-
Nedoporučuje obchod
Obchod vůbec nekomunikuje.Při napsaní emailu, že žboží došlo špinavě, *** od ptáku a poškrábané, tak se mnou nikdo nekomunikoval. Čekala, jsem apon nejakou odpověd. Zboží mají pěkné, ale to je můj poslední obchod na těchto stránkách. Příště raději objednám to samé zboží na jiných stránkách. Děkuji.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží dorazilo prý naimpregnované, a proto zeleně flekaté. Nikdo mi to předem neřekl. Na jejich stránkách se o tom nikde nedovíte. Musí jim volat hodně lidí se stejným problémem při přebírání zboží od dopravce, který je pouze prostředníkem a o zboží nic neví. Já to svoje nechtěla ani převzat. Volala jsem do obchodu a konzultovala stav zboží s jednatelem firmy. Prý budeme mit sestavu takhle šerednou 2-3 měsíce a potom to na vzduchu a děsti prý změní barvu a bude to vypadat dobře. Upřímně, takhle jsme si zboží za 11.000,- nepředstavovali.
Reakce obchodu Jungle Gym
Dobrý den,
To, že dřevo je tlakově impregnované není žádné tajemství na našich stránkách to uvádíme - viz https://www.jungle-gym.cz/Stranky/Rezivo-pro-detska-hriste . Je to nejlepší možný způsob ochrany dřeva, který na dětské hřiště můžeme použít, a mimo jiné právě díky této impregnaci nemusíte hřiště několik let natírat. Na uvedené stránce rovněž vidíte polotovary, ze kterého je konstrukce hřiště vyrobena.
Na všech fotografiích, které na našem webu najdete u jednotlivých hřišť, jsou vždy vyfocena s impregnovaným dřevem, a po pravdě si nemyslíme, že jsou šeredná :)
Pěkný den -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Komunikace. Zboží mělo dorazit do dvou dnů a protože jsem se zajímal a kontaktoval prodejce, tak přišlo po 4 dnech. Jinak nevím, kdy by dorazilo :-(
Dopravce měl problém mi doručit zásilku, což není problém obchodu. Ale hodně prken bylo poničených (vylámané zámky na palubkách). Návod sice dobrý, ale v některých věcech dost nejasný (a to nejsem amatér a umím si hodně poradit). Hlavně mě rozčílilo, že jsem postavil domek (cca. 8hod.)a v dalším návodu bylo, že ho mám opět rozebrat. V návodu by mělo být viditelné upozornění na tento postup. Abych jenom nepomlouval, tak komplet je velice pěkný a líbí se nám.
-
Nedoporučuje obchod
- Pěkný vzhled stránek.
- Nesmyslné obrázky s komponenty, které sestava neobsahuje. Chybí popisky u produktu, takže objednáváte podle obrázku a nakonec přijde něco jineho.
Objednavali jsme https://www.jungle-gym.cz/Detska-hriste/Detske-hriste-Jungle-Barn-kompletni-sestava-vcetne-skluzavky
Dle prvního obrázku jsou tam i houpačky. Ty v balení ale nejsou.
Nic není převrtané, trámy jsou zkroucené, nic nepasuje. Truhláři na tom dělali 2dny. Sám člověk není schopen bez profi nářadí složit.
Komunikace nulové. Potvrzovací email přišel od jiné společnosti úplně anonymně.
Rozhodně nedoporučuji!!Reakce obchodu Jungle Gym
Dobrý den,
je nám líto, že nejste s dodávkou spokojeni. K Vašim jednotlivým výtkám :
- Když objednáváte hrací sestavu složenou z více prvků (což jste objednávali) je potřeba prvky objednat všechny. Systém hřišť Jungle gym je stavebnice, a pokud si nevíte s výběrem rady, rádi Vám hřiště sestavíme, včetně náhledu ve 3D. Děláme to běžně
- Hranoly opravdu předvrtané nejsou, a nijak se tím netajíme ani na našich stránkách. V krabici máte veškerý materiál včetně toho na předvrtání otvorů. Díky množství prvků a jejich možnému různému využití ( hřiště je rozměry variabilní) se to dělá až přímo při montáži
- Měli jste velkou sestavu. Naši montéři by jí stavěli jeden celý den určitě. To, že Vaši truhláři věc stavěli dva dny mi přijde docela úměrné. Opravdu, hřiště se za hodinu sestavit nedá. Každopádně jste mohli hřiště objednat s montáží - naši montéři by byli za den pryč a nevymlouvali by se na zkroucené trámy
Ke komunikaci - obdrželi jste potvrzení objednávky, následně jsme Vás pak kontaktovali 2 dny před termínem návozu, v den návozu pak řidič co Vám to vezl. Pokud to berete jako nulovou komunikaci, nevím, co na to říci -
Nedoporučuje obchod
- Zboží na skladě není schopen za 10 dnů vyexpedovat
Reakce obchodu Jungle Gym
Dobrý den,
hřiště jste objednávali ve středu 25.3. odpoledne, a bylo připraveno do dvou dnů. Po dohodě díky počasí v nastávajícím týdnu ( ochlazení se silným větrem a sněžením) jsme počkali, a hřiště Vám odeslali v pátek 3.4.
Pokud jste potřebovali hřiště dříve, nebyl problém jej odeslat .Za zpoždění se každopádně omlouváme -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- hriste a houpaci modul jsou strasne slozite na sestaveni. navod neni prehledny. prkna a tramy mely jinou delku, nez bylo uvedeno v navodu. drevo neni predvrtane, spoustu casti se musi i rezat.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé dodání
- kvalitní dopravu i komunikaci
- Zboží jsem objednal bez montáže. Materiál byl nepředvrtaný, dodávané pomůcky jako např. vodováha nekvalitní (prokazatelně nepřesné)
- hranoly i prkna se musely přiřezávat, prkna nejen příčně, ale i podélně, což vyžaduje trochu jiné vybavení nářadím, než je kategorie "hobby"
- zejména hranoly byly velmi nekvalitně opracované (na mnoha místech "chlupaté plochy" velké jako dlaň)
- materiál dorazil ve fóliích velmi vlhký, což v podstatě vyžadovalo urychlenou montáž (kvůli kroucení při vysychání) - předem jsme to netušili a velmi nemile jsme tím byli překvapeni (odjížděli jsme na dovolenou a montáž jsme chtěli řešit až po návratu)
- zdá se, že obchod vydělává zejména na montáži, kterou nabízí. Podle názorů několika profesionálů, kteří mi s montáží pomáhali, firma pravděpodobně sety, které montuje sama, dodává v trochu jiné úpravě (např. přesně nařezané hranoly a prkna s předvrtanými otvory), než sety, které dodává bez montáže
- firma téměř trvale poskytuje slevy. Je tedy otázkou, zda vůbec někdy dodávala zboží za ceny "beze slevy". Co však zákazník může přehlédnout je to, že montáž je kalkulována jako procento z ceny sestavy, avšak pozor, z ceny sestavy před slevou. Je tedy velký rozdíl, zda je oněch 25 % počítáno z ceny skutečné, anebo údajně před slevou.
Myslím, že politika obchodu vede k tomu, aby byly sestavy dodávány s montáží. Dodávané sestavy v ceně s montáží však již zdaleka nejsou tak cenově zajímavé jako vycházejí bez ní v porovnání s konkurencí. Kvalita zpracování hranolů i prken je pro mne zklamáním. Očekával jsem něco trochu jiného.
Reakce obchodu Jungle Gym
Dobrý den,
díky za recenzi, k jednotlivým bodům :
- dřevěné prvky není možné dodat s předvrtanými otvory, protože sestavy Jungle Gym umožňují jistou míru variability přímo při montáži, a otvory by pak nemusely pasovat
- dodávaná vodováha je jednoúčelová , a opravdu ji nevydáváme za profesionální nářadí. Stejně jako ostatní - záhlubníky, vrtáky, atd. - slouží pouze pro montáž jednoho hřiště
-materiál může být vlhký - veškeré prvky jsou tlakově impregnovány, aby nepodléhaly plísním a dřevokazným houbám. Tento proces spočívá v tom, že veškeré dřevěné prvky "tlakově namočíme" v impregnačním roztoku. Ochrana je tak dokonalá, a výrazně prodlouží životnost konstrukce. V nabídce ale může zákazník volit i z tlakově neimpregnovaného dřeva, které dosahuje kolem 12% vlhkosti
- dodávaný materiál je stejný, ať sestavu montujeme my sami, nebo konečný zákazník. Veškeré dřevěné prvky jsou hoblované,a dřevo třídíme .
- slevy nejsou poskytovány trvale, ale po část sezony. Nyní třeba probíhá akce, kdy k hřišti obdržíte zdarma akumulátorový šroubovák. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- zřejmě skladovací prostory
dřevěné rámy,dřevěré desky a prkna byly kompletně promočené
jako vše leželo venku kde na něj stále pršelo
rámy jsou popraskané a prkna zkroucená
kdybych tušil že budu muset brousit kontaktní plochy kde si děti hrají , aby si nezadřeli třísky raději bych si vše nechal nařezat na pile...Reakce obchodu Jungle Gym
Veškeré dřevěné prvky ( stojky, hranoly i prkna) tlakově impregnujeme, a tudíž mohou být vlhké. Tlakově impregnujeme právě proto, aby hřiště odolalo působení venkovního prostředí ( deště, sněhu, větru)
Veškeré dřevěné prvky na konstrukci jsou hoblovány. Pokud jste v zásilce našel nějaké prkno, které se Vám nezdá, není nic snazšího než poslat nám zprávu mailem, nebo zavolat. Obratem bychom dodali jiné. Bohužel jsme od Vás žádnou informaci o Vaší nespokojenosti nedostali -
Nedoporučuje obchod
nedostal jsem doposud objednané zboží. jsem nespokojen.
pokud zboží není skladem, měl by se to zákazník dozvědět.Reakce obchodu Jungle Gym
Zboží expedujeme do dvou dnů, a skladem je celý sortiment hřišť Jungle Gym. Nejsme si vědomi, že bychom nějakou zakázku nedodali včas, a se zákazníky normálně komunikujeme. Pokud máte nějaký problém, napište nebo zavolejte
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velky vyber.
- Bohuzel Rezivo dorazilo nenakracene k montazi. Tudiz jsme komplikovane shaneli lidi na narezani. Tim se cela montaz zpozdila a nestihli jsme hriste dodat na den narozenin nasi dcery.
Za nemalo penez velmi neprofedionalni kvalita.
Reakce obchodu Jungle Gym
Řezivo dodáváme vždy nakrácené, pro každé hřiště. Zákaznice však objednala jeden z přídavných modulů, který je možné do každého hřiště vestavět několika různými způsoby, a proto jej nedokážeme připravit předem. Ne že bychom nechtěli, ale technicky to bohužel není možné, protože nevíme, jak zákazník tento přídavný modul do hřiště umístí.
-
Nedoporučuje obchod
- rychlost
- spolehlivá doprava
- operativnost dodání dílu navíc
- předpracovanost produktu je vzhledem k ceně nízká
- některé detaily nejsou domyšlené
- dřevo se schnutím rychle zdeformovalo
- některé vrtáky neměly vhodný průměr
se způsobem dodání jsem spokojen
k produktu mám výhradyReakce obchodu Jungle Gym
Pokud dojde ke deformaci nějakého dřevěného hranolu, obratem zašleme nový, stačí napsat o který se jedná. Dřevo je organický materiál a bohužel kroucení nemůžeme nikdy úplně vyloučit, i když materiál na hřiště třídíme .
V sadě je několik průměrů vrtáků, a patrně jste nepoužil ten správný
