-
Objednala jsem si aroma difuzér (Hütermann 02 aroma difuzér 400ml tmavé dřevo - ultrazvukový, 7 barev LED.)
Hned při prvním zapojení a nastavení aut.vypnutí po 3h, se přestala pouze vytvářet pára, ale přístroj je stále zapnutý - svítí / přeblikávají barvy.
Ihned jsem kontaktovala prodejce a bylo mi řečeno, že mám difuzér poslat na reklamaci.
Týden po odeslání jim píši, jestli vůbec balík obdrželi - odpověď ano.
Za další 3 týdny píšu, že je to doba a že od nich žádná odezva - mám být trpělivá.
Po měsíci jim tedy píši, že mají po zákonné lhůtě - odpověď zboží vám bylo odesláno. OPRAVDU KATASTROFÁLNÍ PŘÍSTUP.
Při rozbalení balíku vzkaz ze servisu. Reklamace zamítnuta - chyba nebyla odhalena.
Doma opět zapnu difuzér, nastavím aut.vypnutí a opět zůstane zapnutý.
Ihned jim píši a zasílám i video. Arogantně mě poslali do pr.., že vyjádření ze servisu mám a přestali semnou komunikovat.
Takže difuzér za 900,- na vyhození, peníze ČP za reklamaci taky v háji.
Nedoporučuji tento obchod! -
Dovoluji si podělit se s potenciálními zaákazníky tohoto e-shopu s vlastní zkušeností:
Objednal jsem maketu dravce a přišla zásilka s nekompletním, poškozeným a vadným zbožím.
Informoval jsem e-shop a ten souhalsil s výměnou zboží - kurár přivezl nové a převzal defektní.
Po otevření balíčku č. II se sitiace opakovala - nyní chyběl zcela podstatný díl nutný k připevěnění makety na dům.
Zásilka č. II tedy vykazovala ještě větší zmetkovistost než zásilka č. I.
Po opětovném kontaktování e-shopu jsem obdržel balík e-mailů s tím, že oni jsou bez viny. Ani slůvko omluvy nad tím, že rozesílají defektní či nekompletní zboží. Musel jsem jim, na jejich nátlak, zaplatit další poštovné ....
.... a nyní očekávám co přijde.
TAK TEDY TENTO E-SHOP ANI NÁHODOU, POKUD SE NECHCETE DOSTAT DO RUKOU NEPOCTIVÝCH a NEOCHOTNÝCH PROVOZOVATELŮ E-SHOPU.
Namísto harmonie očekávejte od nich jen výmluvy a jednání hraničícíc s vydíráním.
Jaro Jedlička -
Konečně jsem našla to co nikde jinde.
Obchod nabízí mimo jiné i velmi netradiční dekorační věci za rozumnou cenu.
Po obdržení balíku jsem byla překvapena jak je zboží kvalitní.
Doporučuji všem Staňka
