-
Nedoporučuje obchod
Před 12-ti dny jsem zboží objednávala a doposud zboží nedorazilo.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlé vyřízení.
-
Nedoporučuje obchod
- Žádná
- Nabízení zboží skladem, ale zboží není
Málo píšu negativní recenze, ale tím, jak se ob hod zachoval a bez známky komunikace, tak bohužel. Obchod nabízí zboží skladem, které vlastně ani skladem není. Proběhla platba předem a potom, co obchod objednávku zrušil, tak od 2.8. (dnes 6.8.) čekám na slíbené vrácení peněz a peníze nikde. Obchod nekomunikuje. Nedoporučuji.
Reakce obchodu KOLOR
Málo reaguji na negativní recenze, ale zde musím. Zákazník si 30.7. objednal košík na láhev za 139,- Kč., který vypadá velmi podobně, jako 80% jiných košíků na láhev. Při expedici 1.8. jsme zjistili, že jsme měli chybu v dostupnosti ( záměna s jiným podobným košíkem) a výrobce již tyto košíky skladem nemá. tak jsme informovali zákazníka mailem a požádali o zaslání čísla účtu na vrácení peněz. 2.-6.8. jsme měli dovolenou a 7.8. jsme zákazníkovi vrátili celou částku na účet.
-
Nedoporučuje obchod
Nevím čí je to chyba, ale to že dorazí dotazník spokojenosti před zbožím je stupidní.
Reakce obchodu KOLOR
Děkujeme za vaši recenzi.
-
Nedoporučuje obchod
O klienta se nestarají. Zadali jste nám objednávku - skvělé, pošleme, třeba až budeme mít čas. Aktualizujte informace o dostupnosti na webu – proč je to nutné? Informujte klienta o nedostatku zboží - samozřejmě ne, nechte ho čekat na doručení, které se nikdy neuskuteční. Chcete nám napsat, abychom se informovali o stavu vaší objednávky a vybrali si možnosti náhrady za chybějící produkt – jsme zaneprázdněni, tak si pospěšme, nemáme na vás čas.
-
Nedoporučuje obchod
- Zasláno špatné zboží
- Po 14 dnech bez informaci o obdržení zpět a doručení správného
Reakce obchodu KOLOR
Dobrý den, měli jsme přes prázdniny brigádníka ve skladu a občas udělal chybu. Zrovna tyhle košíky jsou velmi podobné.
-
Nedoporučuje obchod
prý skladem....ale asi někde v Číně
prostě bez vysvětlení a omluvy nedorazilo...Reakce obchodu KOLOR
Vážený pane, skladem jsme neměli zboží ve vámi objednaném množství. Přilby jsou vyráběné v Itálii a zvonky v Japonsku. Zboží od distributora kvůli nákladům na logistiku objednáváme 1x týdně a pak cca týden trvá doručení.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé odeslání zboží
- Tabulka velikostí neodpovídá realitě
- Na e-mail nikdo nereaguje
- Zboží, které jsem vracela, leží 6 dní na výdejním místě zásilkovny a dosud si ho nikdo nevyzvedl
Objednala jsem pánské kraťasy velikosti XL. Dodané byly rychle, bohužel velikost odpovídá velikosti S. Na zaslaný e-mail nikdo nereagoval. Kraťasy jsem vrátila, již 6 dní leží na výdejním místě zásilkovny a dosud si balík nikdo nepřevzal. Hlavně že mám vyplnit dotazník spokojenosti...
Reakce obchodu KOLOR
Dobrý den, celý minulý týden jsme stěhovali prodejnu na novou adresu. Chtěli jsme k tomu využít svátků, kdy je více volna. Všechny zásilky jsme dnes vyzvedli. Takže v těch 6 dnech jsou 4 dny volna a dnešní den. Dle OP máme na vyřešení 14 dní. A v mailu nebyla ai jedna otázka. Jen jste nás informovala, že kraťasy vracíte, tak jsem nepovažoval za nutné na mail reagovat.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Elektronický zvonek BRN je plastová hračka pro děti, zvuk není slyšet ani na pár metrů, jako zvonek na kolo nepoužitelné, jen vyhozené peníze, nic víc
Reakce obchodu KOLOR
Vážený pane, děkujeme za vaši recenzi, ale nepovažujeme ji za relevantní. Zvonků jsme prodali již vyšší desítky kusů a neměli jsme zatím jediný problém. U jednoho nebo dvou kusů byly vybité baterky, ale za ty my neručíme. Já sám tento zvonek používám ve městě na svém SingleSpeedu a nemám s ním problém i se slyšitelností. Můžete ho reklamovat a my prověříme, zda se náhodou nejedná o vadný kus. A pokud chcete něco hlasitějšího, tak se pohlédněte po kvalitních japonských kovových zvoncích Crane. Pokud chcete aby takto malý elektronický zvonek hulákal, tak to je jako byste chtěl dělat diskotéku přes repráky od počítače.
-
Nedoporučuje obchod
Nekomunikují. Zboží po skoro 20 dnech nedodáno.
-
Nedoporučuje obchod
zatím jsem objednávku nedostal. Původně mělo být odesláno dnes. U objednaného zboží se zatím datum dodání posunuje. U některých položek se objevuje VYPRODÁNO. Tak uvidíme.
Reakce obchodu KOLOR
Děkujeme za vaši recenzi. To co se objevuje u objednaného zboží nemá na vaši objednávku žádný vliv. To automatická aktualizace pro budoucí objednávky. Bohužel nám jednu položku z vaší objednávky (blatník) nedodal včas dodavatel. Jinak bylo vše připraveno k odeslání včas dle zobrazených údajů v den vaší objednávky. A o slevu 14% také nepřijdete.
Roman Kopřiva, KOLOR.cz -
Nedoporučuje obchod
19.8. jsem objednával zboží, 24.8. jsem poslal email s dotazem v jakém stádiu je moje objednávka, 26.8. jsem stále bez produktu, bez jakékoliv odpovědi, ale přijde mi dotazník o spokojenosti?
-
Nedoporučuje obchod
prodáváte čínské velikosti, vaše XXL neodpovídá ani českému M, nefunguje ani vaše tabulka velikosti.
-
Nedoporučuje obchod
- Přišlo mi jiné zboží, bohužel to byl dárek nešlo to reklamovat, nebyl čas
Reakce obchodu KOLOR
Dobrý den, to nás velice mrzí. Jen jste mohl ještě napsat, že šlo o cyklistickou kšiltovku za 350,- Kč. A máme 30 dní lhůtu na výměnu zboží. Ale zase jsme díky vám odhalili chybu u Shoptetu, protože se nám zobrazuju jiný název zboží na webu a jiný ve skladu. Už pracujeme na opravě.
-
Nedoporučuje obchod
Sukýnka neodpovídá velikosti ani fotce na webu
