Absolutně nespokojen s komunikací obchodu K24.cz. Nezvedaji telefony ani po 15 minutách čekání. Na online chatu neodpoví ani po 20 ti minutách. Mají nasazené jen roboty a služba hrůza! Zřejmě jeden majitel, co se vše snaží automatizovat, ale očividně to nezvládá, nebo to hrubě podsadil!!!

Vymlouvaji se na poškození zboží přepravce, špatná komunikace, lživé kecy obchodu vůbec bych tenhle obchod nedal ověřený zákazníky

Po e-mailové komunikaci s K24 jsem si objednal raději jinde

Obchod vůbec nedoporučuji..komunikace velmi špatná,poslali hned nefunkční výrobek,skoro měsíc na reklamaci a přišlo to ve stejném stavu s průvodným papírem a popisu reklamace v polštině,který byl značně rozříznut nožem...musím platit stéle drahé poštovné,jelikož je výrobek těžký.

Měl jsem zájem zde nakoupit elektroniku.
Po tom co jsem si zde přečetl zkušenosti s případnými reklamacemi, jsem si nákup rozmyslel.. Nyní si půjdu plánované elektro spokojeně zakoupit do spolehlivého elektra. A ještě si rád za kvalitní služby včetně uznání oprávněné reklamace připlatím ;)

Presne tak, kdyz bude zbozi ok je to pohoda a naka koruna usetrena, ale kdyz bude treba zbozi reklamovat je to zlo u nich. Lepsi je si nakou stovku priplatit jinde. Po jedny zkusenosti reklamaci nebo staci vraceni zbozi uz nikdy vic od nich!

Posal jsem zboží na reklamaci. Reklamace byla zamítnuta a zboží bylo ještě navíc poničené! Ceny mají nízké ale POZOR na reklamaci.

Otřesné chování při reklamaci. Lžou a spoléhají na to, že se s nimi nebudou lidé soudit kvůli zboží za tisícovku.

Nejen to, že kategoricky zamítají reklamace, také krátí záruční lhůty na nejnižší možné, viz mé dotazy přes jejich livechat.

Válek 12:15:43 pm
Dobrý den, měl bych dotaz napr k produktu GR-GFP-MSI-552 coz je grafická karta, která má v CZ standardne 3 letou zarucni dobu. Zde ji neuvadite. Jaka je tedy zaruka u Vás? dekuji

Pavla 12:16:00 pm
pro spotřebitele (fyzickou osobu) platí standardní záruka 24 měsíců. V případě nákupu na firmu (IČO) platí omezená záruka 12 měsíců. Uvedená délka záruky se vztahuje na veškeré námi nabízené zboží. Případné reklamace se řeší přes nás.

Válek 12:16:01 pm
to uplatnujete pro vsechny produkty naprosto stejne podminky?

Pavla 12:16:45 pm
ano, uvedená délka záruky se vztahuje na veškeré námi nabízené zboží

Válek 12:17:40 pm
tedy ucelne kratite vyrobcem poskytovanou zaruku, který nabízí casto i 5 let
dekuji

Pavla 12:17:59 pm
není zač, hezký den

Jsou to podvodníci. Při reklamaci mi záměrně poškodili zboží, aby nemuseli reklamaci řešit kvůli mechanické závadě! Budu kontaktovat ČOI.

Ako vidim, je v tejto diskusii nesmierne mnozstvo zakaznikov, ktori su so sluzbami K24.cz velmi nespokojni. Vyzyvam preto vsetkych aby si dali tu namahu a napisali na tuto pofidernu firmu, ktora zrejme operuje z nejakej domovej garaze, staznost na Cesku Obchodnu Inspekciu a Ministerstvo Priemyslu a Obchodu - Odbor ochrany spotrebitela.
Nie je predsa pripustne, aby im taketo neprofesionalne sposoby a toto standardne zamietanie reklamacii takto lahko prechadzalo.
Tesim sa na reakcie a dufam, ze si ich vyssie institucie patricne podaju!

Bohuzial, po zlej skusenosti s reklamaciou ani ja neodporucujem!!! Objednala som si dosku ktora po 6 mesiacoch prestala fungovat. Zaslala som ju spat podla reklamacneho poriadku a bolo mi povedane, ze reklamacia je zamietnuta kvoli 'mechanickej zavade', ktora absolutne nema nic spolocne s funkcnostou tohto vyrobku!! Okrem toho neskutocne arogantny pristup pracovnika, ktory mi nastojcivo odmieta podat kontakt na svojho manazera alebo vyssiu instanciu. Pripad postupujem Ceskej Obchodnej Inspekcii.

Nechápu jak tento internetový obchod může mít 94 % zákazníků doporučuje a ověřeno zákazníky. Koupil jsem mikrovlnnou troubu která nefunguje, přesně jak tady všichni píší žádná reakce a na telefonu ani na emailu prostě je to nezajímá hlavně že mají dušičky ale jak jde o vrácení nebo reklamaci tak se moc netvaří. Přístup prodavačů naprosto arogantní a nezajímá je vůbec nic divím se že nemají každou chvíli kontrolu z ČOI proto že zrovna tento obchod už měl být dávno zavřený to už i Alza je mnohem vstřícnější na reklamace než oni.

absolutně nedoporučuji!!! i odůvodněné reklamace automaticky zamítají, nechápu jak můžou mít od Heureky známku ověřeno zákazníky...za mě nikdy více

K24 je banda podvodníků a zlodějů ,koupil jsem od nich mobilní telefon,měl vadný mikrofón a reproduktor,šel jsem ho reklamovat,při reklamaci byl prodejce arogantní a moc se k tomu neměl,po dvaceti dnech mi přišel telefon z Polského servisu,reklamace byla zamítnuta údajně je přístroj v pořádku.Tomuto obchodu přeji brzký krach a velké problémy s ČOI !!!! LIDI,NELAKOMTE SE NA LEVNÉ VĚCI,TADY JE VŠE ŠMEJD !!!!!

totálně nedoporučuji !!!!!!!!!!!!!!!!!!

NEDOPORUČUJI , V případě reklamace i většího zboží, v mém případě dvoumetrová lednička požadují přivézt zboží na pobočku do Ostravy, nemají smluvní servisy komunikují pouze mailem, zboží není z české oficiální distribuce neposkytují návody v češtině.

Obchod K24.cz určitě NEDOPORUČUJI !

Problémy s komunikací a co je důležité, nedodávají návody v Českém jazyce !

Před nedávnem jsem objednával zboží u kterého bylo uvedeno "skladem". Po týdnu jsem byl kontaktován obchodem zda ještě chci objednané zboží, ale bude za úplně jinou cenu. Po výměně několika emailů, když jsem už byl ochotný kontaktovat ČOI mi nakonec byla uznaná původní cena. Ačkoliv jsem jí dosáhl, tak jsem si zboží v tomto obchodu nekoupil a ani to nikomu nedoporučuji. Nedovedu si představit problémy při případné reklamaci. Je ostuda, že v dnešní době mohou existovat tak neseriózní obchody

Obchod v žádném případě nedoporučuji. Pokazila se mi myčka po roce,řekli mi at kontaktují autorizovaný servis. Ten mi řekl ze pro tuto firmu maji zákaz delat servis. Takze mi z reklamacniho napsali abych si to nechala opravit a oni mi to proplatí. Čemuž jsem nevěřila. Tak mi napsali abych myčku poslala zpet k nim. Řeším to uz z principu pres D.A.S. právníky uz pul roku a nic. Uz nikdy více s touto firmou !!!!