Reklamace měla proběhnout u Janeba time, říkám měla. Zboží má podle nich výborné parametry a všechno co jsem zmínil je lež. I když sám nechápu proč bych vám to posílal. Když se mě hodinky Festina vrátily, šly o minutu pozdě, takže nevím z čeho vycházeli. Je to váš servis. Když vidím situaci, tak jediné řešení je soud, ale myslím, že každý právník by mě řekl, že to nestojí za to. To je vám dobře známo. Nebo můžu klidně zahodit tu krabici, všechny papíry, které jsou k ničemu a případně vyhodit i hodinky, jestli jsou v ještě horším stavu než předtím.
https://www.ceska-justice.cz/2018/04/ochrana-spotrebitelu-mame-dobre-pravo-ale-nemame-zpusob-jak-se-ho-domoci/
Pozdě jsem si všiml, že tzv. Festina shop, což je zase ten Janeba, nemá žádné zákazníky, mají tam jednu oslavnou recenzi, je jasné kdo ji psal. Vy sami máte asi jednoho zákazníka za měsíc, věřím, že bude hůř.
Jestli můžu něco radit ostatním, vyhněte se tomuhle "obchodu", a rozhodně, bez jakékoli pochybnosti firmě Janeba z Pardubic, která je zároveň Festina pro ČR.

Já ještě uvidím, ale hodnocení 100% už rozhodně neplatí. Tak vznikají pozitivní recenze. Já to nakonec můžu oželet, ale když jsem viděl jak řeší reklamace, na vaše stížnosti cz, je to sice několik let, ale neuznali oprávněnou reklamaci na hodinky pro dítě, které je dostalo k vánocům, ještě z nich vytáhli další peníze. Ještě uvidíme vy šm...i.

Jednoznačne majú najhorší servis v CR...Koscom Praha neze nevedia urobit tlakovu skusku na 20 bar(vraj nato nemaju pristroj)ale nepoznaju ani rok v ktorom ziju v 2018 som mal v oprave hodinky a potvrdili opravu v roku 2017 ??ked aj tak opravuju hodinky tak utekat od nich...servisny technik uz mal zametat ulice a nie opravovat drahe hodinky....a najv gol ked bez tlakovej skusky na 20 bar mi tvrdia ze hodinky taky tlak vydrzia...super servis

Prvy krat objednavka za slovenska.rychly obchod komunikacia ok...za 3 dni hodinky doma..lacnejsie ako na sk...konkretne seiko padi...este pockam na dva clanky ...odporucam obchod slovaci nebojte sa objednavat plati vsetko ako u nas zaruka servis....dik

Petra: Dobrý den,

děkujeme za Vaší recenzi.

Omlouváme se za pozdní odpověď.
Děkujeme Vám za upozornění. Do kategorie materiál pásku jsme již přidali syntetickou kůži a u hodinek Timex T79081 jsme popis produktu upravili.

Velmi se omlouváme se za chybu v popisu produktu.

Hodinky jste žádala osobně vyzvednout na naší kamenné prodejně MOON na Floře, kde jste hodinky nemusela převzít.

Ještě jednou se omlouváme.

S přáním příjemného dne
Hodinkyego.cz

K reakci obchodu na nákup dětských hodinek Timex T79081 z 14.12.2016. Popis produktu NEODPOVÍDÁ skutečnosti. Nejedná se o kožený řemínek, jak uvádíte na Vašich webových stránkách, ale jde o synthetic leather, což je přímo vytištěno na řemínku a je to umělá napodobenina kůže. Tento konkrétní syntetický řemínek navíc vůbec není pružný, jak uvádíte a velmi obtížně se navléká pod poutko u přezky. Žádost o uvedení přesných informací na webu jsem sdělila již při převzetí. Důvod převzetí hodinek byl, že ciferník je designově velmi pěkný a dlouhá dodací lhůta (11 dní), o které jsem byla dopředu informována, mi dostala do časové tísně pro případný výběr jiného produktu. Zákazníci mají mít korektní informace, aby se mohli dopředu rozhodnout, zda zboží takových vlastností objednají.

K dodávce dámských hodinek Tissot v ceně 7800.-Kč.
Dodání až do doby rozbalení solidní hodnocení. Po rozbalení jsem zjistil, že hodinky nejdou.Volal jsem a komunikoval e-mailem s paní Kovaříkovou, ta nejprve navrhovala, abych hodinky poslal zpět k opravě, to jsem z důvodu nejistoty a času odmítl. Domluvily jsme se, zajedu do Prahy a byla poslána adresa opravny.V opravně mi vyměnily baterku za novou, kterou jsem zaplatil (záruka na
baterii opravna neuznala).Následně jsem e-mailem požádal o uhrazení dodavetele.Ten mi sice potvrdil převzetí e-mailu , ale více neodpověděl. Při následném mém telefonátu mi bylo paní Kovaříkovou sděleno, že je to moje chyba, měl jsem jí prý zavolat z opravny, že mi nechtějí uznat záruku.

P.S. Vlastním osobně hodinky Tissot již minimálně 4roky a
baterka je původní.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Petr: Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení. Zároveň byhcom byli rádi kdyby jste nám řekl číslo objednávky abychom chybu mohli napravit. A zaslat Vám správný návod a krabičku. Návod na hodinky a krabičku zasíláme vždy originál k daným hodinám. A nedáváme jiné krabičky nebo jiné návody, které k hodinkám nepatří.

Samozřejmě se mohla stát chyba a rádi ji napravíme.

Za nedopatření se omlouváme.

S přáním příjemného dne
Hodinkyego.cz

Vše proběhlo naprosto perfektně. Doporučuji obchod. Není fólie na hodinkach, krabice a návod od jiných hodinek