Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nedoporučují,hrnek co jsem zakoupil to byl udělán asi z Malty,jednou udělal v tom čaj a to smerdelo specifickým materjalom takže té hrnky v žádném případě nekupujte je to prostě šrot,zbytečně vyhazování peněz

    Reakce obchodu keramikaportal.eu

    Co na to říci....Pánovi s ruským přízvukem,a koncovkou e-mailu-ru jsme se snažili na poslední chvíly před vánoci vyhovět, a pomohli mu s objednávkou, a hrnek poslali na udanou pražskou adresu. O vánocích jsme prodali přes 100 hrnků,a ani jedna reklamace.Naopak pochvaly a poděkování. Pánovi jsme nabídli vrácení hrnku s tím,že mu vrátíme peníze včetně dopravy, ale pán zareagoval dost arogantně,že hrnek již vyhodil. Naše nadstartní snaha o pomoc,se nesetkala s pozitivní odezvou,ale naopak. Tento příběh dost podstatně mění můj pohled na pomoc uprchlíkům z východu ale hlavně z ruska.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Zboží dorazilo rozbité.

    Reakce obchodu keramikaportal.eu

    Ano stáva se to u křehkého zboží,při nešetrné přepravě,se zboží občas rozbije.Nám také vadí přístup některých dopravců..Ale:
    Pokud Nám oznámíte rozbití objednaného produktu při přepravě,a pošlete foto rozbitého zboží,bez problému zdarma vyměníme a pošleme nový stejný produkt. Je zbytečné si stěžovat na Heuréce,ta vám zboží nevymění.Je třeba kontaktovat přímo nás. Ostatně tento postup je je uveden na našem Shopu Keramikaportal.eu v patičce ,,Jak reklamovat"

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží mi ještě nepřišlo,takže zkušenost žádná.Špatná kurýrní služba(DPD)

    Reakce obchodu keramikaportal.eu

    Dobrý den. Velice Nás mrzí,že u nás objednané zboží ještě nemáte,ale jsou věci mezi nebem a zemí které neovlivníme.Jako třeba dopravu.Myslím, že to nedoporučuji, by spíše mělo patřit DPD,a ne naší keramice, kde se všichní snaží o co nejlepší služby,a spokojeného zákazníka.Ale nedá se nic dělat,takový je systém Heuréky.Nelze to oddělovat a neschopnost jiných v tomto případě Dpd,padla i na naší hlavu.
    Váš Keramikatým.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Komunikace

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    obchod funguje dobře , ale doprava je šílená. V pátek mě nezastihli , byla jsem mimo město. Volala jsem dopr. firmu . Takže zboží dopraví v pondělí. Řidič volal ve 13:00 hodin, byla jsem v práci. Tak prý mi dopraví zboží druhý den na adresu zaměstnání , ale tam jsem jen do 14:00 hodin, to prý mi nezaručí, že stihnou. Domluvili jsme se , že pojedu hned po práci domů a že na mě nejdéle do půl třetí počká. Když jsem ve čtvrt na tři dorazila a volala mu , tak mi sdělil ,že mám štěstí , že už je na odjezdu na pumpě. Naprosto šílené a vyčerpávající.Pokud neumožní jinou dopravu než DPD nemohu nikomu doporučit.

    Reakce obchodu keramikaportal.eu

    Dobrý den. Vše je o lidech. Občas narazíme na nějakého pitomce na přepravě.Jsou místa kde jsou s DPD spokojeni. Ale snažíme se to, přes to napravit,a přidaly jsme Českou poštu. Tak snad budete mít šťastnou ruku u ní. Váš Keramikatým.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Přehledný sortiment
    • Nabídka a fakturace nejsou v češtině.

    Pokud bych něco z vašeho sortimentu potřeboval, nejspíš se na váš obchod opět obrátím