-
Nedoporučuje obchod
Postav si betónovú čakareň a tovar príde
Reakce obchodu home365.cz
Dobrý den,
objednávka byla z Vaší strany zrušena, připravená zásilka tedy nebyla podána. Nerozumíme tedy vaší recenzi.
S pozdravem
home365.cz -
Nedoporučuje obchod
do dnešního dne zboží nemám, a ani ho už nechci, narozeniny na které jsem ho potřebovala jsou ted o víkendu ,tak nic prostě,asi máte zakazníků dost
Reakce obchodu home365.cz
Vážená paní,
prověřili jsme vaši objednávku a zůstli jsme nemile překvapeni z vašeho jednání. Zboží objednáno 2.9. v nočních hodinách, o stavu objednávky jste byla informována (viz. níže kopie zaslaných info zpráv) na email uvedený v objednávce.
3.9.2019 08:44:21 Stav objednávky změněn na "Vyřizuje se"
4.9.2019 01:36:04 Stav objednávky změněn na "Připraveno k přepravě"
4.9.2019 12:25:55 Stav objednávky změněn na "Odeslaná"
V den převzetí zásilky 4.9.2019 přepravní společností DPD vám byla opět zaslána zpráva od přepravce, stejně tak jedním klikem jste měla možnost sledovat zásilku kde se nachází a pokud byla bez pohybu tak jste nás měla kontaktovat, vykomunikovali bychom s DPD. Není v našich silách kontrolovat zásilky, které opustí sklad, pak už je komunikace na přepravní společnosti a zákazníkovi. Z vaší strany žádná zpráva jen 9.9.2019 jste udělila, že nedoporučujeme náš obchod a následně ještě jednou 13.9.2019 jak vám byl automaticky zaslán heurekou dotazník. Zásilka nám pochopitelně přišla zpět, náklady jsme přepravní společnosti samozdřejmě museli uhradit. Zvláštní počínání ze strany zákazníka!
S pozdravem
home365.cz -
Nedoporučuje obchod
zatím nemám žádné zkušennosti,zboží nedorazilo
Reakce obchodu home365.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Zboží jsme neodesílali, jelikož jsme neobdrželi z vaší strany zprávu na email, který jsme zasílali obratem v den objednávky 20.2.2019. Týkal se skladové dostupnosti jedné položky a tak jsme Vás vyzývali k vyjádření, zda odeslat zboží skladem a následně po naskladnění. Nepřišla nám žádná reakce . V takovém případě zboží neodesíláme. Bohužel, kromě této recenze, jsme od Vás neobdrželi žádnou zprávu ani telefonát, na základě kterého bychom mohli objednávku řešit.
S pozdravem a přáním příjemného dne
tým home365.cz -
Nedoporučuje obchod
- Přehledná nabídka zboží.
- Objednané zboží bylo potvrzeno zasláním objednávky s přiděleným číslem a tím skončila komunikace zde strany obchodu. Zboží nebylo zasláno ani žádné zdůvodnění proč.
Naštěstí byla zvolena platba dobírkou, což doporučuji i ostatním z důvodu, že zboží bylo uvedeno skladem a nebylo zasláno a objednávka přitom nebyla zrušena. Obchod nekomunikuje. Po 10 dnech jsem upozornila e-mailem na nedodání zboží a nikdo se neozval.
