Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník

    Zbozi dorazilo v rozbalene krabici poskrabane a zrejme pouzite ci vystavni spatne zabalene .

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nebyla mi odečtena sleva 15%, ač jsem pána několikrát upozorňovala na zlatou a kartu a program Premium RB club. Obsluhující neuměl vystavit fakturu, strašně dlouho to trvalo a neustále se vymlouvat na EET. Pak nenašel ani tašku. Tvrdil mi také, že přes internet objednávka nepřišla.

    Sobotni obsluha naprostá tragédie. Při předchozím nákupu bylo vše Ok. To nás obsluhovala paní.

    Reakce obchodu Hodinky-ingersoll.eu

    Dobrý den,

    v prvé řadě bych ráda napsala, že nás velmi mrzí, že jste měla špatnou zkušenost s naší prodejnou. O to více je nám líto, že jste byla až doposud naše spokojená zákaznice. V sobotu obsluhuje na naší prodejně opradvu pravidelně brigádník, který ač byl řádně zaučen (včetně proškolení na EET), bohužel asi není schopen kvalifikovaně obsloužit zákazníka. Děkujeme Vám za cennou zpětnou vazbu, vyvodíme z ní samozřejmě personální změnu. Co se týče neodečtených 15 % slevy, prosím kontaktujte mě a peníze Vám vrátíme na učet. E-mail: [email protected]. Prosím příjměte naši omluvu. Ingersoll store

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nenabízí
    • žádná komunikace

    koupit jen to co máte na pultě, v případě zboží na objednávku je u vás velmi nejisté.
    I dnes po deseti dnech nemám zprávu kdy mohu hodinky obdržet, zda za 3, nebo 4 měsíce, i když po telefonu mi bylo řečeno, že i 5 měsíců

    Reakce obchodu Hodinky-ingersoll.eu

    Dobrý den,
    velmi nás mrzí, že jste nebyl s našimi službami spokojen. Ve Vašem případě šlo totiž o objednávku velmi specifických hodinek Tourbillon Raton, kterých se vyrobí ročně jen pár kusů, proto je dodací lhůta poměrně dlouhá. Vzhledem k tomu, že neexistuje u těchto vyjímečných hodinek žádný výrobní plán, jsme nuceni u výrobce vždy individuálně zjišťovat datum příští seriové výroby, což bohužel, i přes naše četné urgence, někdy trvá i týden. Omlouváme se tedy, že jsme Vám tuto informaci s kolegyní málo zdůraznily a vše lépe nevysvětlily. Nabyly jsme totiž z naší konverzace s Vámi dojmu, že s tímto počítáte a budete čekat na sdělení přesné doby dodání.

  • Ověřený zákazník

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.