Reakce obchodu Kojenecký svět

Dobrý den,

děkujeme za Vaši reakci, kterou ale bohužel trochu nechápeme. Sám jste si objednal modrou matraci, kde bylo jasně uvedeno, že se jedná o ilustrativní foto (což znamená, že motiv či barevné provedení nemusí reálně odpovídat fotografii - proto se také jedná o ilustrativní foto a ne reálné). Pokud jste chtěl matraci pro holčičku, stačilo objednat buď v růžové barvě či do poznámky k Vaší objednávce uvést, že to máte pro holčičku zda by bylo možné z aktuálních motivů na skladě vybrat ten, který by se hodil pro holčičku. Myslíme si, že negativní hodnocení jsme si nezasloužili. Objednal jste si modrou matraci, která Vám také přišla. Příště doporučím pročíst si popis, zda se jedná o reálné foto či ilustrativní a případně zapsat Váš požadavek do poznámky.

Přeji hezký den.
Team Kojenecký Svět