Objednal som si tovar ktory bol skladom. Napisali mi zi bude na predajni o 2-5 dni. Piaty den som volal a povedali ze to bol len odhad.
Siesty den mi uz dali k telefonu jednatela a ten mi povedal ze musim najprv zaplatit zalohu.
Vrieskal na mna do telefnu ako by bol na drogach, nadaval na slovakov a podobne.

Vždy se snažím hodnotit spíše kladně, ale zde se pokazila spousta věcí.

1. je téměř tradicí českých eshopů, že věci skladem vlastně skladem nejsou. Je potřeba to jako zákazník vyžadovat, jinak se to nezmění. Takže klasika po 3 pracovních dnech jsem se musel ozvat já, jak to vypadá s odeslání produktů, které byly všechny skladem.

2. údajně se zaměstnanec přehlédl a objednal mi jiný produkt, než jsem chtěl. V době objevení této skutečnosti už nebylo dané správné zboží skladem, takže proběhla telefonická domluva na jiném zboží.

3. objednávka konečně byla po 6 dnech odeslána. Bohužel s další chybou.
Objednávka musela být rozdělena na 2 balíky a jeden z nich byl špatně naceněn (o tisíc korun více). Takže další telefon, co s tím uděláme.
Dohoda, že to mám převzít a přeplatek mi bude vrácen.
Přesně tak se stalo a následující den (22. listopadu) hned ráno posílám email s údaji kolik, kam a proč zaslat.
27. listopadu posílám připomínku pro tuto nápravu.
28. listopadu byly peníze zaslány.

Suma sumárum - jsme lidi, mám pochopení pro hodně věcí, chyby se stávají. Ale tady to na mě působilo, že to mají totálně na háku.
Bohatě by mi stačilo, kdyby proaktivitu primárně vyvíjel obchod. A ne já...

Zboží bylo v eshopu uvedeno jako skladem. Den po objednávce jsem obdržel email, že zboží skladem není a že někdo již koupil poslední kus.
Kluci, aktualizujte svůj eshop!!! To není tak těžké trochu zapnout mozek. U nás v Německu to taky funguje.

asi si se to stane max. 1 za 10 let :-) ... ale u mě obj. 6. resp.7.9., 12.9. mi z obchodu volali, že byl problém s částí objednávky, ale následující den, že bude vyřízeno. 17.9. nic, tak jsem psal, co se děje... nakonec jsem část objednávky musel zrušit, objednané dorazilo 19.9. /bez slova omluvy/

Boužel přišla helma s rozbitým zapínáním a na email nikdo nereaguje!

Byl jsem mailem informován, že mají chybu na webu a mnou objednanou velikost bruslí nemají. To se stane, chápu. Byl mi nabídnut vyšší model v potřebné velikosti. Na dotaz jsem odpověděl, že to může být řešením a zda mi udělají cenu (šlo o jejich chybu a rozdíl byl 1000 Kč), odpověď jsem od nich nedostal

Neodporucam

Zboží označené že je skladem, skladem není. I potom, co jsem napsala, kdy zboží potřebuji mít a bylo mi slíbeno odeslání začátkem týdne, bylo odesláno až ve středu večer. Informaci o odeslání jsem si musela vyžádat. Podepsán je vždy jeden pracovník, ale mail přijde vždy dvakrát a je poznat, že ho stejný člověk nepíše. Telefon nikdo nezveda, ani nezavola zpátky. Absolutně neprofesionální přístup.

+ mají stránky
- komunikace, aktualizace stranek s realitou, aktivně se nestarat kdy přijde zboži, tak jsem dodnes žil v představě že zboží někdy dostanu.
Po týdnu jde zboží ze stránek stále objednat (i když není a nebude dle vyjádření na dotaz)

Slovo profi v názvu obchodu neodpovídá kvalitě služeb. Po objednání zboží obdrží zákazník informaci, že je zboží vyexpedováno, ale není to pravda. Dne 3.12. jsem udělal objednávku na zboží, které bylo údajně skladem. Po potvrzení objednávky jsem čekal marně do 11.12., kdy mě obchod oslovil, že některé zboží již není, a nabídli mi náhradní produkt. Na této změně jsme se 12.12.dohodli po e-mailu a ihned jsem opět obdržel informaci, že bylo zboží expedováno. Čekal jsem ovšem opět marně. Doteď zboží nedorazilo, a vzhledem k tomu, že se jednalo o vánoční dárky a Vánoce už máme za sebou, tak už dorazit ani nemusí. Hold není profi jako profi.

- neaktuálnost internetových stránek , zrušení objevnávky až po týdnu .