Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
Skvely obchod i ceny. Pristup majitele uplne bezchybni. Poradil i za cenu ze proda levnejsi zbozi.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost a spolehlivost
Výborná komunikace a kvalitní doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychlé jednání - rychlé dodání
Reakce obchodu houpačky.info
Dobrý den,
vážíme si Vaší kladné recenze.
Děkujeme,
Houpačky.info -
Nedoporučuje obchod
- ako jediny eshop v cz/sk mali tovar co som potreboval
- nedorucili tovar mimo CZ
nedorucili mi tovar aj napriek tomu ze na eshope sa da zvolit doprava na slovensko. "z administrativnych dovodou neposielaju na slovensko". Ale, po tyzdni mi poslali iban aby som dopredu uhradil plnu sumu a potom uz administrativne dovody nemaju. asi... bohuzial tovar uz nepotrebujem
Reakce obchodu houpačky.info
Dobrý den,
děkujeme za negativní hodnocení k němuž uvádíme toto:
v našich obchodních podmínkách je v části 3 písmene b) a odstavci viii uvedeno toto:
viii. Zboží zasíláme pouze v rámci České republiky, do zahraničí nezasíláme;
Potvrzením našich obchodních podmínek jste tuto skutečnost vzal/vzala na vědomí.
Při volbě dopravy není nikde uvedena položka "doprava Slovensko". Všechny objednávky tak musíme řešit individuálně.
IBAN Vám byl zaslán na VAŠI VÝSLOVNOU žádost, neboť jste souhlasil s platbou předem. Ještě jednou díky za 30%, od tohoto momentu budeme veškeré objednávky za zahraničí raději rovnou stornovat.
S pozdravem,
Tým Houpačky.info -
Doporučuje obchod
vše ok
Reakce obchodu houpačky.info
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení.
Houpačky.info -
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo objednáno 18.6.2020. dodavatelem bylo vyhrožováno zrušením objednávky pří nezaplacením do 5 dnů. Platba byla provedena dne 22.6.2020. Přesto zboží do dnešního dne nabylo dodáno.
Reakce obchodu houpačky.info
Vážený zákazníku,
velmi se musíme ohradit proti nařčení z vyhrožování. V textu po objednání zboží při platbě předem převodem se zobrazuje tato informace:
"Dobrý den,
na základě Vaší objednávky v našem elektronickém obchodě a na základě Vámi vybrané platby Vám zasíláme informace potřebné k úhradě Vaší objednávky.
Objednávku prosíme uhraďte nejpozději do 5ti pracovních dnů. Po uplynutí uvedené doby bude Vaše objednávka stornována."
Ano, je zde informace o stornu a to proto, že není možné zboží rezervovat déle než je uvedeno - tj. 5 dnů anebo (konkrétně ve Vašem případě objednávky kolotoče za více než 30.000,-) jde zboží do výroby až po uhrazení, pokud si klient zvolí platbu předem převodem. V případě zvolení platby na dobírku jde takovýto produkt do výroby ihned. Z Vaší objednávky dále nebylo patrné, zda se jedná o firmu nebo soukromou osobu. V případě objednávky na firmu ze zkušenosti víme, že platbu provádí účetní buď na základě zálohové faktury nebo závazné objednávky. Pokud si dobře pamatujeme, kolem 22. 6. jsme spolu opakovaně komunikovali telefonicky i e-mailem, tak jsme si tyto nesrovnalosti mohli vyjasnit a nemuselo dojít k negativní recenzi.
Ano - objednávku jste stále neobdrželi, protože při objednání byl termín dodání 3 týdny, tento termín jsme Vám z vlastní iniciativy potvrdili dne 1. 7.
Viz sken zde:
01.07.2020 18:45:13 Vyřizuje se - upřesňující informace o termínu dodání objednávky
23.06.2020 10:12:03 zaplaceno - potvrzení o uhrazení objednávky
20.06.2020 10:03:34 Čeká se na platbu - automatické připomenutí platby
18.06.2020 11:51:13 Nová - potvrzení objednávky
Abychom se vyhnuli další případné negativní recenzi, připomínáme, že 6. 7. je státní svátek a dále přepravce má na přepravu a doručení objemných zásilek až 3 dny.
S pozdravem,
Tým Houpačky.info. -
Doporučuje obchod
- perfektní domluva
Reakce obchodu houpačky.info
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Houpačky.info -
Doporučuje obchod
- Top obchod
- rychlé jednání
- příjemná komunikace
Reakce obchodu houpačky.info
Dobrý den,
vážíme si Vaší pozitivní recenze.
Houpačky.info -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlost a komunikace
- Vůbec nic
Reakce obchodu houpačky.info
Dobrý den,
velmi děkujeme za kladné hodnocení.
Houpačky.info -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- cena
- vstřícný přístup
- možnost vyzvednutí v Sušici
Reakce obchodu houpačky.info
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení.
S pozdravem,
Houpačky.info -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
- Rychlost doručení.
- I když jednu položku z objednávky zaměnili za jiný typ, tak rychlá telefonická komunikace a zboži obratem zaslali správně a špatné si vyzvedli.
-
Doporučuje obchod
- Komunikace, spolehlivost, rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
vše perfektní
-
Doporučuje obchod
- Spolehlivost, rychlost
-
Doporučuje obchod
- Vse probehlo v poradku
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Komunikace
- Cena a provedení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé dodání
Naprostá spokojenost
-
Doporučuje obchod
Skvělý obchod, rychlé jednání
