Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • drahá doprava

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • akční zboží v nabídce
    • ceny!!!

    I když jsem vyplnil adresu dodácí přišlo mi to na adresu fakturační. Nechápu proč to tam teda je, když to nefunguje.

    Reakce obchodu Heap Co 2.000

    Dobrý den, velmi nás mrzí chyba, která nastala při expedici zboží. Jako omluvu Vám posíláme malý dáreček.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Na obrázku byla lonž v pastelových barvách, ale dorazila mi v neonových barvách.

    Reakce obchodu Heap Co 2.000

    Dobrý den, děkujeme za upozornění na neaktuální obrázek. Pokud Vám nevyhovuje zaslané zboží, máte možnost jej vyměnit. Napište nám na [email protected] a zajistíme výměnu lonže.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • termín odeslání byl dle obchodu 27.10. dodání dne 3.11. někdo s ním šel pravděpodobně pěšky. V základních dodacích údajích bylo uvedeno jméno a firma. Na zásilce chybělo jméno adresáta,byla uvedena pouze firma.

    Většinou nakupuji osobním odběrem, což je O.K. Minulá objednávka přes eshop, také v pořádku.Tentokrát jsem čekala na balík od dodavatele každý den od 29.10, protože jsem měla termín odeslání dne 27.10. Z tohoto důvodu jsem veškeré externí cesty odsunula, kvůli zásilce na dobírku. Co se s ní dělo do 3.11 netuším.Tento den ji pošta na firmu se 400 zaměstnanci dovezla, ale vzhledem k tomu že na ní nebyl uveden adresát, byla poště vrácena a dovezena opět 4.11. Na dodání jsem nechvátala, ale po informaci o odeslání jsem ji čekala 29.,nebo 30.10 a s mým jménem

    Reakce obchodu Heap Co 2.000

    Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste nás informovala o problémech s dodáním zásilky. Zjistili jsme u nás systémovou chybu při zadávání adresy. V důsledku této chyby se na balíčku nezobrazilo Vaše jméno a Česká pošta nebyla schopna do druhého dne balík doručit. Velice se za tuto skutečnost omlouváme a jako kompenzaci za vzniklé nepříjemnosti bychom Vám chtěli poslat malou pozornost. Prosím, zašlete mi adresu, kam si přejete balíček zaslat.

    Ing. Hana Hrdličková
    ředitelka společnosti
    Mob.: +420 724 051 020
    [email protected]

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • nevim

    Reakce obchodu Heap Co 2.000

    Za slabé místo v komunikaci se omlouváme. Bylo způsobeno technickými problémy při aktualizaci e-shopu. Za heapco tým Hana Hrdličková.