Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Objednávku zrušil obchod, peníze zatím vráceny nebyly.

    Reakce obchodu kene.cz

    Dobrý den,

    Platba byla vrácena zpět na Vaši platební kartu 03.04.2024 11:58.

    Děkujeme,

    Kene.cz

  • Ověřený zákazník Laura

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Goods never arrived, no delivery notification, message, call received. No return information or refund sent. Store informed that goods were returned after I reached out to them due to ‘receiver not picking up goods’ (which is impossible in a building with 24/7) reception but no mentioning of refund.

    Reakce obchodu kene.cz

    Dobrý den,

    Mrzí nás, že se Vám nepodařilo balíček doručit, bohužel jako eshop nejsme schopni ovlivnit služby přepravních služeb, zároveň nemáme okamžité informace o tom co se děje se zásilkou.
    Objednávka byla předána fimě Záslikovna včas společně s vaším telefoním číslem a emailouvou adresou, tudíž přepravní společnost Vás určitě informovala o tom, že zásilku bude doručovat, kdy ji bude doručovat, případně že se jí zásilku nepodařilo doručit a jak s ní naložit.