Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Velmi dlouhá doba doručení a bez urgence telefonicky a mailem bych se snad objednávky nedočkal.
-
Doporučuje obchod
O posunu termínu dodání o týden mě včas informovali. Ale zatím čekám.
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu.
Velice se omlouváme za zpoždení dodávky zboží.
Přejeme krásný den
Za tým HyperHobby.cz
Hana -
Nedoporučuje obchod
Poškozené zboží
-
Doporučuje obchod
Trošku pomalejší
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den,
děkujeme za Vaše doporučení našeho e-shopu.
Přejeme krásný den.
Za tým HyperHobby.cz
Hana -
Doporučuje obchod
- Našel jsem co ptřebuji.
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den,
velmi děkujeme za Vaše doporučení našeho e-shopu.
Jsme moc rádi, že jste byli s nákupem u nás spokojeni.
Přejeme krásný den
Za tým HyperHobby
Hana -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobrá cena
- Inzerované zboží nebylo skladem
- Komunikace obchodu je slabší
Na zboží jsem čekal přes týden i když mělo být všechno skladem. Po telefonickém hovoru mi milá paní oznámila, že skutečnosti je jiný. Nakonec jsme chybně inzerovanou položku z balíku odstranili a zbytek mohl být doručen. Potěšilo by mě, kdybych se to nedozvěděl po týdnu z vlastní iniciativy, ale kdyby mi to e-shop sám napsal/kontaktoval mě s omluvou a náhradou řešení.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod nebyl schopen dodat zboží, nejdříve posunuli dodání na 2 až 3 týdny, poté dalším e-mailem na neurčito, tak jsem objednávku zrušil
-
Doporučuje obchod
- nelze se na kontakty na webu dovolat
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den,
velice nás mrzí , že jste se nemohli dovolat na naše uvedené kontakty.
Doufáme, že vše dopadlo ke spokojenosti a již jste se dovolali.
Přejeme krásný den
Za tým HyperHobby.cz
Hana -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vše bylo vyřízeno jak jsem objednal :-)
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi.
Jsme moc rádi, že jste byli s nákupem u nás spokojeni.
Přejeme krásný den
Za tým HyperHobby.cz
Hana -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Ceny a domluva
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše doporučeni našeho obchodu.
Těšíme se na další nákup u náš.
Přejeme krásný den
Za tým HyperHobby.cz
Hana -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše v pořádku jsem spokojen .
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den,
velice děkujeme za kladné hodnocení našeho e-shopu.
Jsme moc rádi, že jste byli s našimi službami spokojeni.
Přejeme krásný den
Za tým HyperHobby.cz
Hana -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
vždy spokojenost
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den,
velice děkujeme za doporučení našeho e-shopu.
Přejeme krásný den
Za tým HyperHobby.cz
Hana -
Doporučuje obchod
- Rychlost
- O
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den.
moc děkujeme za pozitivní hodnocení našemu e-shopu.
Přejeme krásný den
Za tým HyperHobby.cz
Hana -
Nedoporučuje obchod
- Neseriózní jednani
- po týdnu, od odeslání objednávky, obchod nereagoval, mimo dvou slibu, že mne budou dále informovat
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlost
- Spolehlivost
- Dobrá cena
- Perfektně zabalené
- Dobrá komunikace
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za Vaši krásnou recenzi našemu e-shopu.
Jsme moc potěšeni, že jste byli s našimi službami spokojeni.
Přejeme krásný den
Za tým HyperHobby.cz
Hana -
Doporučuje obchod
dobry
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše kladné hodnocení našeho e-shopu.
Přejeme krásný den
Za tým HyperHobby.cz
Hana -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Zmatky v dodání ale vysvětlilo se
Cena , výběr komunikace
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za 100% hvězdiček a doporučení našeho e-shopu.
Přejeme krásný den
Za tým HyperHobby.cz
Hana -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé dodání
Reakce obchodu Hyper Hobby
Dobrý den,
velmi děkujeme za Vaše kladné hodnocení našeho e-shopu.
Přejeme krásny den
Za tým HyperHobby.cz
Hana -
Nedoporučuje obchod
- Komunikace
- Neustálé odkládání přislíbeného termínu dodání
- Zdlouhavé provolávání infolinky
- Obsluha infolinky nedokáže poradit
- Už pár let přes nejrůznější eshopy zboží objednávám a toto je zatím jednoznačně nejhorší zkušenost
22.2. objednán skleník s dodací lhůtou 4-6 týdnů. Po uplynutí šestého týdne zaslány dva maily s dotazem jak to s objednávkou vypadá - bez odpovědi. Následoval telefonický kontakt (už jen dovolat se je na půl dne), paní na infolince zcela zmatená (její reakce ve smyslu: to je zvláštní, to už mělo přijít, zajdu za kolegou a dám vám vědět). Vědět samozřejmě nedala, tak po dalším zdlouhavém provolávání infolinky (bylo úterý) odpověď: Ano, zjistila jsem to, objednávka nejpozději do konce týdne přijde. V pátek ráno paní znovu zvedá telefon a její reakce na otázku v kolik to tedy dnes přijde opět zcela překvapivá - "to je zvláštní, to mělo přijít už minulý týden, zajdu za kolegou, zjistím a dám vědět". Paní volá zpátky a s omluvou oznamuje že toho bohužel tento týden měli moc a že v pondělí skleník přijde. Je úterý odpoledne, druhý týden po lhůtě dodání, a kde se momentálně objednávka nachází nemám tušení ani já, a očividně ani dodavatel.
Neměl bych nejmenší problém s tím kdyby na rovinu řekli že objednávka přijde s (klidně i významným) zpožděním. Ale tento přístup, kdy vám 3x přislíbí termín dodání, vy 3x čekáte doma a 3x zboží (a hlavně ani žádné info) nedorazí, je opravdu ostudný. -
Nedoporučuje obchod
Ani po 20 dnech nebylo zboží, které mělo být v okamžiku objednávky skladem doručeno.
