Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník Tereza

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Pozdní doručení

    Čokoládovou fontánu jsem potřebovala na víkend. Objednala jsem ji ve středu odpoledne, jelikož na stránkách se píše "doručení 1 den". Fontána dorazila až v pondělí. Mezitím jsem koupila jinou a tuto vracím.

    Reakce obchodu Čokoládové Fontány

    Dobrý deň, mrzí nás vaša skúsenosť. Na stránkach uvádzame doručenie do 2-3 pracovných dní. Prajeme Vám pekný deň.

  • Ověřený zákazník Aluciasek

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Přišlo jiné zboží než objednané

    Klamavý popis výrobku

  • Ověřený zákazník Iva

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Obchod asi neexistuje, nikdo se ani neuráčil mi odpovědět. Objednala jsem zboží jinde.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávka dorazila včas, ale díky neschopnosti pracovníků expedice, kteří se ani nesnaží zabalit zboží tak, aby se nepoškodilo, i když možnost poškození v případě, kdy krabice je třikrát větší než obsah, je zřejmá. Takže polovina zboží, jak se dalo očekávat, byla rozbitá. Na mé upozornění mě přišla odpověď, že firma bude kontaktovat přepravce. Opravdu nevím, proč... Ten za to fakt tentokrát nemohl...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Klamné informace na webu, objednávka zboží za akční cenu zrušena

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Obchod s čokoládovými fontánami je slovenský,takze k fontáne chyběl a ani nebyl k dispozici český návod a ani nebyla snaha ze strany obchodu dane napravit

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nekomunikuje, nereaguje na korespondenci

    Měsíc čekám na zaplacené zboží a nejsou schopni mi ho poslat.

    Reakce obchodu Čokoládové Fontány

    Dobrý deň.

    Je nám lúto za Vašu zlú skúsenosť a chceli by sme sa ospravedlniť. Aby sme uviedli všetky informácie, prečo k tejto situácii došlo, je potrebné poznamenať, že ste si tovar objednali ako firma na bankový prevod. Čakali sme viac ako 2 týždne na prevod a po viacerých našich telefonátoch ste nás informovali, že to trvá dlhší čas kým finančné oddelenie zaplatí faktúru. Nakoniec sme platbu obdržali avšak nie v plnej výške, kde sme Vás ihneď vyzvali na úhradu zvyšnej čiastky aby sme mohli tovar zaslať. Sme presvedčení, že komunikácia z našej strany nezlyhala a tovar ste mali pripravený na expedovanie. Je dôležité si však uvedomiť, že pri objednávkach na bankový prevod tovar neposielame, kým nie je uhradená plná čiastka.

    Pekný deň želá

    Tím iCokoladoveFontany.cz