Telefonicky jsem reklamovala z důvodu nekvalitního zboží,paní na telefonu byla celkem nepříjemná,neochotná a víceméně mi rovnou navrhovala vrátit zboží.
Neprofesionální přístup k zákazníkovi.

obchod bych nedoporučil. zboží přišlo od přepravce rozbité a obchod neuznal reklamaci. rozhodně už zde nakupovat nebudu.

Kupovala jsem desetilitrový kotlík a pokličku na něj. Poklička dorazila bez úchytky, v jiné barvě a navíc na desetilitrový kotlík nepasuje. Telefonická komunikace ohledně způsobu řešení neuspokojivá!

Nakupujete v Polsku nebo v jinem state a zbozi jen preposilate a proto jste mi mebyli schopni vymenit poklici. Nechapu, kdo ty sety sklada?! O spokojenost zakaznika Vam nejde, vse resite odkazem na obchodni podminky. Takto budu informovat vsechny, kteri se me zeptaji na vas eshop.

S tímto názorem počkám až po dodání.

Objednala jsem gulášový kotlík a smaltovaný retro hrnek buclák 1L. Kotlík byl v pořádku. Smaltovaný hrnek dorazil v pořádku, ale je na něm velká zjevná vada již od výrobce. Jakmile jsem zboží rozbalila okamžitě byla vada vidět. Nebyla způsobena přepravou. Obchod jsem sice nekontaktovala, protože zboží v hodnotě 200,-Kč posílat zpět si myslím, že je marnění času a peněz. Pravděpodobně i na to obchodníci spoléhají, není snad tak těžké, aby zboží před balením bylo prohlédnuto.

Zboží dodáno rychle, ale zmatky v tom, že jsem si objednal kotel průměr 58cm s bílým smaltem vevnitř (dle obrázku v e-schopu) ale přišel mi kotel 60 cm s mramorovým smaltem vevnitř. Druhá věc je že jsem objednal zboží na firmu, přišlo mi i potvrzení na firmu a přesto faktura vystavena na soukromou osobu. Po oslovení obchodu mi fakturu opravili s poznámkou , že jsem si údajně v objednávce nenastavil fakturu. Což se mi stalo poprvé v životě, pokud vyplním v objednávce firmu, vždy mi dojde zboží na firmu. Notabene, jak jsem uvedl, potvrdili na firmu, tak nechápu proč nefakturovali na firmu. Takže firma má ještě na čem pracovat, aby odstranila tyto nedostatky. Dodaný jiný průměr kotle je ovšem dost zásadní věc !!!!!

Zboží jsem si objednal před vánoci jako dárek bohužel jsem neodhadl velikost kotlíku, při požádání výměny zboží za jiné mě poslali do háje...sice bylo po 14ti denní lhůtě na vrácení zboží ale v případě vánočního dárku by mohl obchod vyhovět, nejedná de o zboží za tisíce ale "rendlíček" za pár korun...

Koupil jsem litinový hrnec za cca 1650 kč, hrnec pěkný jen poklička byla jako houpačka pro děti. Zboží jsem vrátil a poslali nový hrnec, ale poklička už na hrnci vůbec neseděla a byla ještě křivější...