Po mesicí čekání ani zprava ani tel.kontakt, že vůbec stěna neexistuje.
Nejhorší jednaní s pani, která ani nevěděla, že se stena nevyrábí. Masakr obchod.... NIKDY NEOBĚDNAVEJTE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Změna dodání výrobku se neustále prodlužuje, z původních 30ti dní na 4 měsíce.

Čekáme už přes měsíc, zboží stále nemají

Šílená komunikace,pan majitel je arogantní, se zákazníky nekomunikuje, není schopen vyřešit reklamaci. To co předvedl pan Kaplan jako obchodník jsem ještě nezažila. Je to maximálně neschopný člověk na pozici prodejce a člověk určený pro komunikaci se zákazníky se nemuze chovat takto, jak se pan Kaplan chová! Horší obchod neznám, rozhodně už nikdy od nich nic!

Komunikace

Obchod silně nedoporučuji ,komunikace šílená ,když jim voláte ,prozvoní vás aby jste zavolali znovu. Objednal jsem si sedačku ,která už byla údajně na cestě ke mě ,pote sms ,že má dopravce porouchané auto ,když chci nový termín dodání ,tak najednou sedačku pro mě nemají a neví kdy ji mít budou :D ,to vše a mnohem více ,jen tehdy když je uháníte ,jinak komunikace na nule i přes to ,že vám slíbí jak se ozvou. Tudíž opravdu nedoporučuji zde nakupovat!

Nemohu hodnotit, zboží zatím nedorazilo.
Zboží bylo objednané v listopadu.

Po měsíci od objednání a zaplacení jsem se dotázala na stav a teprve tehdy "náhodou" zjistilo se,že firma přestala zboží vyrábět.Penize mi vrátili.

Zboží zatím nedorazilo čekám . Obědnávka byla 14. 11. 2023 . Číslo objednávky: 6361 Rozkládací pohovka Paul II šíře 230 cm - Černá / červenánikdo, zatím se nikdo neozval. Uvažují o zrušení obědnávky..

Zboží nebylo dodáno v termínu a ani dlouho po něm.

Ohnuté prkna - nejvíce vrchní a pravá bočnice.
Po sestavení, pravé posuvné dveře, dík nerovné bočnici nedoléhají
a to tak, že nahoře sedí a postupně škvíra, až dole asi 2 cm.
Šroubky hrůza - hlavičky jsou většinou nakřivo, tak se lámou a musel jsem je složitě odvrtávat. Nakonec jsem si koupil v železářství jiné, abych to
vůbec dodělal ! Mám hezkou a nehezkou skříň a ani nevím co s tím.

Špatná komunikace

Hledal jsem na internetu sedací soupravu pro svoji maminku s vyšším sedem. K MÉ LÍTOSTI MI VYBĚHLA TATO FIRMA „KAPOL“, která je jedna z mnoha dalších překupníků polského zboží. Zadal jsem objednávku na sedací soupravu s tím, že jsem se u nich několikrát písemně i telefonicky ujišťoval před zaplacením, zdali souhlasí uvedené rozměry u sedací soupravy na jejich webové stránce. Bylo mi sděleno, že jsou rozměry správné, a až sedací souprava dorazí k nim na sklad, tak ji ještě pro jistotu přeměří a dají mi vědět, nikdo se mi neozval a až po mých dalších několika urgencích mi řekli, že ji přeměřili a rozměry souhlasí.
Zřejmě ve skladu mají samé somnambuly, kteří nejsou schopni vzít metr a změřit, ušetřili by mně mnoho úsilí a času.
Sedací soupravu doručili skoro po dvou měsících po provedené platbě a to se 4 hodinovým zpožděním a řidič s kolegou, oba z východu, spěchali a nenechali mě v klidu zboží převzít. Po rozbalení jsem zjistil, že nejenže byla doručena poškozena (prolomená spodní část), ale rozměr byl o 5 cm nižší, něž bylo uvedeno a což jsem nechtěl.
Po dalších 4 hodinách mých telefonátů si pro sedací soupravu přijeli přímo údajní zaměstnanci této firmy a já je upozorňoval, aby sedací soupravu netahali po zemi.
Po jejich neodborné manipulaci se sedací soupravou a odjezdu jsem zjistil, že podlahu samozřejmě poškodili.
A nyní se dohaduji po e-mailech s majitelem Kaplanem od 11/09/2023, který mně pouze vyhrožuje.
Další moje špatná zkušenost a již nikdy více!

Špatná komunikace ze strany obchodu, nedostačné informace o stavu bjednávky

Lhůta dodání 1 měsíc a to už je týden co gauc nedorazil takže vlastně porušení smlouvy zaplaceno předem a do teď stále čekám hrůza nedoporucuji a to ještě nevím zda to vynesou nahoru do patra zaplacený výnos je ale vůbec bych se nedivil s jejich přístupem!

dlouhá čekací doba