Vážená zákaznice,

dovolte mi reagovat. Reklamace byla z naší strany vyřešena promptně, kdy se jí náš reklamační technik věnoval s veškerou péčí. Bohužel jste nereklamovala výrobní ani technologickou vadu, ale vlastnost, která je jasně deklarovaná v popisu produktu i v pokynech, které jsou nedílnou součástí balení produktu. Kolegyně pouze upřesnila, že obuv je šitá, nikoliv lepená, což je uvedeno i v popisu a následně i v balení produktu. Pokud by byla zvolena vhodná obuv a následně i v souladu s doporučením vhodně ošetřena, pak by k reklamačnímu řízení vůbec nedošlo.
Produkt nevykazuje žádné vady, jedná se o zákaznicí nevhodně zvolený produkt, kdy se neseznámila se specifiky produktu ani s doporučením samotné značky Rieker.

Mrzí mě, že jste nebyla spokojená, nicméně si dovolím tvrdit, že nespokojenost neplyne z vady výrobku či služby, tj. prodejce, ale ze špatně zvoleného produktu a nevhodného užívání, ke kterému produkt není konstruován.

Hezký den Vám přeje Mirek z JADI.cz

S obchodem jsem byla spokojená do té doby než jsem obuv chtěla reklamovat. Jedná bota byla vždy promáčená skrz ale reklamaci neuznali že prý je obuv vhodná na holomraz! Takže tento obchod již nikdy. Boty za 1900 můžu vzít a vyhodit. JADI NIKDY

S obchodem JADI jsem velmi spokojený, již jsem několikrát nakoupil. Rieker a pikolinos. Kvalitní boty které nosím rád. Komunikace obchodu super. Děkuji obchodu a personálu za služby které zase někdy rád využiji.

Velice vstřícní, musím doporučit

Musím se omluvit za negativní reakci na služby firmy Jadi.
Bohužel jsem svojí nepozorností si spletla dvě firmy podobného jména.
S firmou Jadi jsem ale byla spokojená a zásilku už mám i doma a vše proběhlo super.
Moc se firmé Jadi omlouvám a naopak bych ji doporučila a i jsem ji doporučila .
Děkuji za pochopení Jitka

Markéta Márčí Jančíková:
Mnohokrát děkujeme za Váš příspěvek a kladné hodnocení!
Zákazníkům se snažíme ve všech možných případech vycházet vstříc a máme radost z jejich spokojenosti. :-)

Já, narozdíl od předešlé diskuse, obchod Jadi vřele doporučuji. Nejenže mi objednané boty přišly do druhého dne, ale zároveň jsem se v tomto obchodě setkala s úžasným přístupem. Objednala jsem si kozačky, když mi druhý den přišly,připadala mi jedna bota (z důvodu zatírání) světlejší. Volala jsem na uvedené číslo a sympatická paní mi "zamluvila" ještě jeden pár ve stejném čísle a já boty poslala zpět. Boty v obou párech nakombinovali tak, abych byla co nejspokojenější. Navíc mi proplatili poštovné a boty jsem od mého odeslání měla o5 do dalšího pracovního dne doma. :-)

Pavla Otáhalová: Tato záležitost byla promptně následující pracovní den vyřešena, a přestože obuv vykazovala známky nošení zákazníkem, kupní částka byla refundována v plné výši a obuv zcela vyřazena z dalšího prodeje. Mrzí nás, že místo přímé komunikace s námi se objevila takto zkreslená a zpráva zde.

Obchod Jadi nedoporučuji. Dodání je sice rychlé, ale horší je to s vrácením zboží. V jeden den jsem boty vyzvedla na poště a týž den (cca půl hodiny), jsem je nesla zpět na poštu. Druhý den mě volala paní, že jsou boty nošené.
Toto nařčení se mě dost hluboce dotklo. Odmítají vrátit peníze zpět.