Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- rychlost ochota spolehlivost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Dobré ceny
Rychlé dodání -
Doporučuje obchod
vbše OK
-
Doporučuje obchod
- Pestrý sortiment
- Rychlost dodání
- Komunikace se zákazníkem
-
Doporučuje obchod
rychlé dodání
-
Nedoporučuje obchod
nedodali co bylo objednano, na mail odledne toho co s tim nereagovali. Nikdy vice
Reakce obchodu home-arena.cz
Dobrý den, na Váš e-mail s reklamací jsme reagovali se zpožděním, za což se omlouváme. Na chybně dodané zboží (záměna vůně) jsme Vám vystavili dobropis a peníze vrátili zpět na Váš účet.
-
Doporučuje obchod
- rychle a zběsile
- žádná
-
Doporučuje obchod
- Balík přišel v pořádku a rychle, akorát někdo kdo jej balil se spletl a byly mi zaslány 2 stejné svíčky. Tudíž jeden druh mi nedorazil.
-
Nedoporučuje obchod
Zbozi dorazilo,ovsem jedna doza se svickou prisla rozbita na tisic strepu,ani se nedivim,sklenene dozy byly zabaleny pouze v potravinove folii a jinak nebyly chranene,byly v baliku volné,takze do sebe narazely.Chybu vidim,v nedokonalem baleni te strany prodejce,prepravce za to jiste nemuze
-
Doporučuje obchod
Bez problémů rychlé dodání.Doporucuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velký výběr svíček a Air Wicku - náplně.
- Žádná
Celková spokojenost, velmi slušné ceny.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Dobrá cena,rychlé dodání.Vše za 1
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- cena a rychlost doručení
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dlouhá dodací doba
- Záměna dvou objednaných a zaplacených produktů
- Obchod nereaguje na mou žádost o návrh řešení
Reakce obchodu home-arena.cz
Dobrý večer, omlouváme se za nevyřízený dodatečný dotaz k Vaší objednávce. Ihned sjednáme nápravu. Co se délky vyřízení objednávky týče, bylo to z důvodu předem avizovaného uzavření obchodu v období vánočních svátků. Vaši objednávku jsme obdrželi 30.12.2020 a expedovali 6.1. 2021, kdy provoz byl obnoven 4.1.2021 v pondělí. Hezký den.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod si sám odebírá a mění položky z objednávky ...
- ...a bez konzultace se zákazníkem, v pozměněném stavu objednávku odešle.
- Položky uvedené jako skladem skladem nebyly nebo nevím z jakého důvodu, byly vyloučeny z objednávky.
- Zbytečná prodleva při zpracování.
- Nulová komunikace.
- Např. šampón obj. 400 ml, prodejce nahradil dvěma menšími baleními. Proč?
Nesolidní jednání. Nulová komunikace. V podstatě podvod, i faktura na mail nemá pozměněny položky (aby nešlo uplatnit storno). Faktura v balíčku už ano. Tohle si slušný prodejce prostě nemůže dovolit.
Reakce obchodu home-arena.cz
Dobrý den, mrzí nás Vaše vyjádření nespokojenosti.
Není pravda, že jsme s Vámi nekomunikovali jsme s Vámi e-mailem a to opakovaně, především s omluvou, že Vaše objednávka nebude kompletní. Na chybějící zboží z důvodu vyprodání zásob, jsme Vám obratem vystavili dobropis a přeplatek vrátili ihned zpět na Váš účet.
Vaše objednávka byla vyřízena do 24h, proto nerozumíme výtce ohledně zbytečné prodlevě při zpracování. Pokud došlo k nějaké záměně, můžete se na nás obrátit telefonicky nebo emailem, reklamaci vyřídíme.
Vaše vyjádření ohledně nesolidního jednání a podvodu je opravdu nepřiměřené.
Hezký den. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo rychle a v pořádku.
-
Doporučuje obchod
- rychlé odeslání
Doporučuji k nakupování
-
Doporučuje obchod
- Spolehlivost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Výhodné ceny,rychlé dodání. Velká spokojenost.
