Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
účet, který je uvedený na objednávce je neveřejný, telefon ani mobil nikdo nezvedl.
Reakce obchodu HOUDEK
Dobrý den, velice nás mrzí, že jste s objednávkou u nás nebyla spokojená, vždy se maximálně snažíme o naprostý opak. Musíme ale přiznat, že občas je tu shon a je možné, že jsme telefon nezvedli hned, to se nám občas stane. Věřím, že zboží dorazilo v pořádku?
Pokud by bylo něco, čím bychom mohli reputaci napravit, dejte prosím vědět.
I tak Vám ale děkujeme za zpětnou vazbu a objednávku u nás!
S přátelským pozdravem
Hudební nástroje Houdek
[email protected]
377 223 504
777 610 374 -
Nedoporučuje obchod
Pokud se nabízí zboží musí být zajištěno i dodavatelsky.
Reakce obchodu HOUDEK
Dobrý den, velice nás mrzí, že jste nebyl spokojen.
Bohužel nemůžeme rychlost dodavatele ovlivnit. O stavu objednávky jste byl průběžně informován.
Děkujeme
S pozdravem
Hudební nástroje Houdek -
Nedoporučuje obchod
- ochotní
- velmi dlouhá doba doba doručení.Čekám už 14dní a zatím nic.Musel jsem sám zjišťovat, co je s objednávkou.....
- po zaplacení předem nedorazila žádná faktura
Reakce obchodu HOUDEK
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že nejste spokojen. Dodací dobu u dodavatele neumíme bohužel ovlivnit.
Info jste obdržel emailem.
Přejeme krásný den
Hudební nástroje Houdek -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Obchod fungoval dobře, ale dodané zboží, konkrétně MIDI klaviatura IRIGKEYS25 vyžaduje stažení softwere, což se mi nedaří, ač postupuju podle návodu.
Reakce obchodu HOUDEK
Děkujeme za zpětnou vazbu, chyba tedy nejspíš není na naší straně. Kdykoliv zavolejte, budeme se snažit Vám být maximálně nápomocní při instalaci software. HNH
-
Nedoporučuje obchod
- Informace na webových stránkách neodpovídají skutečnosti.
Reakce obchodu HOUDEK
Dobrý den, díky za zpětnou vazbu. Nebojte se klidně kdykoliv rozepsat ;)
Pěkný den
Hudební nástroje Houdek -
- o zadnych nevim
- maly vyber
pokud nebudu muset, uz zde nenakoupim ... neni zo poprve, co jsem nespokojena
Reakce obchodu HOUDEK
Dobrý den, Veroniko. Mrzí nás, že jste s námi byla vícekrát nespokojená. Kdykoliv se nám můžete ozvat, uděláme maximum, aby to tak nebylo.
Krásný den
Hudební nástroje Houdek
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Chaotická komunikace.
Reakce obchodu HOUDEK
Dobrý den, Saxano. Mrzí nás, že jste s nákupem u nás nebyla spokojena.
Přiznáváme, že se jednou za rok (maximálně dvakrát, více jistě ne) stane, že komunikujeme chaoticky.
Avšak věříme, že zboží přišlo včas a v pořádku.
Přejeme krásný den
Hudební nástroje Houdek -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- sortiment
- Velmi špatná komunikace se zákazníkem. ( nebylo to poprvé)
- Obsluha na pokladně dělá z ostatních akorát blbce, místo toho aby pomohla a poradila.
Reakce obchodu HOUDEK
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Prosím, ozvěte se nám na toto tel. číslo 777 610 374.
Potřebovali bychom vědět více. Rádi pro Vás samozřejmě vymyslíme kompenzaci.
Děkujeme
Hudební nástroje Houdek -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem objednal, zaplatil, ale dosud nedorazilo, prý není na skladě. Tak stále čekám na nějaké další vyrozumění
Reakce obchodu HOUDEK
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Info jste dostal emailem.
HNH -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Přehlednost
- Dobré ceny
- Obchod neposlal DJ Mixážní pult NUMARK M2 v takové barvě,která je v nabídce /místo šedé byl dodán v barvě černé /i když jsem v poznámkách v objednávce upozorňoval,že si přeji barvu šedou.CHYBÍ ČESKÝ NÁVOD na obsluhu.
Jinak obchod proběhl v pořádku,na zdržení dodávky upozornili emailem.
Reakce obchodu HOUDEK
Děkujeme za hodnocení.
-
Nedoporučuje obchod
- Fast delivery. And I've ordered the Golden Melody second time, it was fine.
- The harmonica was obviously used before. It came without firm Hohner box, it had scratches on the coverplates and comb, inside it was dirty.
-
Nedoporučuje obchod
Kytaru jsem objednala u jiného e-shopu, právě mi přišla. Přestože šla kytara z Bratislava, byla mi doručena druhý den po objednávce.
Reakce obchodu HOUDEK
Děkujeme Vám za informaci. Přejeme mnoho hudebních úspěchů, i s kytarou až z Bratislavy :)
Krásný den
Hudební nástroje Houdek -
Nedoporučuje obchod
- velké možnosti
- možná jejich špatná vnitřní komunikace?
Přišlo mi jiné zboží, ale za stejnou cenu, takže jsem to nechal být. Místo plátků V21, jsem dostal V12
Reakce obchodu HOUDEK
Vážený pane,
toto nás opravdu mrzí. Došlo k záměně v našem expedičním oddělení. Označení plátků V12 a V21 k tomu lehce přispělo :)
Ozvěte se nám prosím - správné plátky Vám odešleme obratem zcela zdarma!
Hudební nástroje Houdek
777 610 374 -
Nedoporučuje obchod
Ukulele jsem objednal i přesto, že u něj byla dodací lhůta "do měsíce". Po mailu mi bylo řečeno, že to vidí do tří měsíců a po půl roce jsem objednávku zrušil. A stále je v eshopu vedeno jako "do měsíce".
-
Nedoporučuje obchod
- Přestože byl inzerovaný prodej zboží přímo ze skladu. Bylo mi po objednání sděleno, že zboží není na skladě a bude za 3-6dnů.
- Po 10 dnech mi zavolal řidič auta, že se u nás zastavil a nikdo nebyl doma. Ovšem zavolal na můj telefon poté co odjel od domu.Pokud by zavolal i pár minut pře doručením, nebyl by problém s převzetím zboží.
