Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník MC

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • obchod si určuje jakým způsobem může zákazník zboží zaplatit

    Nedoporučuji nákup v obchodě. Obchod si určuje (nařizuje) zákazníkovi, jakým způsobem "může zaplatit" objednané zboží.

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Ano, bohužel, u nás lze platit pouze "hotově" čili penězi nebo "bez hotovostně" čili platební kartou.
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o.

  • Ověřený zákazník Tom

    Nedoporučuje obchod

    Na akční cenu odepsali,že objednávku stornují a pak nabízeli zboží za plnou cenu.Pak už z nějakého zvláštního důvodu stornovali vše objednávky.Peníze vrátili,ale to je tak vše.Nesehnali vůbec nic. Hlavně,že platba předem nebo objednalní s povinností platby.Fakt ubohý pokus o obchod

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Vážený zákazníku,
    S akční cenou nemáte pravdu, cena "byla stejná", nesmíte zapomenout na poštovné a sám jste v telefonu říkal, že máte v košíku 2ks. Platbu předem jste si samozřejmě vybral sám a dobrovolně.
    Vše by dopadlo úplně jinak, kdyby jste nám v telefonu nezačal TYkat, nadávat do orgánů a ukončil hovor s přáním brzké smrti. A později začal vytvářet jednu nesmyslnou objednávku za druhou, jenom aby jste mohl vypisovat ještě nesmyslnější recenze.
    P.S. Stavebnici jsme nakonec podpultově sehnali, ale prodali jsme ji slušně komunikujícímu zákazníkovi, samozřejmě za akční cenu. Prosíme aby jste tyto Vámi velmi trefně pojmenované "ubohé pokusy o obchod" zkoušel jinde. O tom jak umíme fungovat konec konců hovoří ostatní naše recenze.
    A i přesto všechno Vám přejeme fajn dny.
    Team HRAČKY HOPÍK

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Koupila jsem pistoli pro vnuka, přestože v textu bylo zadáno - kapsle 12 ran,
    v balíčku žádné nebyly. Po dotazu i bylo sděleno, že musím objednat zvlášť,
    tedy zaplatit znovu dopravu. Takže za pistoli v částce necelých 400,- Kč jsem zaplatila takřka 1000,- Kč.

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Vážená paní, to co zde píšete není pravda!
    V názvu výrobku je/bylo napsáno: "Kapslová pistole Revolver 12 ran MONTANA JACK zlatá kovová"
    Ony totiž existují ještě pistole na 8 ran. V popisku není/nebylo, že výrobek "obsahuje" kapsle. To není ani na obrázku ani v popisku a ani v textu. V balíčku tedy žádné kapsle nemohly být jelikož jste si je neobjednala.
    V telefonu jsme Vám to vysvětlili, škoda, že se neumíte ani rozloučit a "švihnete s telefonem".
    Co se týče částky, za oba balíčky jste zaplatila přesně to co jste si objednala, ale nikoliv naší vinou, bohužel !
    Obáváme se, že vina není na naší straně !
    Eshop HRAČKY HOPÍK

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Nevím jestli jsem se někdy setkala s horší obsluhou (pobočka Bednaříkova). Prodavačky nepříjemné, neochotné, bez roušek... Zboží jako takové v pořádku, ale osobně už mě tam nikdo neuvidí.

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Velmi děkujeme za Vaši recenzi, i negativní recenze je pro nás důležitá. Jako poděkování posíláme slevový kupón na Váš "případný" další nákup.
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • storno objednávky ze strany obchodu

    Po zjištění,že zboží je na prodejně,po odeslání objednávky,po potvrzení objednávky mi byla objednávka stornována.Až po mém dotazu proč mi byl sdělen důvod.Takže opravdu obchod nemůžu doporučit.

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Velmi děkujeme za Vaši recenzi. Než jste poslali objednávku zboží se bohužel prodalo. Zboží nelze rezervovat jen na dotaz, to by bylo v rezervaci všechno. Je nám líto. Důvod stornování jde "vždy" poslán před samotným stornem ! To jsme Vám dokázali i v mailové komunikaci.
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Byl mi odeslaný email o připraveném balíčku který měl být už k vyzvednutí. Při osobním vyzvednutí na prodejně paní nemohla najít nevěděla kde je a byla nepřijemná i na další zákaznici která za to vůbec nemohla. A chtěla jen poradit. Pro zboží jsem si musela jet znovu další den .

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz
    Velmi děkujeme za Vaši recenzi, jako poděkování posíláme slevový kupón na Váš další nákup. Co se týče předání balíčku, vše prověříme a sjednáme nápravu.
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    problémy s cenou-dvojí ceny za stejné zboží, prodavačky bez roušek, špatná hygiena při předání zboží.

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Prodejní cenu určuje nákupní cena a ta se může lišit (jiný dodavatel,dovozce,výrobce,kurz atd...). čili švihadlo "A" může stát X a švihadlo "B" může stát XX. Benzín také stojí vždy jinak a pořád je to benzín.
    Škoda, že Vám nestálo za to se zmínit, že jsme Vaší objednávku v době značného omezení vyřídili téměř na počkání a cenu švihadla "B" za XX jsme Vám upravili na cenu X (kvůli barvě) a tím jsme Vám v "této době" prodali zboží za velkoobchodní cenu= bez zisku. Co se týče roušek, nesouhlasíme ! Čistíme kliky, předávací pult a při kontaktu se zákazníkem má obsluha roušku, to bylo zkontrolováno na kamerách !!!
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o

  • Ověřený zákazník 

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • nabízí hračky,které nemá na skladě

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Velmi děkujeme za Vaši recenzi. Vámi vybranou barvu hodinek (modrou) jsme již bohužel vyprodali, nabídli jsme Vám červené - ty skladem byly. V případě více barev,typů,druhů... doporučujeme předem ověřit. Ne vše máme rozděleno dle barev,typů,druhů..atd.
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    • Spokojenost

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    100% spokojenost a nedoporučujete? Ups :)
    Velmi děkujeme za Vaši kladnou recenzi, jako poděkování posíláme slevový kupón na Váš další nákup.
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Neochotné prodavačky, nebylo jim hanba dát do krabice vystavenou tatru 148, která byla úplně od prachu, poškrábaná korba auta, ušpiněná
    kolečka a ještě se prodavačka podivovala proč se rozčiluji.
    Už v tom to obchodě nekoupím ani tužku.

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Děkujeme za Vaši recenzi,každá negativní recenze je pro nás důvod ke zlepšení.
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • možnost vyzvednout na prodejnách v Brně
    • pobočka v Brně-Líšni je velmi málo prostorná, nedá se projíždět s kočárkem
    • nepřišel informační email o doručení zboží na prodejnu
    • paní v prodejně nemohla zboží najít a tvrdila, že tam není, přestože tam bylo

    Možná se jednalo pouze o předvánoční zmatky, v jiná období by byl nákup pravděpodobně méně problematický.

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Děkujeme za Vaši recenzi,ano naše prodejny jsou menšího rázu, ale s velkým výběrem, který považujeme za nejdůležitější. Nemusíte jezdit do velkých center pro drobnosti. Na vánoční sezónu je to vždy a všude hektické...
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Objednala jsem ruzovy polstarek,který jsem mela jako darek a prisel spinavy a igelit byl cely potrhany. Takze sem ho mohla vyhodit,protože by byla ostuda ho nekomu dat. Krabice byla v poradku,tak to nebyla vina dopravce,ale obchodu.

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Děkujeme za Vaši recenzi, pokud byla hračka poškozena, není problém ji reklamovat, určitě se nejedná o úmysl.
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • vůbec mi nebyla potvrzena objednávka, zaslala jsem e-mail s dotazem proč tomu tak je a nebylo mi vůbec odpovězeno

    V E-shopu nakupuji často, ale s takovým přístupem jsem se setkala poprvé

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Vážená paní Waidhoferová,
    jestliže, jste u nás nakupovala často a vždy vše proběhlo v pořádku, bude zřejmě chyba někde jinde. Objednávku máte dávno potvrzenou, expedovanou a čeká na Vás na vyzvednutí na prodejně. Na Váš mail bylo a je odpovězeno. Pokud Vám nechodí maily, obávám se, že chyba není na naší straně. Na naší straně je mailová komunikace v pořádku, to ověřujeme každý den.
    Když se dlouho nic nedělo proč jste nezavolala, máte to na osobní odběr, proč jste se nestavila na prodejnu se zeptat?
    Team Eshopu HRAČKY HOPÍK

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Špatně napsaný popis k produktu a člověk pak čeká 4 ks v sitce a ne jednu barvu

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Velmi děkujeme za Vaši negativní recenzi,v obchodních podmínkách jako první větu máte napsáno, že cena je vždy za 1ks výrobku.
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Rychlé vyřízení ale dostal jsem tatru czech expedic a né czech army to. jediné mě naštvalo
    • pořádek v e-shopu

    Radši se zeptejte v chatu co je to za druh

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Vážený pane Pacula,
    Nechápeme Vaší reakci. Pokud zaměníme omylem výrobek, není nic jednoduššího než si ho nechat vyměnit. Místo psaní nesmyslných recenzí, by stačilo napsat, zavolat...notabene ,když jste si zboží vyzvedl osobně přímo na naší prodejně !!! To jste neviděl hned při převzetí, že se jedná o jinou tatru? Stačilo požádat obsluhu a ona by sáhla do regálu o 5cm vedle a dala by Vám správnou tatru!
    Jako zákazníka Vás také nedoporučujeme a příště, prosíme o lepší komunikaci HNED při zjištění problému a nikoliv čekat 10 dní na recenzi, která hatí práci celého týmu lidí!
    Team Eshopu HRAČKY HOPÍK

  • Ověřený zákazník Mukl

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Osobní odběr
    • Poplatek za osobní odběr

    Klamavá cena. Neobdržím zboží za deklarovanou cenu na internetových stránkách, jakýmkoliv způsobem vyzvednutí či doručení.

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Vážený pane Vintr, to co tu píšete je pomluva!
    Časová osa Vaší objednávky Z Vašeho přihlášení:
    21.12.2016 16:57:52 nepotvrzená
    21.12.2016 17:15:03 potvrzená
    22.12.2016 10:15:04 zboží expedováno
    V předvánočním čase jste zboží měl k dispozici ani ne za 24 hodin! Cena byla stejná jako na objednávce, k tomu máme důkazy ! Vaši recenzi předáme našemu právnímu oddělení jako pokus o pomluvu.
    Team Eshopu HRAČKY HOPÍK

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • -
    • Halvní slabinou je prodavačka v obchodě v Líšni na Bednaříkové, která nemá přehled o objednávkách, tím pádem v obchodě vládne chaos a k tomu se přidává i její velká neochota vůbec něco hledat. Já jsem musela pro balíček jít dvakrát, protože poprvé jej nenašla (hledání spočívá v tom, že očima projede krabici s balíčkama). Až přes info-paní (velice milou a ochotnou) na telefonu, která mi zjistila, že balíček na prodejně opravdu je, jsem se vydala do obchodu podruhé.

    Nedoporučuji nákup v obchodě, pokud vyzvedáváte v Líšni na Bednaříkové.

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Velmi děkujeme za Vaši recenzi, již pracujeme na jiném způsobu chystání balíčku na prodejnách,
    K vyzvednutí balíčku je nutné znát alespoň číslo objednávky, usnadní to vyhledávání zásilek.
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o

  • Ověřený zákazník Nespokojena nakupující

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • My ho máme blizko, ma veliký výběr zboží.
    • Dlouho trvalo dodání z toho důvodu už jsme zrušili objednávku, neochotna prodavačka!! Preplacany obchod hrackama.. A i krabicema ..

    Dlouha doba dodání, na to, ze psali ze je me zboží jen na jiné prodejně, tak pres týden jsme cekali. A zboží už ve finále nepotřebovali. Neochotna prodavačka, cely obchod preplacany. Na prodejně mimo zboží i nějake krabice.. Nedoporučuji.

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Velmi děkujeme za Vaši recenzi, i negativní recenze je pro nás důležitá!
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    70 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • dobré ceny

    koupě na doporučení kamaráda

    Reakce obchodu hrackyhopik.cz

    Velmi děkujeme za Vaši recenzi, i negativní recenze je pro nás důležitá i když netušíme co jsme vlastně udělali špatně. :)
    Časová osa objednávky:
    16.08.2016 19:49:27 vytvoření objednávky
    17.08.2016 08:25:05 zboží expedováno
    Team eshopu HRAČKY HOPÍK s.r.o