Kasumex.cz si vytvára falošné kladné recenzie a heuréka to nechce vydiet

Dobrý deň, všetkým. Chcel by som takto vyjadriť svoje skúsenosti zo spoločnosťou Kasumex.cz, je to jeden z naviac nespolahlivych - e-shop, neodpisuju na e-mail i, ani ne dvíhajú telefón, je to hamba že sú ešte na trhu.

Dobrý den. Poprvé jsem chtěl napsat recenzi přes Heuréku, ale vzhledem k tomu že k obchodu ani nedošlo, tak bohužel...Jde o to, že jsem si objednal 5 ks těsnění do B&S, tyto přes Gopay zaplatil a to bylo vlastně všechno. Ani potvrzení objednávky na mail, ani odpověď na můj mail, kde jsem se dotazoval, jestli vůbec objednávku přijali, nic...Tak jsem zkusil zavolat (ve vyčleněnou jednu hodinu denně 15,00 - 16,00), ale bez šance. Chci věřit, že jde o ojedinělý případ. Vše jde řešit, ale je potřeba komunikovat.

Vážení, pokoušel jsem se nakoupit v eshopu firmy KASUMEX. Nejenže jsem se nedovolal abych si potvrdil správnost objednávky ale nefungovalo ani jedno uvedené číslo. ani v určenou jednu hodinu za den a tak jsem hledal dál a našel ten samý výrobek i sestejným katalogovým číslem u polského dodavatele ochotného odeslar zboží obratem za cenu s poštovným takovou, že za cenu na stránkách Kasumexu bych koupil v Polsku 3 ks. Nikdy si už stránky KASUMEXU neotevřu, protože nemají zájem o obchod ale jen chtějí rychle zbohatnout a to na úkor hloupých zákazníků, kteří se nepodívají jinam.
Kasumex má neskutečně zboží přadraženo tak dávejte pozor než si něco objednáte. Jiří

Neodpovidaji na emaily ,posilaji dily ktere nepasuji.Dodani po 14 dnech,nevim jak takova firma muže prospedovat .Zasadne nedoporucuji!!

Nikdy uz krovinorez atd od kasumex! Samotna firma ma dobre ceny a vzdy vse v poradku prislo. Ale jejich "servis" dela ostudu. Nerozumi absolutne a vymysleji nemozne vymluvy aby neuznali reklamaci. Takze zaplatite ,ale vec hned zase posilate ,protoze se problem nezmenil a znova platite. Asi je to nejaky zkuseny pekař ,ale ne servisák.Je to skoda,lituji koupe..”

Objednal jsem dvakrát.
V první objednávce (3 položky) čerpadlo má trochu jiné provedení, bohužel nepasuje přesně, kvalita odpovídá provedení z čínského Aliexpressu.
V druhé objednávce (bohužel jsem po objednání první zjistil další potřebné díly) jsem objednal 6 položek z toho 3 poslali úplně jiné a jedna byla jiného provedení, než bylo prezentováno na internetu. Omluva nic nestojí, takže po tom co jsem strávil čas focením špatných dílů a dopisováním mi řekli sorry, pošleme Vám tedy díly správné.
Navíc jsem chtěl, aby mi díly poslali najednou abych nemusel platit dvakrát poštovné a dobírku bohužel bez odezvy.
Pro mě zklamání a příště zkusím sgarden.

Objednali jsme si sací potrubí pro motorovou pilu Castor a obdrželi jsme nějaký nesmyslný kroužek. Ani malý dílek se nepodaří vyexpedovat v pořádku. Jsem zvědavý, jak dlouho bude trvat, než se k nám správný dílek dostane....

Raději již služby Kasumex nevyužijeme!

Odpověď na recenze pana Michal Velek: zboží objednal 24.10.2016, zboží bylo odeslané 24.10.2016, mailem byl informován že zásilka je na cestě. Nechápeme proč lže.

Team Kasumex

Doplnění k negativní recenzi ze 13.8.2015

Po dohodě s obchodem v návaznosti na tuto recenzi byl problém vyřešen, zboží jsem odeslal zpět a peníze mi byly vráceny. Takže tato recenze zafungovala v můj prospěch, ale tím jsem nechtěl nijak poškodit pověst 99% kladných recenzí od jiných uživatelů. Tímto se Vám zároveň omlouvám a děkuji.

Spěvák