Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Už cekam 6 dní a stále nic
Reakce obchodu Here-Shop
Mrzí nás Vaše hodnocení, protože jste souhlasil s dodáním poté, co zboží znovu naskladníme. To jsme poté podle dohody odeslali. Nyní je objednávka v přepravě u kurýra DPD na cestě do výdejního místa, které jste si v objednávce zvolil.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- poněkud nesrozumitelné jednání ,po balení a odesílání následovalo naskladnění za týden ???????????
Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Objednal jste si zboží, které nebylo skladem. Na e-mail Vám o tom dorazila informace a poté také informace s předběžným datumem, kdy budeme naskladňovat. Po naskladnění jsme Vás informovali o tom, že zboží připravujeme na odeslání. Vše proběhlo v termínu. -
Nedoporučuje obchod
- cena a dárek
- zboží které nabízí skladem, skladem není
- výmluvy a lži, když trváte na slibovaném termínu doručení
NEDOPORUČUJI, velice špatné jednání: V neděli jsem si objednala mobilní telefon, slibované doručení max do úterý. V úterý přišla zpráva, že je teprve připraveno k vyzvednutí pro DPD (které k nim prý jezdí každý den), ale ani ve čtvrtek nebylo stále u doručovatele. Protože jsem zásilku každý den urgovala, každý den mi lhali, kde se zásilka nachází, objednávku nakonec ve čtvrtek zrušili a napsali, že chyba je u DPD, které má technické potíže. Ale byla to další lež, protože dopravci telefon nikdy nepředali. Alespoň ty peníze nakonec dorazily zpět. Nicméně zbytečná ztráta týdnu čekání, abych si telefon nakonec objednala jinde.
Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den,
jak jsme Vám již v e-mailové komunikaci psali, bohužel došlo k chybě v propsání údajů mezi námi a databází dopravce. Balík tak nebyl v databázi dopravce vidět. Telefon jste potřebovala do určitého termínu, který díky uvedené chybě nebylo možné splnit. Platbu jsme Vám tedy zaslali zpět. -
Nedoporučuje obchod
- Neuznávají reklamaci u odolných telefonů
- Kryt je chatrný při menším pádu se hned ulomil
- Zboží neopravili v zákonné lhůtě
- Hodnocení na kryt nelze vložit na jejich stranky k hodnocení produktu
-
Nedoporučuje obchod
- Doprava pouze tragickou Českou poštou, která vezla telefon týden.
Reakce obchodu Here-Shop
Mrzí nás komplikace s dopravou. Děkujeme za zpětnou vazbu. Balík byl na cestě 4 dny.
-
Nedoporučuje obchod
Objednané a uhrazené zboží nedorazilo
Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den,
mrzí nás, že zásilka Vám nedorazila dle plánu a že se o tom dovídáme touto cestou. Situaci prověříme u dopravce. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Umidigi propadak
Reakce obchodu Here-Shop
Pokud nejste se zbožím spokojený, máte možnost ho vrátit a ohodnotit ve výběru zboží na Heureka.cz. Obdržené hodnocení nás mrzí, ale věřím, že nesouvisí přímo s našimi službami.
-
Nedoporučuje obchod
- Ochota a slušnost v komunikaci.
- Problémové doručování přes Českou poštu
Obchod nemohu posoudit,ale velice problematické doručování Českou poštou,zdržování,výmluvy,neschopnost doručení.Z tohoto důvodu objednávka zrušena a objednáno jinde.
-
Nedoporučuje obchod
Soudruh indžynýr nabízí zboží, které vám nepošle, protože je nemá 2 roky na skladě. Cenzuruje komentáře, neumí se ani omluvit, ztráta času, peněz, energie. NIKDY!
Reakce obchodu Here-Shop
Pokud objednáváte silikonový obal na mobilní telefon, který je 8 let starý, musíte počítat, že obal nebude k dispozici ve všech barevných provedeních, ale pouze v omezeném výběru. Vy jste si přál barvu, která není k dispozici. O tom jsme Vás informovali a poté objednávku zrušili.
Ztráta peněz? Peníze za obal Vám byly ještě tentýž den zaslány zpět na účet. -
Nedoporučuje obchod
- Nevím
- Mobil ještě nepřišel sice měl být skladem ale dle mého dotazu na Here Shop mi bylo odpovezeno že skladem není a bude tak do 14 dní, nutné ho nepotřebuji tak přemýšlím zda objednávku nezruším a nekoupim ho levneji nekde na bazaru,dopředu jsem nic neplatila je to velká částka .
Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den. Z jakého důvodu nás nedoporučujete? Objednala jste zboží, které v době Vaší objednávky nebylo skladem a o skladové dostupnosti jsme Vás ještě informovali dodatečně, kde jste nám potvrdila, že na zboží vyčkáte.
Pokud bychom Vámi objednaný model telefonu měli skladem, odešleme do 24 hodin. -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Objednán tel. DOOGEE S 88 pro GREEN . Doručen tel. DOOGEE S 88 Pro BLACK . Jako dárek pěkný magnetický nabíjecí kabel, který je ale k objednanému telefonu naprosto nepoužitelný.
Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den, pokud jsme od nás obdrželi telefon špatné barvy, nejedná se z naší strany o úmysl. Je možné ho u nás vyměnit za správné barevné provedení. Bohužel jste nás ale nekontaktovali.
USB magnetický kabel rozdáváme ke každému telefonu, i k těm, na které se nehodí. Věříme, že takový praktický nabíjecí kabel najde uplatnění ve Vašem okolí. -
Nedoporučuje obchod
- Žiadna výhoda!!!
- Obchod zrejme zavádza, že má tovar na sklade, ale zaplatený tovar nedoručuje !!!
Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den, kontaktovali jsme Vás několikrát ohledně zdržení kurýra ve vyzvednutí zásilky pro zaslání na Slovensko. K doručení dojde zítra. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- Dobierka,inde v čínskych obchodoch to tak nie je.
- Rýchle dodanie tovaru a DPD ktorá presne oznámi kedy mám čakať zásielku a telefonicky oznámi čas príchodu.
- Nekvalitný tovar na vyhodenie,čo som stále urobil; objednanie priamo z čínského obchodu zatiaľ najlepší tovar ktorého sa nemienim vôbec vzdať.
Tovar ktorý napriek tomu že som ho mal veľmi
rád pre jeho šmeidovitosť ktorá neviem odkiaľ sa
vzala zlé veci tam neboli ale nedal sa používať musel som ho zahodiť.Z here shop je toto pravidlom.Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Pokud se zbožím nejste spokojený, je možné ho vrátit a nemusíte kvůli tomu náš obchod nedoporučovat. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- ceny
- obchod mlží ohledně odeslání zboží
- nabízí dárek, který nemá skladem
Co se týče cen, tak palec nahoru.
Ovšem co se týče odesílání, tak je to horší, obchod mlží s tím, že zboží odeslal, ale nedá vám číslo balíku s odůvodněním, že je Česká pošta zahlcená a číslo k balíku nedostal. Dle sledování balíků od ČP však došlo k odeslání až po několika dnech po tom, co obchod tvrdil, že balík už má pošta.
Další věc je, že obchod uvádí, že k objednávce dostanete jako dárek kabel, který ovšem nemají na skladě, o čemž se dozvíte až na dotaz. S tím, že ho dopošlou začátkem příštího týdne samostatně, ovšem uběhl skoro týden a nic se neděje.Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den, pane *editováno*,
objednával jste zboží v době, kdy i Česká pošta měla v oběhu více zásilek jak před Vánoci, a to díky situaci s Covid-19.
Ano, USB magnetický kabel jako dárek rozdáváme ke každému telefonu. Již jsme Vám to vysvětlovali po e-mailu, že Vám bude dodatečně zaslán, protože skladové kusy se vyprodali a nová várka nestačila vykrýt sklad. Bohužel zdržení v dodání nové várky se nám odvíjelo opět od dopravy, kdy nám várka nabrala zdržení od výrobce tohoto sortimentu. USB magnetické kabely jsme obdrželi nakonec toto pondělí. Pro Vás jsme kabel odeslali včera. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- uvádí,že zboží skladem odesílá druhý den po platbě,což není pravda,odeslání trvalo celý týden
- dárek,který dávají ke zboží zdarma,nedodali
- při urgenci o číslo zásilky tvrdili,že zboží bylo odesláno,ale číslo zásilky nezaslali,číslo zaslali až po týdnu,kdy zásilku skutečně odeslali,tudíž sdělovali nepravdivé informace
Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den,
děkujeme za zaslání hodnocení. Objednávku jsme přijali o víkendu 9.5. Platbu jsme přijali v pondělí 11.5. 12.5. v dopoledních hodinách byla zásilka předána svozu pošty. Zásilka zpracována v druhé polovině minulého týdne. K doručení došlo na začátku tohoto týdne.
Mrzí nás, že doručení trvalo takto dlouho, ale předem jsme Vás infomovali o tom, že může dojít k prodlevě při doručení zásilky z důvodu většího vytížení.
Dárek v podobě USB magnetického kabelu Vám bude dodán dodatečně, protože došlo k vyprodání zásob tohoto příslušenství. Nová várka nám přijde zítra - 22.5. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Cena, komunikace
- Doba doručení, neaktualizovane naskladnění mobilů
V pondělí zaplaceno následující týden úterý dorazil. Nedoporučuji přes Českou poštu!!
Reakce obchodu Here-Shop
Děkujeme za Vaše hodnocení. Je nám líto, že doručení trvalo déle. V těchto dnech je doprava stále více vytížena.
Hezký den. -
Nedoporučuje obchod
- Dobrá komunikácia s obchodom.
Obchod respektíve zodpovedná osoba, zavádza zákazníka, klame kedy bol odovzdaní balík a pri platbe kurierovi sa má platiť oveľa vyššia suma ako pri dokončení objednávky.
Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den, ano, kurýr po Vás chtěl jinou částku, protože ta se lišila díky převodu kurzu v den, kdy jsme u něj objednávali přepravu vs. den, kdy Vám byla zásilka doručována. O tom jsme spolu hovořili a nabídli Vám dorovnání. Tím u Vás komunikace skončila. Balík jste si nepřevzal.
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka byla 3.1. zboží dorazilo 9.1. a zásilka nebyla kompletní. Byl jsem ujištěn, že zbývající zboží odesílají v dalším balíku, je 24.1. a zboží nemám. Reklamační oddělení komunikuje na výbornou, ale už mám pocit, že si ze mě dělají srandu.
Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den,
mrzí nás, že jste obdržel nekompletní objednávku. Stačilo se nám připomenout, pokud dodatečně posílané zboží nedorazilo včas. Obratem bychom to řešili. Nyní byste měl mít chybějící paměťovou kartu již u sebe. -
Nedoporučuje obchod
- Zboží vedou skladem a nemají ho. 14 dní slibují a nic.
Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Za komplikace se omlouváme, ale vaši objednávku jsme Vám odeslali, jak jsme avizovali. K cyhbě došlo u dopravce a následnému nedoručování zásilky. Nabídli jsme Vám dodání jinou cestou, ale objednávku jste stornoval. -
Nedoporučuje obchod
- zboží přišlo v neoriginálním obalu, bez hadříků na očištění displeje před nalepením skla
Reakce obchodu Here-Shop
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Výrobce v tomto případě zasílá tvrzené ochranné fólie pro Umidigi telefony bez tohoto příslušenství. V popisu zboží není uvedeno, že součástí balení jsou hadříky na utření.
