Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Nelze zvolit variantu
Reakce obchodu Hračky Danny
Dobrý den,
mrzí nás, že jste nebyla spokojená, ale v poznámce u objednávky nebylo uvedeno, jakou barevnou variantu požadujete.
Župánek pro panenky je v modrém a růžovém provedení pod stejným kódem. Když není v objednávce , v políčku poznámka k objednávce, uvedena barevná varianta, dodáváme náhodný kus. Vše je u zboží uvedeno v podrobném popisu. Pokud by byla barva v poznámce uvedena, nikdy nedodáváme jinou variantu, než zákazník požaduje. Děkujeme za Vaši recenzi. Hračky DANNY -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
V obchodě mi vyšli vstříc, že osobně dopravili zboží do Prahy, abych ho mohl darovat v termínu k svátku pravnukovi. Za to vřelý dík. Překvapením bylo, že když jsem rozbalil krabici byla tam uražená figurka brankáře, kterou ani nevím jstli se podařilo otci obdarovaného přilepit. A to vše jen za 5OO,-Kč
Reakce obchodu Hračky Danny
Vážený zákazníku,
velice nás mrzí Vaše hodnocení. Po té co jste volal a dotazoval se, zda Vám zásilkovna na výdejní místo doručí objednávku včas, aby jste měl dárek na víkend, což jsme dodání do druhého dne zásilkovnou nijak garantovat nemohli, neváhali jsme a dovezli zboží ( stolní hru fotbal)osobně na Vaši adresu.
Zboží je dodáváno originál zabalené v krabici od výrobce a bohužel do obsahu nevidíme a ani nemůžeme obaly otevírat a dodávat zboží v již otevřených( porušených) obalech, to by se určitě zákazníkům nelíbilo . Když byla figurka u hry poškozena ( ulomená), měl jste nás kontaktovat a ihned by jsme zboží vyměnili. Když se něco takového stane, vyměňujeme zboží v rámci reklamace, aniž by zákazník nesl nějaké náklady, vše v naší režii. Dnes Vás budeme kontaktovat a budeme se snažit dohodnou na výměně zboží. Je naprosto zbytečné si nechávat poškozenou hru fotbal.
Závěrem bych ráda napsala, že z naší strany nedošlo k žádnému pochybení a bylo uděláno maximum, aby jste byl spokojen. To že uvnitř originálního obalu může být hračka, nebo hra poškozená, to se může stát, ale určitě ne naší vinou, ale případně z výroby, nebo přepravou. -
Nedoporučuje obchod
- Pravděpodobně nevíte co prodávate
- nic horšiho jsem v e-shopu nekoupil myslel jsem že mi přišlo palivove dřevo. Jinak jako vyřízení objednávky bylo rychle.
Reakce obchodu Hračky Danny
Vážený zákazníku, velice nás mrzí , že s výrobkem dřevěné Pískoviště Tom nejste spokojen. Pískoviště vyrábí známá firmy Trigano, která vyrábí i dětská hrací centra.
Pískoviště výrobce dodává v demontovaném stavu, a to bohužel nelze nijak ovlivnit. Zatím toto zboží nikdo nereklamoval ani nevracel.
V případě, že nejste spokojen se zbožím, máte samozřejmě nárok na vrácení a ihned Vám budou vráceny peníze na Váš účet. Náš eshop se snaží všem zákazníkům vyjít maximálně vstříc.
Děkujeme za recenzi. Hračky DANNY -
Nedoporučuje obchod
- Klame zákazníky
Reakce obchodu Hračky Danny
Vážená paní, Vaše recenze nás mrzí a to hlavně z toho důvodu, že jsme udělali maximum, aby jsme Vás kontaktovali a dohodli se na vyřešení objednávky. V ten samý den, ihned po té, co jsme dostali objednávku, jsme se pokoušeli spojit s Vámi telefonicky, bohužel bez úspěchu. Na základě toho jsme Vám ten stejný den a to v 14,29h zaslali email, s informací o objednávce a žádali Vás o vaše vyjádření- bohužel jste opět nereagovala a tak jsme Vám informaci o objednávce zaslali 21.3. v 9,53h ještě přes sms bránu na Váš mobilní telefon, který jste uvedla do objednávky, opět bez zpětné vazby. Z naší strany byli vyčerpány všechny dostupné možnosti k úspěšnému navázání komunikace se zákazníkem a o to více nás mrzí tato recenze. Hračky DANNY
-
Nedoporučuje obchod
Obchod by neměl nabízet zboží, které je vadné a vůbec ne pod kategorií naučné, pokud nemá zboží řádně prověřené a odzkoušené.
Zakoupila jsem Chytré pero pro děti od 3 let.
Bohužel funguje, ale špatné.Reakce obchodu Hračky Danny
Dobrý den, velice nás mrzí nespokojenost se zakoupeným zbožím. Pokud hračka vykazuje nějaké nedostatky či funguje chybně, zašlete ji na naši adresu a vše řádně vyřídíme k Vaší spokojenosti. Bohužel není v našich silách vyzkoušet kompletní sortiment hraček a jejich funkčnost. Pokud nechcete hračku posílat, kontaktujte nás a objednáme odvoz hračky k vyřízení reklamace na naše náklady. Hračky DANNY
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem jeden kolt velikosti 30cm s pouzdrem a páskem a dostal jsem kolty dva s pouzdry, ale maličké (cca 20cm). Nebylo to zboží, které bylo ve vyobrazení na internetu.
Reakce obchodu Hračky Danny
Dobrý den, velice se omlouváme, po prověření bylo zjištěno, že došlo k záměně zboží při přípravě objednávky na skladě. Velice nás mrzí, že zákazník na tuto skutečnost neupozornil ihned při osobním vyzvednutí zboží a byla by na místě okamžitě provedena náprava. Ještě jednou se velice omlouváme, zákazníka budeme kontaktovat a dohodneme se na výměně zboží. Hračky DANNY
