-
Nedoporučuje obchod
- Termín dodání
Termín dodání a lhaní - 6.12. na můj dotaz, zda mají titul k dispozici, odpověděli, že ano, tak jsem zaplatila, jinak bych objednala jinde. Následovala série výmluv, proč nemohli titul odeslat, nakonec jsem jej obdržela 22.12. Ty nervy, zda vánoční dárek dorazí včas nikomu nepřeji.
-
Nedoporučuje obchod
- žádné
- zboží mělo být skladem a po 5 dnech napsali, že zboží nejsou schopni dodat
obchod, který ničim nevyniká
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Objednám a nemusím se dál starat.
- Chtěla jsem mít zboží co nejdřív
- Dodávka trvala příliš dlouho
Chtěla jsem mít zboží brzy a levněji
Na dodání, jsem čekala déle než inzerujete
Doporučila s výhradami
Zboží je levnější, ale dodání pokulhává -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velký výběr
- Poškozené knihy
Objednala jsem si dvě knihy - obě přišly poškozeny. Poškození nebylo způsobeno přepravou.
První kniha měla rozlepenou celou vazbu - absolutně nechápu kde se válela a nechápu jak si mohl někdo toto dovolit zabalit a odeslat. Kromě toho měla řadu menších poškození, potrhané rohy, zažloutlé stránky.
Druhá kniha je celá poškrábaná - hluboké škrábance přes papírový obal až na desky knihy.
Přikládám fotografie, aby si potencionální zákazníci udělali představu:
http://i61.tinypic.com/23ssxso.jpg
http://i62.tinypic.com/23sby1e.jpg
Na druhou stranu paní z reklamace je příjemná a omluvila se. To ovšem nemění nic na faktu, že musím balík opět zabalit, zajít s ním na poštu a čekat na své peníze.
Nevím co za obchod semůže ke svému zboží a k zákazníkům chovat takto. Poslat dvě knihy, které absolutně nejsou nové, za běžnou cenu a vydávat je za nepoškozené zboží. Obrázek si udělejte sami a obchod nedoporučuji. -
- nepřehledný součet ceny za zboží a poštovné,musela jsem sčítat sama na papír a nebyla jsem si jista jestli to nebude 2x
různé zboží objednávám pravidelně,i knihy,ale objednání mi přišlo zmatečné
-
Nedoporučuje obchod
Obchod má sice jedny z nejnižších cen, ale po objednání mi napsali, že objednávka se má zpozdit o 2 týdny, což je pro mě dost dlouhá doba. Zatím tedy čekám, zda dorazí.
-
Nedoporučuje obchod
- Žádné
- Lžou o tom, co mají. Objednával jsem pouze položky označené "skladem", ale polovinu jich neměli ani na skladech subdodavatelů.
Nechápu, jak taková zoufalost může ještě dnes fungovat. Jestli chcete seriózní a profesionální přístup, běžte jinam.
Reakce obchodu Kniha-levne.cz
Dobrý večer, můžete mi prosím napsat číslo Vaší objednávky a bližší informace týkající se knih, které nejsou údajně skladem.
Situace, že zboží, které je označeno skladem není se nestává, proto mě Vaše reakce překvapila. Knihy máme přímo od nakladatelů, tedy o žádném subdodavateli nemůže být řeč.
Věřím, že se situace, která nastala vysvětlí.
Děkuji
S přáním hezkého večera
Vaše kniha-levne.cz -
Objednala jsem zboží, které bylo uvedeno skladem a obratem jej uhradila. Když několik dnů nepřišel žáden mail, dohledala jsem na stránkách, že kniha je v dotisku a vyjde až 16.12. ! Kdybych to věděla předem, neobjednávala bych!
Ze strany obchodu nekorektní jednání-měli mě na tuto změnu upozornit mailem.
Takto nemám ani peníze ani žádné vyrozumění.
Vaňková -
Nedoporučuje obchod
- Rychlá automatická komunikace při objednávce, zaslané doklady emailem
- Nedá zboží v "normální" době
Možná to funguje, pokud máte předem stanovený den dodání. Takto máte daňový doklad, ale knihu nikde..
-
Nedoporučuje obchod
Jedna kniha mi přišla v pořádkua druhá kniha mi přišla s prořízlým obalem. Nemyslím si, že ty knihy byly tak levné, aby mohli přijít v poničeném stavu.
-
- nedodava zboží kteréje zaplacene a ani se neomluvi
nic si nekupujte není spolehlivy
Reakce obchodu Kniha-levne.cz
Dobrý den, paní Jandlová
můžete mi prosím napsat číslo Vaší objednávky. V naší evidenci je informace, že Vaše objednávka z 12.3.2013 byla expedováno již 14.3.2013 tedy nevím, kde se mohl stát chyba, pokud se k Vám zásilka doposud nedostala.
Prosím kontaktujte mě na e-mail [email protected].
Děkuji
Vaše kniha-levne.cz -
Nedoporučuje obchod
- - levnější oproti kamennému obchodu
- - dodáno s měsíčním zpožděním!!! (i když bylo uvedeno "skladem")
- - nulová komunikace se zákazníkem
- - marná snaha o telefonický kontakt
- - po potvrzení objednávky žádná další mailová korespondence - (kdy dojde zboží - se zpožděním, či že bylo předáno poště,...)
Obchod nabízí dobré ceny, i balení bylo velmi bytelné a hezké.
Pokud na zboží nespěcháte a je vám jedno za kolik týdnů (měsíců) dorazí a nevadí vám nejistota, zda Vámi objednané přijde vůbec, pak směle nakupujte. :-) -
Nedoporučuje obchod
- Žádné
- Nesolidní jednání. Slibovali odeslání do tří pracovních dnů-zboží prý bylo na skladě. Obchod pouze automaticky potvrdil přijetí objednávky a pak se už nikdo neozval. Kontaktovala jsem obchod mailem (telefonicky se mi to nepodařilo) co je s mojí objednávkou. Nikdo se neozval, tak jsem mailem zrušila objednávku. Asi po měsíci a půl mi přišlo z pošty upozornění, že si mám vyzvednout danou zásilku. Od obchodu nepřišlo ani ň. Samozřejmě, že už o ni nemám zájem ( měl to být vánoční dárek !!!).
Varuji před nesolidním jednáním - lákají na nízké ceny knih a dodají je tak pozdě, že už člověk zatím zruší objednávku ( což oni vůbec neberou v potaz )a sežene jinde a navíc ani nekomunikují.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Sortiment
- Dodací lhůta - přestože zboží bylo "ihned k dodání" a do Vánoc zbývalo 5 pracovních dní, dorazilo zboží 2. ledna. Dodavatel se ani neobtěžoval poslat např. mail, že termín nestihnou.
- Komunikace - když bylo jasné, že zboží nedošlo do Vánoc, ptal jsem se na možnost slevy - e-mail zůstal nezodpovězen
- Dodávka - jedna položka objednávky nebyla bez jakéhokoli vysvětlení dodána
Vzhledem k neschopnosti splnit očekávaný/v obecných podmínkách slibovaný dodací termín a nekomunikativnosti, nedoporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- zboží nedorazilo
- internetové stránky jsou již mimo provoz
Objednával jsem před Vánoci, nic doposud nedošlo, internetové stránky nefungují
-
Nedoporučuje obchod
- z duvodu ceny, ale tuto chybu uz neudelam. Jsem velice nespokojena, nikdo z obchodu nekomunikuje, neodpovida na maily a nezveda telefon.
- nedodava zbozi, nekomunikuje. nejhorsi kombinace co muze byt. Na strankach maji uvedene, ze zbozi zasilaji obratem jelikoz je skladem, cekam uz dva tydny.. a nic.
NEKUPUJTE U NICH. JENOM SI TIMTO NAKUPEM PRIDELATE STAROSTI. ZBOZI NADALE NEMAME, NEKOMUNIKUJOU, NEREAGUJOU NA MAILY A TELEFONY NEZVEDAJI!!
-
Nedoporučuje obchod
- Nemám zatím zkušenosti
- Myslela jsem, že kniha bude do vánoc a nebyla, takaže jsem zklamaná
Zatím nehodnotím
-
Nedoporučuje obchod
Obchod se mnou ze začátku přibližně týden vůbec nekomunikoval. Telefonní číslo uvedené v kontaktech nikdo nezvedá. Obchod mi sám od sebe poslal jen 1dnu ze 2dvou objednaných knih...zda budu platit poštovné i za druhou knihu u které zatím netuším zda a kdy přijde nevím... Pravděpodobně zboží vrátím. Věřím, že tento popis motivuje obchod k vylepšení přístupu a služeb. J.V. Olomouc.
-
Nedoporučuje obchod
- levné ceny
- komunikace - přišlo pouze potvrzení objednávky,
- dosud nedorazila zpráva zda je /byla/ kniha expedována,
kniha byla v tomto e-shopu nejlevnější, ale bohužel organizace a expedice je slabá, vadí mi doručování pouze přes Českou poštu - nedoporučuji
-
Nedoporučuje obchod
- pracujou, kdy chtěj
- nekomunikujou se zákazníky, když se řeší nějký problém
uplně se na mě vykašlali,.. měl jsem pocit, že si ze mě jen dělaj srandu,..