Doporučuji se tomuhle eshopu vyhnout obloukem. Ve zkratce jsou to šmejdi prodávající šmejdy. A když jim ten šmejd chcete reklamovat, tak to teprve začíná legrace. Zákonná lhůta 30 dní na vyřízení reklamace jim nic neříká. Když se po uplynutí této doby ozvete, tvrdí, že vám email o vyřízení poslali emailem, ale není to pravda. Navíc se v jedné chvíli sami prořekli, že to poslali na špatný email. Po telefonu jsou neschopní cokoli řešit, arogance a hulvátství z nich přímo stříká a položí vám telefon klidně v půlce vaší věty. Emailem vám následně zamítnou reklamaci, přitom šlo o naprosto zjevnou výrobní vadu, na kterou jsem neměl jakýkoli vliv. Kryjí se "odborným posouzením výrobce", kterému ovšem poslali pouze fotku vadného produktu, který ale nikdy nechtěli fyzicky ani vidět a ani o nepožádali o jeho vrácení. Takže nemám ani produkt, ani peníze. Jak jsem psal výše, jsou to prostě šmejdi.

Jedním slovem KATASTROFA! Nikdy tam nic neobjednám a vy byste taky neměli!

rychlé dodání, super komunikace, velký výběr sortimentu

Pozor! E-shop neoprávněně zadržuje peníze a porušuje zákon.

Nedoporučuji a nic si neobjednávejte, prosím! Objednala jsem 13. 2., zboží mělo dorazit do konce března. Dodnes (konec dubna) nic nemám. E-shop se vymlouvá na prodlení dodavatele, což by se dalo pochopit, ale odmítají mi po odstoupení od smlouvy vrátit peníze. Argumentují naprosto absurdně tím, že mi peníze vrátí, až jim „pošlu zboží zpět“, přestože mi žádné zboží nikdy nedodali a mají ho stále na cestě. Snaží se zneužívat neznalosti zákona a dělají si ze zákazníků bezúročnou půjčku. Velmi neprofesionální a arogantní jednání. Předávám podnět ČOI.

Velmi rychlé dodání, komunikace super

Spousta produktu za nizke ceny

Nákup zde jednoznačně nedoporučuji. E-shop okrádá zákazníky. Na e-maily nereaguje. Podávám stížnost na ČOI a předžalobní výzvu. Zaznamenal jsem dokonce i připravovanou hromadnou žalobu na toho zloděje. Možná ji taky podpořím. Zde rozhodně NENAKUPOVAT!

Absolutní zklamání a jasný podvod. Byla mi zaslána falešná sluchátka – mám originály z Japonska, takže mám přímé srovnání. Kvalita je naprosto otřesná, jde o levnou plastovou napodobeninu a ani logo není správně vytisknuté.

Opakovaně jsem kontaktovala prodejce e-mailem, ale bez jakékoli reakce. Vyplnila jsem oficiální reklamaci a zboží vrátila, přesto se nikdo neozval.

Jednání této firmy je naprosto nepřijatelné. Rozhodně nedoporučuji – vyhněte se obloukem! Ted to resim s bankou, protoze mi nikdo neodpovida.

Obchod vůbec nereaguje na dotazy ani neodpovídá na email. Doporučuji rozmyslet si případný nákup.

I když nejsem žádný technický typ, na webu se dobře vyznám a objednávku udělám raz dva. Balíček mi dorazil rychle, pečlivě zabalený a všechno fungovalo, jak mělo.

Nedodržují platnou legislativu, vymýšlí si, nevrátili peníze a zde si platí fejkové recenze. Dávejte pozor. Já osobně řeším s ČOI a chargeback s bankou.

Reklamace vyřizují zamítnutím přes e-mail. Peníze nevrátí a zboží také ne.
Požadují zaplacení dopravy zpět, ale neposkytnou informace jak/kam platbu poslat. Pak už se jen vymlouvají a nekomunikují.

Kdyby sla dat 0 hvezdicek dam 0. Bohužel takhle špatný e-shop jsem ješte nezažil.. Objednavka přes měsíc na cestě bez komunikace na odpověd na e-mail čekam i 4 dny někdy vubec neprijde… Kdyz tam přímo zavolam nevědí co je s mojí objednavkou a že to musí prověřit nasledně zas bez informaci budu muset volat sam.. Když jsem chtěl objednavku 14 dni po objednani zrusit bylo mi řečeno že to není možné protože jí ma kurýr u sebe ale žádny info email nic na email nikdo nereaguje.. Po 14 dnech co ji ma udajně kurýr nic nedošlo a když tam zavolam nikdo nevi kde je.. Objednavka je zaplacena a buh vi jestli nekdy dojde… Pokud by jste se rozhodovali zda koupit nebo nekoupit tento e-shop určitě nedoporučuji.

Reklamace, respektive vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnu, nedopadla vubec dobre. Po měsíci si provozovatel eshopu vymyslel, ze balíček nebyl kompletní, takze kompenzace nulová, eshop prodává nekvalitní zboží a nevrací peníze!

Jak slíbili, produkt přišel na zvolené místo.

Reklamace bez problému. Koupil jsem nevhodný dárek, byla mi umožněna výměna za jiný produkt . Opravdu vstřícné jednání.

velký výběr zboží, rychlé dodání, možnost placení přes Apple Pay

Obchod iStuff vůbec nedoporučuji.
Moje zkušenost potvrzuje řadu negativních recenzí, které jsem si zpětně dohledala. Komunikace ze strany zákaznické podpory je selektivní, odpovědi přichází jen na to, co se jim hodí, a celkově vůbec nic jim nerika prozakaznický přístup.

Objednané zboží na mě navíc nepůsobilo kvalitou odpovídající ceně ani prezentaci obchodu, spíše jako produkt z běžného zahraničního e-shopu. Když komunikaci po slečně Elišce převzal pan Fišer, změnil se i tón odpovědí, které na mě působily místy pasivně agresivně.

Objednávku jsem vytvořila v neděli 21. 12. a ještě ten samý den jsem psala s žádostí o zrušení. Bylo mi sděleno, že to není možné, protože zásilka už byla předána dopravci. Podle informací od dopravce to ale neodpovídalo realite, balík byl převzat až následující den v poledne, takže zrušení objednávky by v té chvíli ještě možné bylo.

Zboží jsem vrátila 27. 12. a dle potvrzení dopravce ho dne 30. 12. převzal pan Fišer. Od té doby jsem však nedostala žádné potvrzení o převzetí vráceného zboží. Na můj další e-mail mi bylo sděleno, že potvrzení přijde až po předání na sklad, což se ani po skoro týdnu nestalo. Na můj další e-mail s dotazem, kdy tak nastane nemam opět odpověď.

Zboží bylo doručeno brzy a v pořádku, bez jakýchkoliv problémů.

Jsem spokojen. Objednané zboží přislo včas.
Výhoda: to co není skladem se dá rozdělit na dvě objednávky bez poplatků a to co je skladem dojde na druhý den. O tom jsem nevěděl až po upozornění na můj email.

Dobrá komunikace, doručení zboží v dohodnutém termínu.