Objednal jsem ruční pěchovadlo s pogumovanou rukojetí do alza boxu v Pardubicích. V den dodání mi volá DPD, že se to do boxu nevejde, takže to nechají v depu v Dolních Ředicích (nebyli ani ochotni to přivézt do nějakého pickup místa v Pardubicích). Tak komunikuji s eshopem, že to chci přivézt do města. Asi 3x jsem musel volat, protože DPD má svoje depo skvěle pojmenované Pardubice, ale nachází se v Dolních Ředicích, což operátorky nejednou zmátlo. Když se konečně podařilo vykomunikovat, aby balíček dojel do Pardubic, zjistím, že pěchovadlo přijelo bez pogumované rukojeti. Tak volám znova do eshopu a zjistím, že to je chyba na webu, že jim to bez gumy dodává dodavatel (zajímalo by mě, jak to mají jiné eshopy, které prodávají stejný pěchovadlo a tu pogumovanou rukojeť tam mají taktéž). Po všem tom zklamání jsem přijal, jak to je (i když bych mohl zboží vrátit v plné výši). Takže tohle se moc nepovedlo, ale stane se.

Zaplatil jsem , zbozi nikde. Na mail nikdo neodpovedel

Zřejmě chybí důkladnější kontrola zásilek před expedicí

Místo nového zboží přišlo použité možná repasované.

Kamna jsem potřeboval doručit do určitého data a i proto jsem volal do obchodu, abych si ověřil dostupnost produktu a dopravu, než udělám objednávku. Když mi bylo sděleno, že mají skladem a termín je OK, tak jsem objednávku vytvořil a ještě pro jistotu do poznámky znovu napsal požadavek na doručení do určitého data. Když jsem však 3 dny po objednání neměl žádné info, zda kamna dorazí či nikoliv, tak jsem znovu volal do obchodu a termín dodání již byl nejistý a proto jsem objednávku zrušil a objednal zboží na ALZE. Nechci obchod hodnotit na základě jedné špatné zkušenosti, ale dát zpětnou vazbu. Pokud zákazník potřebuje zboží v termínu a nejste si jisti dodáním, radši to řekněte. Protože pokud mlžíte a nebo lžete, tak zákazníka ztratíte.

Neustálé zasílání E-mailů, za včerejší den dokonce tři, přesto, že jsem žádal o zrušení
veškeré komunikace.
Navíc v každé žádosti o hodnocení Vašich služeb píšete neustále, že jsem u Vás zakoupil výrobek značky Bosch s kolečky a přitom jste mně zaslali pouze tyč s háčkem, který nelze strčit do spár dlažby a za tento naprosto nepoužitelný výrobek jsem s dopravou zaplatil cca 800 Kč.
Nechci nic reklamovat, nežádám o žádn ou náhradu, nic nereklamuji, byla to moje hloupost, ale žádám pouze o to, aby mně Vaše firma přestala zasílat neustále E-maily, jak už jsem uvedl za pouhý včerejší den celkem tři.
Děkuji předem za splnění výše uvedeného požadavku.
S pozdravem Ing. Jan Cafourek

Opakuji poslali mi nevhodnou strunovou hlavu, které je mě k ničemu.

Neprofesionální přístup, jedním slovem hrůza. Zboží mi ještě nedorazilo a obchod neví že by pochybil. Přitom dopravci nezadal patřičná přepravní data (např. doručitele atd.). Prostě hrůza.....

Katastrofa ,ani nevím kdy to přijde, myslím asi nikdy

Obchod píše e-maily s rádoby vtipnými omluvnými texty, ale i po 6 dnech napsali, že: "... pravděpodobně čekáme na dokladnění ...". Pro dlouhou dobu NEdoručení jsem, již zaplacenou objednávku, stornoval. Alespoň, že ihned po stornování objednávky vrátili peníze zpět na účet.

Hrůza po všech stránkách

Nedodají zboží objednané podle jejich nabídky na skladě s po teklamaci se akorát vymlouvsjí, že to není jejich vina!

Nevím jak mám hodnotit dané zboží, když prodejce Jarabák.cz mě ani po více než týdnu zboží zatím stale vůbec nedodal.
Ne, obchod Jarabák.cz rozhodně doporučit nemohu, po více než týdnu čekání (na zboží "skladem"), zboží stále nemám a prodejce bez jakékoli komunikace stále nic nedodal.

Sekačku přijel uvést do provozu p. Pláteník, což je velice solidní člověk, který drží slovo. Objednávala jsem celou dodávku 2. 4. 2024, dodávka byla slíbena na 8. 4. Zaplatila jsem 5.4., ale 9. 4. mi firma sdělila, že dosud nemají garáž a že obdrželi platbu. Pak mi několikrát telefonicky dali termín, vždy ho změnili, takže když se blížil konec měsíce, žádala jsem slevu. Bylo to v době, kdy firma dělala předvádění sekačky a dávala při tom slevu 3%. Takže po dlouhých diskuzích,kdy jsem argumentovala tím, že jsem mohla mít ještě peníze (67 tis. Kč) na účtě s 5% mi slíbili slevu ve výši 3%. Po dodání a instalaci sekačky jakoukoliv slevu zapírají a odmítají. Stále chtějí nějaký kupon na slevu z předváděčky, ale asi maily ani pořádně nečtou.
Uváděla jsem tam, že slevu slíbili v době, kdy dávali tuto slevu při předvá-dění sekačky. Je to nesolidní jednání.
Hauptová

Zboží přišlo poničené, a teď řeším vrácení zboží, ale obchod nekomunikuje celý týden.