-
Nedoporučuje obchod
Přestože bylo zboží označeno "skladem", byla objednávka po několika dnech z důvodu nedostupnosti zrušena.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží mi ještě nebylo doručeno.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Hodinky zakoupené v E-shopu (cena 13.990,-) byly evidentně již použité, poškrábané na zadní straně. Po e-mailové stížnosti mi byla slíbena sleva na další nákup, zůstalo ale jen u slibu :-( Na opakovaný e-mail obchod ani po týdnu nereagoval. Asi teď mají hodně zákazníků, tak na ně zvysoka...
-
Nedoporučuje obchod
- Dobrá komunikace, rychlé vyřízení objednávky
- Nabízené gravírování je drahé se sporadickým výsledkem.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Hodinky které byli odeslány, někdo špatně zkontroloval a přišli poškozené. Při objednání nových hodinek, je dodavatel objednal pod špatným číslem, takže se lhůta pro dodání protáhla zase o 14 dní. Hodinky jsem zaslal zpět , bez jaké koliv reakce od dodavatele (sms, email) a teď čekám už týden na vrácení peněz, zatím bez výsledně. Za mě nedoporučuji!!!!
-
Nedoporučuje obchod
Ani po jedné zadané objednávce nam nepřišlo potvrzení objednávky. Az sms ze nám zboží doručuji, 3x stejný naramek , 3x zkoušení objednávky kde je chyba. Mezitím jsme objednali jinde, objednávky jsme poté zrušily. Žádné omlouváme se za chybu.
Reakce obchodu Klenoty Buráň
Dobrý den,
dne 26.3.19 odeslán email o zpracování objednávky.
dne 27.3.19 odeslána sms s omluvou a termínem odeslání objednávky .
dne 28.3.19 odeslán email s číslem zásilky.
Po té i sms od pošty o doručování zásilky, tuto zásilku jste odmítla.
Objednávku jste vytvořila 3 x stejnou, ty jsme po té stornovali.
Snažíme se zákazníka vždy co nejvíce informovat o stavu objednávky a je mi velice líto, že jste s informacemi nebyla spokojená.
Tým Klenoty Buráň -
Nedoporučuje obchod
Obchod za to asi nemůže. Ale hodinky, které jsem u nich nakoupila, byly hned druhy den na reklamaci a z reklamace přišly poskrabane. Takze během jednoho měsíce od nákupu 2. reklamace. Nyní hodinky nosím tři tydny a po teto dobe jsou tak strasne poskrabane, jako kdyby byly několik let staré.... Doma mam jeste jedny hodinky Storm a ty jsou i po 8 letech nošení jako nové.... Tyto nove hodinky Storm Ola pink jsou však strasne. Uz bych si je nikdy nekoupila. Kvalita mizerná. Nedoporučuji. Z nákupu hodinek jsem velmi zklamana.
-
Nedoporučuje obchod
Nikdo se mi neozval a o zboží už nemám zájem.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhé dodací lhůty a vysokého ceny
Reakce obchodu Klenoty Buráň
Dobrý den,
vytvořila jste si objednávku na zlaté náušnice, u kterých byla dodací lhůta měsíc. Na tuto skutečnost jste byla znovu upozorněna emailem. Ceny u jednotlivých výrobků musíme dodržovat od výrobce. Tím garantujeme záruční i pozáruční servis.
Za případné vzniklé komplikace se omlouváme.
S pozdravem
Ivana Kadaníková
tel.606770477
email: [email protected] -
Nedoporučuje obchod
- levný
- na stránkách nabízíte to, co nemáte
Rychlá komunikace, neaktualizované stránky ohledně dostupitelnosti zboží. Přesto, že bylo uvedeno, že zboží je skladem, nebylo již k dispozici
Reakce obchodu Klenoty Buráň
Dobrý den,
je nám velice líto, že jsme Vaši objednávku museli stornovat. Máme v nabídce více jak 8000 produktů a stav skladu se neustále mění. Zboží bylo na dotaz u dodavatele.O stavu objednávky jsme Vás ihned informovali emailem. Byl Vám nabídnut slevový kupón a modely,které jsme měli skladem k odeslání.
Omlouváme se za případné vzniklé komplikace a děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Ivana Kadaníková
tel.606770477
email: [email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Neaktuální nabídka eshopu. Nemá přehled o nabízených produktech.
Reakce obchodu Klenoty Buráň
Dobrý den,
je nám velice líto, že jsme Vaši objednávku museli stornovat. Máme v nabídce více jak 8000 produktů a stav skladu se neustále mění.Zboží bylo na dotaz u dodavatele.O stavu objednávky jsme Vás informovali emailem. Byl Vám nabídnut slevový kupón a alternativní modely, této nabídky jste nevyužil.
Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Ivana Kadaníková
tel.606770477
email: [email protected] -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Byla jsem spokojená, ale.. kdodanému zboží nebyl návod k funkcím výrobku, to pokládám za zásadní nedostatek
Ať každý kupuje kde chce, nikomu nic nevnucuji, jenom konstatuji svůj postoj k danému subjektu
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si nové hodinky, které se už několik let nevyrábějí. Hodinky došly s vybitou baterií a s poškozeným displejem (vlasové škrábance a "zamlžení" ve střední části displeje) Mám tento typ hodinek asi 5 let a displej je bez jediného poškození! Prodávat nové hodinky u kterých je baterie na okamžitou výměnu považuji za drzost! Pokud někomu leží x let v prodejně je to jeho problém a má baterii vyměnit na své náklady. Vzhledem ke stavu displeje, bych si nedovolil hodinky prodávat jako nové, přestože byly slevněné. Hodinky jsem vrátil a peníze dostal zpět.
Reakce obchodu Klenoty Buráň
Dobrý den p.David,
model hodinek který jste si u nás objednal byl ve výprodeji s 50% slevou. Jedná se o doprodej starších modelů, které máme vystavené na prodejně. U hodinek před odesláním je vždy vyměněna nová baterie a stav hodinek kontrolován. Při zpětném převzetí zásilky od Vás byli hodinky plně funkční bez zamlžení na displeji. Pro Vaši spokojenost Vám byli peníze ihned vráceny na účet.
Za případné vzniklé komplikace se omlouváme.
Přeji Vám krásný den
Ivana Kadaníková
Tel.: +420 725 452 452
E-mail: [email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Nabízí zboží, které nemá skladem, případně jej není schopen objednat u dodavatele.
Celkově jsem nespokojený s formou jakou nabízí obchod zboží. Mnou objednané zboží obchodník nabízel skrze svůj eshop, zároveň na Aukro.cz a dle odůvodnění storna objednávky i na kamenné prodejně.
Reakce obchodu Klenoty Buráň
Dobrý den,
je nám velice líto že jsme Vaši objednávku museli stornovat.O stavu objednávky jsme Vás ihned v pondělí informovali emailem.
Zboží které nabízíme ve výprodeji na stránkám, máme skladem na našich kamenných prodejnách pouze jeden kus a další nelze objednat, tyto prodejny jsou otevřené i o víkendu.Model který jste si vybral se bohužel prodal a aktualizace eshopu proběhla v pondělí, kdy již nebyl v nabídce na stránkách ani na Aukru.
Omlouváme se za vzniklé komplikace, snažíme se zákazníkům vyjít maximálně vstříc.
S pozdravem
Ivana Kadaníková
Tel.: +420 725 452 452
E-mail: [email protected] -
Nedoporučuje obchod
- nabízí to, co není schopen dodat
Reakce obchodu Klenoty Buráň
Dobrý den,
omlouváme se za případné vzniklé komplikace, ale nyní se sklady velmi rychle mění.
Snažíme se aktualizovat co nejčastěji, zboží se prodalo u dodavatele a aktualizace v tu dobu ještě neproběhla.
Ihned jsme Vás informovali, nabídly alternativní model a slevový kupón, této nabídky jste nevyužil.
Děkujeme za pochopení
Žaneta Dudová
tel. 725 452 452
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Dárky k nákupu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Již nikdy více.
Reakce obchodu Klenoty Buráň
Dobrý den,
omlouváme se za případné vzniklé komplikace, ale chybu z naší strany jsme okamžitě napravili a poslali správné zboží po telefonické domluvě.Jako omluvu jsme přibalili malý dárek.
Děkujeme za pochopení
Žaneta Dudová
tel. 725 452 452
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Hlavní slabina obchodu je že by si měli jasně stanovit ceny za daný produkt a ne se snažit oklamat zákazníka tím že po objednávce vám zvýší cenu!
Objednal sem zásnubní prsten a druhý den mi volali že poslední kus se včera prodal na kamenné prodejně, ale že mají ještě jeden kus uplně stejný, ale že ho vážili a má větší gramáž takže si mám připlatit 900kč.Takže se koupil nakonec jinde.Je trapné že mi nabídli o 900kč vyšší cenu za stejnou věc která je inzerována na eshopu za jinou cenu!Měli by se zamyslet a vyvarovat se tohoto jednání u dalších zákazníků....
Reakce obchodu Klenoty Buráň
Vážený zákazníku,
velice se omlouváme ale Vámi objednané zboží jsme prodali ten den na kamenné prodejně, o tomto jsme Vás telefonicky informovali a nabídli jinou variantu.
Ceny zlatých šperků jsou uvedeny dle váhy.
Po domluvě s vámi jsme objednávku stornovali.
Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace.
Hezký den přeje Žaneta Dudová
tel.725 452452
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Mají u zboží napsáno skladem nebo u dodavatele a zboží nemají. Vybrala jsem si 3různé druhy šperku a ani jeden neměli.
-
Nedoporučuje obchod
- Nespolehlivost
