Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Tak zaujaly me vyprodejove ceny.
- Obchod nekolik dni nereaguje na emaily. Dovolat se? To je jednodussi vyhrat Sportku. Zbozi? Nema i kdyz potvrdi objednavku.
- Objednal jsem zbozi, x dni se nic nedeje. Ptam se emailem, co se deje s objednavkou. Nic. Po dalsich dnech volam, nic, cca 30x v prubehu dvou dni a nic. Pak mi vola nejaky hoch a divi se, co a jak, tak mu to vysvetluju, slibuje, ze zjisti a kontaktuje me. Choval se velmi slusne. No mezitim mi prisel email s omluvou a udajnou zamenou velikosti zbozi na externim skladu. Ok... Mam si vybrat jine zbozi z aktual kolekce - sleva 30%, nebo vyprodej 50% - jako sleva snad vseho vyprodej zbozi, tak nic no... ok 30% se hodi, vybiram. Pak mi prijde emailem potvrzeni a v priloze faktura na skoro dvojnasobek. Tak uz docela penim. Zase se nemuzu dovolat, asi 15x ten den, nakonec mi vola slecna a omlouva se, dava do poradku... Takhle to presne nema vypadat. Asi chybna konstelace hvezd, nebo nevim, kazdopadne HRUZA!!! Obleceni od Horsefeathers si kupuju asi 15 let, jednou zkusim koupit pres tenhle obchod a takovejhle PUNK. Smutny.
Tragedie.
-
Nedoporučuje obchod
- neakceptovatelnost isic carty na jiných e -shopech mi tto normálně fungovalo zde ne
-
Nedoporučuje obchod
- Příjemnou obsluhu na prodejně v Revoluční.
- - Nepřišel mi mail s potvrzením objednávky.
- - Nepřišla mi výzva, že je zboží připraveno k odběru.
- - Zboží poslali na jiné místo, než bylo objednáno
- - Zboží bylo připraveno, za delší dobu (akceptovatelné)
Pokud nevadí, že nevíte, zda se provedla objednávka, kdy dorazilo zboží a ještě na jinou prodejnu a za poměrně dlouhou dobu, můžete to zkusit.
Nic mi v žádné fázi nepřišlo, o všechno jsem si musel psát. Pak byla reakce poměrně svižná. Reputaci zachraňovala vstřícná a milá obsluha na prodejně v Revoluční (kam jsem si zboží neobjednal). -
Nedoporučuje obchod
- Webové stránky hrozné (nafackujte programátorovi i UX designerovi). Některé položky se neotevírají vůbec a když se chcete podívat např. na jinou barvu trička, kliknete na požadované a ukáže se vám, že stránka není dostupná.
Ve výprodeji obchodu jsem si objednala zboží, které stále nedorazilo (už to budou 2 týdny). Jediné co z obchodu dorazilo, byla odpověď, že vzhledem k výprodejům nestíhají a že se omlouvají.
Zaráží mě nepřipravenost obchodu - snad když připravuji / dělám výprodeje, zařídím se dle toho a připravím se na návaly.
Za mě tedy zklamání. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Žádný
- Zaměstnanci obchodů
-
Nedoporučuje obchod
po 11 dnech zbozi nikde, telefon neberou komunikace nulova
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno zboží z výprodeje 5.8., dnes je 16.8. a stále nic.
Komunikace obchodu téměř žádná, nedá se dovolat (nikdo nebere), na email odpověděli se zpožděním, že zásilka bude expedována zítra (12.8.), což se nestalo... -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost a spolehlivost
- Detaily na zbozi je poskozene
Aby si pečlivě zkontrolovali detaily na zboží které není vidět.
Reakce obchodu Horsefeathers
Vážený zákazníku,
děkujeme za Váš komentář. Zároveň nás velmi mrzí, že nejste spokojen se zakoupeným zbožím. Rádi Vám samozřejmě vrátíme peníze za Vámi nakoupené zboží nebo Vám ho vyměníme za jiné. Pokud máte výhrady k zobrazení produktu na e-shopu, díky němuž došlo k rozdílnému očekávání, budeme rádi za zpětnou vazbu.
Horsefeathers team -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Zakoupené triko za 590,- sice dobře vypadá, ale je tenké a působí že nic nevydrží.
- Zakoupené triko za 590,- sice dobře vypadá, ale je tenké a působí že nic nevydrží.
Zakoupené triko za 590,- sice dobře vypadá, ale je tenké a působí že nic nevydrží.
-
Nedoporučuje obchod
- Kvalita zboží se mírně zhoršila :-( Zimní bundu jsem vrátila, ušitá byla dobře, ale přešít a zapošít růžovou barvu modrou nití nebyl zrovna nejlepší nápad, navíc na přední straně ! :-(
Reakce obchodu Horsefeathers
Dobrý den,
na Vaši vrácenou bundu jsem se byl podívat ve skladu, abych zjistil, kde se stal problém.
Modré prošití v "růžovém" panelu bylo záměrem při vytváření designu bundy ORBIT. Na druhou stranu uznáváme, že na fotce barva prošití není dostatečně patrná.
S pozdravem
Horsefeathers® store
