-
⭐ 1/5 – Velké zklamání, nedoporučuji.
Doručení se oproti uvedenému termínu zpozdilo o celý měsíc. Komunikace byla velmi špatná a řešení situace naprosto neuspokojivé. Termín doručení a přístup k zákazníkovi jsou pro mě zásadní a JOOM mě v obou ohledech zklamal. Za mě ztráta času a nervů. Znovu zde nenakoupím a na základě své zkušenosti tuto platformu nedoporučuji. -
- Nesolidní obchod
Nemožné zrušit omylem zaslanou objednávku, prý je možné až po obdržení zboží na vlastní náklady vrátit a slibují peníze vrátit do 14 dnů. Ale nelze se do obchodu opět přihlásit, tudíž nelze zboží vrátit dle jejich instrukcí. Hlášení o špatném heslu, žádost o zapomenuté heslo nefunguje - odkaz na obnovení hesla do e-mailu nepřijde.
Objednal jsem omylem dvě podobné věci během hodiny. Za obě věci si vyúčtovali dvakrát dopravu a nakonec to přišlo v jednom balíku.
Rozhodně nedoporučuji. -
- Žádná
Důrazně nedoporučuji.Objednal jsem věc za 1400 kč a přišel mě nějaký laminátový prut s molitanovou rukojetí asi za 10 kč.Dovolání a vrácení peněz nikde.Jsou to šmejdi podvodní!!!!
-
- Recenze jsem si našla pozdě. Uchlácholilo mě sídlo v Lotyšsku a objednala jsem s předstihem plyšáka synovi k narozeninám. Dnes přišel nějaký plastový asi odkapávač nebo co to přesně je. Reklamovat v podstatě nelze, pokud si nestáhnu aplikaci, což nemám v úmyslu. Na asi desátý pokus jsem se dokázala prokliknout na mail, odkud mi přišla zpráva, že mi nabízí 50% slevu.....mno zboží nemám, ale mám kus plastu za polovinu...."nekupto". Večer přišly další tři maily, že schválili vrácení peněz a já to musím potvrdit, aby je poslali zpět. Mno ale opět zřejmě pouze přes aplikaci, kterou nechci. Jinak se k požadovanému potvrzení nedá dostat. Za mě je to podvod.....už jsem přišla o víc, ale naštve to.
- nulový zákaznický servis
- nemožnost komunikace s živým člověkem
- nucení aplikace jako jediného komunikačního prostředku
- dlouhá doba doručení
- doručení úplně jiné věci neodpovídající vůbec ničemu
-
- shop opravdu existuje :)
- nenajdete nic o doručování - je to jedna velká neznámá. Podruhé nikdy více. Raději o nějakou tu stovku dražší, ale přehledně a bez doručení Českou Poštou.
Doručení tragédie ... asi to pramení ze služeb České Pošty. Doručení na adresu neproběhlo, balíh hodili na "dodejnu" a víc nikoho nezajímá. Po dlouhém hledání co znamená dodejna jsem snad balík našel, půjdu dřív z práce abych stihl provozní dobu a jsem zvědavej jestli ho tam najdou...
V aplikaci ani na webu jsem o doručení nic nenašel kam to doručují. Jen přišlo do mailu číslo zásilky. Dle čísla jsem usoudil že se jedná o ČP. -
- Nekomunikují!
Reklamoval jsem zboží, které dorazilo poškozené. Poslal jsem foto i video a žádal vrácení peněz přes jejich “Podporu”. Bohužel jejich podpora je pouze AI a následně po znovuotevření se maže. Takže žádná historie. Nelze s nimi jinak komunikovat! Jiný kontakt na ně není. Je to Lotyšsko. Již nikdy více nic neobjednám! Nenechte se nachytat!!!
-
- Priserny customer service
- Nelogicke kroky pri vraceni zbozi
- V podstate nemoznost vraceni, cely proces je komplikovany
Naprosto priserna customer service. Rozhodne nedoporucuju cokoliv objednavat, jinak prijde o penize.
Chtel jsem reklamovat zbozi kvuli priliz velke velikosti (boty) a proces vraceni zbozi na Joom je otresny. Vse resi but (hloupy) bot a kdyz uz se vam povede realne dostat k cloveku tak narazite na nekolik kroku, ktere maji jediny cil: odradit vas od vraceni a cely proces maximalne zneprijemnit dokud to (stejne jako ja) uplne nevzdate. Zbozi je v podstate nemozne vratit. -
- Relativně nízké ceny, ale …
- Naprosto nepravdivá komunikace. Informace o doručení zboží na adresu, to se ale nestane. Prodlužování dodací lhůty. Předchozí zásilka došla sice včas, ale zboží není kvalitní. Je z Číny ano, ale tohle je fakt šunt. Jedná se o oblečení. Možná jiný sortiment je v pohodě, ale oblečení ne.
-
- Ponaučení ze si mam obchod lepe prověřit.
- Fotky neodpovídají. Domu dojde něco úplně jiného.
Je to podvod.
-
- Měl jsem sice obavy po přečtení recenzí,ale zboží (plastové držáky xenonové výbojky)dorazilo v pořádku a v určeném čase i když dodací doba byla delší..
- Platba předem a delší dodací doba ale s ohledem že je to pobočka v cizině a zboží jde z Číny tak se není čemu divit
-
- Koupila jsem bundu je moc pěkná
- Bunda mi je malá chci vrátím ale na vlastní náklady . To chápu ale do Číny je pojištění balíku za 1700 a poštovné pak 700 bunda stála 1100 tak asi vědí proč to dělají nechápu že nemají sklady někde blíž na vracení . No ponaučení že uz nikdy nic od nic
-
- ceny
- AI zakaznicky servis, ktery jenom slibuje
- objednane zbozi si okamzite zaplati vasi kreditni kartou a pak cekate a cekate a cekate.
Zbozi mi nedodaji s vymluvou, ze to kuryr ztratil. Pry mi vrati penize do 20 pracovnich dni.
JSOU TO PODVODNICI A ZLODEJI! UZ NIKDY VICE! -
Objednal jsem krytku na blatnik k BMW X3...za zlomek ceny oproti servisu bmw..vse ok,k nerozeznani od originalu,drzi pevně. Dodani asi 2 tydny.
-
- Všetko ok, dorazilo ako malo (čaj z Thajska). A načas (aj navzdory konfliktu na Blízkom východe). Celý čas prehľad o ceste a stavu zásielky. Díky
-
- Komunikuje patrně robot
Po 10 minutách psaní prachpodivnou ,,češtinou" zkomolenými výrazy nedávajícími smysl, mi údajný expert nabídl tuto variantu za 65 dolarů měsíčně. Jsouto podvodníci a šejdíři. Viz níže
Získejte pomoc s doručením od odborníka pro objednávku vyhřívaných vest
E-mail
Číslo kreditní karty
Vypršení platnosti
Bezpečnostní kód
Where to find your Security Code
For your protection, JustAnswer requires you to enter your card's security code.
Visa, Mastercard & Discover:
Bezpečnostní kód je 3-místné číslo, které se nachází na zadní straně vaší karty, vpravo od panelu podpisu.
American Express:
The security code is a 4-digit number found on the front of your card to the right of the card number.
PSČ / Poštovní směrovací číslo
Kliknutím na „Potvrdit nyní“ souhlasím s Podmínkami služby, Zásadami ochrany osobních údajů, které mají být účtovány jednorázové připojení, a $ 65 měsíční členský poplatek dnes a každý měsíc, dokud nezruším. Mohu zrušit prostřednictvím svého účtu, abych se vyhnul budoucím poplatkům.
Vyhněte se opravám. Získejte odpověď, kterou potřebujete. Zrušte kdykoliv.
Vaše informace jsou bezpečné.
4.9
DiegCert Zabezpečené těsnění webu -
- Rychlá reakce při objednávce
- Marně čekáte
Podvodníci!!!
-
Už nikdy, objednávka z 13.2.26, neodeslána do doby než jim začaly svátky, nejde odeslat jim email zprávu, nikdo nekomunikuje, na stránkách předpřipravené odpovědi, které vám nic nevyřeší.. žádné upozornění před tim, než si objednáte, že 4 týdny nebudou fungovat a potom to možná odešlou.. zimní bunda asi přijde asi až na konci března, kdy bude 30 stupňů. Nechápu jak si dovolí vůbec neupozornit na tyto důležité skutečnosti, že takto dlouhodobě nebudou pracovat, no hlavně, že hned chtějí při objednaní zaplatit!
-
- Nulová možnost reklamace
- Nekorektní prodejní praktiky
- Prostě banda podvodníků
Objednáte zboží. Přijde vám něco jiného, než jste si objednali. Joom vám sdělí, že falešné fotky i text byly jen ilustrativní a pokud s tím máte problém, můžete produkt v ceně 700Kč vrátit, takže za poštovné do Číny zaplatíte 580Kč a když to vůbec dobře dopadne, dostanete zpět 120Kč. Vzhledem k tomu, jací jsou to podvodníci, tak si spíš myslím, že bych přišel nejen o těch 580Kč, ale i o těch 700Kč za produkt a neměl v ruce vůbec nic.
-
- Na žádnou výhodu obchodu jsem nepřišel
- Obchod kterého nezajímají zákazníci.
- Čas dodání zde nehraje žádnou roli, někdy týden někdy dva měsíce.
- Když něco spletou oni, vrátí peníze a zákazníku objednej si zboží.
- Celkově jeden z nejhorších internetových obchodů
- Komunikovat lze pouze s robotem.
- Už nikdy více.
Celkově jeden z nejhorších internetových obchodů, 28.11.25 objednané zboží, 8.12.25 byl balík odeslán z tranzitní země (Varšava) a dnes 7.1 je balí již měsíc na cestě.
Po výše uvedeném hodnocení se JOOM začal snažit a zboží po měsíci čekání dorazilo za pár dní. -
- Ceny a výběr zboží
- Sledování zásilky
- Doba dodání
Zboží dorazilo v pořádku a v dobrém stavu.
Celou dobu bylo vidět,kde se zboží nachází.
Jen doba byla delší.
