pro Controller TOTK limitovanou edici a dorazil mi ovladač který je mu podobný, ale na krabici je rozsypaný čaj. Pokud je to originál, tak určitě není určený pro EU trh.
- Porovnával jsem váhy s běžným ovladačem a tento je o 3g lehčí - může to být tedy fake, originál může být třeba mnohem těžší.
- Nesedí mí totiž citlivost tlačítka B, na originále cvaká a jde krásně, tady je gumový s nepřesným chodem a citlivostí.
- Minimálně jsem byl tedy uveden v omyl, jelikož o cizí distribuci není v popisu na stránce obchodu ani zmínka.
- Konkurence co tento ovladač nabízí i s korektnim popisem, že se jedná o japonskou verzi, jej má za výrazně nižší cenu.
- V ovladači nelze přes konzoli aktualizovat FW.
Dorazil ovladač s krabičkou s rozsypaným čajem, jsem velmi zklamán.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlá registrace reklamace
- Naprosto chaotické a nepochopitelné řešení reklamace
Objednal jsem dvě neoriginální baterie do ovladače PS4 - obě nefunkční .Reklamace byla uznána v plné výši a po dohodě mi měly být převedeny bonusové kredity na můj účet ,který jsem si údajně nevytvořil na příští nákup orig. baterií ,takže mi samozřejmě uplatnit nešly (registraci jsem prováděl při hlášení reklamace).Nové baterie dorazili ,ale po žádosti o náhradu nákladů reklamace, na kterou mám ze zákona nárok a je povinností prodejce / výrobce už se nikdo neozval.Na dnešní dobu a současný konkurenční boj, pro mě naprosto nepochopitelné jednání ,kterým prodejce poškozuje především sám sebe.
Reakce obchodu KONZOLIŠTĚ.cz
Dobrý den,
dle informací z reklamačního oddělení bylo všem Vašim požadavkům plně vyhověno. Žádné zákonné povinnosti prodejce jsme neporušili. Za vzniklá nedorozumění se omlouváme, nicméně vše proběhlo dle interních standardů, které zákazníkům běžně vyhovují.
Udělené věrnostní kredity z první reklamace jste i při dalším nákupu obratem řádně využil a to ze správně registrovaného zákaznického účtu, bez komplikací.
Vůči zmiňované konkurenci na trhu víme, že již více než 7 let působíme velice prozákaznicky a přesně i tak bylo s Vaší reklamací nakládáno. Ne vždy se ovšem naše vstřícné kroky potkají s úspěchem.
TÝM KONZOLIŠTĚ.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Poslal jsem na reklamaci řádně v bublinkové fólii zabalený Kinect s přechodným kabelem. Dnes jsem Kinect po reklamaci obdržel. Ještě jsem ho nevyzkoušel ale udivilo mě to, jak nebyl zabalený. Byl vložen do krabice a na něm dva obyčejné kousky papíru. Nebyl vůbec zabalený na přepravu. Takto si elektroniku zabalenou na přepravu nepředstavuji!!!! V podmínkách vráceného zboží kladou důraz na řádně zabalenou elektroniku, ale sami jí nezabalenou volně v krabici vloženou posílají zpět!
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora.
-
Nedoporučuje obchod
Retro handhled mini plný otisků prstů. Nekupoval sem bazar zboží. Tak, co bych chtěl za ty peníze,že.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží zatím nedorazilo, ani žádná zpráva.
Reakce obchodu KONZOLIŠTĚ.cz
Zdravím Ivano,
již jsme spolu kvůli této věci telefonovaly a vysvětlení si obdržela i emailem.
Tvá objednávka obsahovala předprodejový produkt, jenž měl stanovený termín dodání na polovinu měsíce Listopad. Zboží ti tak bylo expedováno v řádném termínu obratem po naskladnění.
Informace o tomto termínu byla jasně uvedena v inzerci u nás na webu již v době tvého nákupu. Stačí si prosím příště lépe pročíst informace, které jsou na e-shopu uvedeny.
Za tým KONZOLIŠTĚ.cz
Míša -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
- vcelku rychlé dodání
- hezký výběr
- nedostatečné popisy zboží, přebaly her v x jazykových verzích bez uvedení v popisu a následné vratky na účet zákazníka, který dostal zboží, které ani popisu neodpovídalo. Prý je zákazník informován v obchodních podmínkách.
- vyšší ceny
Zakoupila jsem zde desítky produktů za x tisíc, ale bohužel nejsem spokojená s přístupem obchodu. Naštěstí existují i jiné eshopy s bohatým výběrem a přehlednějšími popisy zboží
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
- Nejsou originalni krabicky sou v jinem jazice
Reakce obchodu KONZOLIŠTĚ.cz
Dobrý den Michale,
obě hry, které jste si objednal, byly standardně baleny v novém originálním celofánu. Jedna hra s českým přebalem, druhá hra s anglickým. Plně odpovídající webové inzerci.
Pokoušeli jsme se s Vámi několikrát spojit jak na emailu, tak i po telefonu, bohužel bez úspěchu.
Budeme rádi za další reakci či navazující komunikaci při řešení této situace.
S pozdravem
KONZOLIŠTĚ.cz -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.
-
Nedoporučuje obchod
- Pěkné prostředí, vstřícná obsluha
- Za úplně nesmyslnou cenu poškrábaný ovladač s rozbitými nevracejícími se tlačítky a s viditelně posunutým celým logem xbox. Ještě bez krabičky
Reakce obchodu KONZOLIŠTĚ.cz
Dobrý den,
ve Vaší objednávce se nachází produkt - ovladač - označený jako *Renovováno*, nejednalo se tedy o nový produkt.
Pokud shledáváte zboží jako nevyhovující, prosíme nejdříve o kontakt zákaznické podpory pro vyjasnění vzniklého nedorozumění. A sjednání nápravy z naší strany.
Aktuálně Vám byl zaslán email s výzvou k řešení této situace.
Děkujeme za pochopení.
KONZOLIŠTĚ.cz -
Nedoporučuje obchod
lenost dopravce za tu dobu to jsem to tu měl 3x je to z Brna a kdysi jsem objednával věci z Prostějova tak do 3 dnů to jsem měl doma tohle je zklamání samé výmluvy dopravce
Reakce obchodu KONZOLIŠTĚ.cz
Dobrý den,
dle trasování Vaší zásilky od dopravní společnosti GLS jste balíček dokonce 2x po sobě odmítnul převzít.
Bohužel nerozumíme Vaší reakci na služby Vámi zvoleného dopravce.
S pozdravem
KONZOLIŠTĚ.cz
