-
- Rychlost
- Komunikace
- Nic
7.1.2014 v 17:29 jsem provedl nákup hry Rocksmith, protože jsem četl tady negativní reference, rozhodl jsem se prvně napsat na nonstop podporu dotaz o dostupnosti hry. Spíš jsem byl hlavně zvědavý na rychlost reakce. Můj email odešel v 17:41. V 18:49 přišla odpověď. Obratem jsem tedy poslal platbu a o platbě informoval opět GHS.cz. Protože převod šel v rámci Mbanky, tak v 19:55 jsem měl email s licenčním číslem. Myslím že nelze udělat víc. Mimochodem již mám i staženo. Takže mohu i potvrdit že zboží dorazilo v pořádku.
-
- nic
- neustálé vyjednávání o doručení zásilky
- zasilka doposud nedoručena
- špatná komunikace
- nezveřejněný telefoní kontakt
- si ze mě dělají asi prdel :D
- TAKHLE BY TO PÁNOVÉ ROZHODNĚ NEŠLO!!!!!!!!!!!
Po objednání zboži přišel následující den mail o odeslání zboží přes Českou poštu.Po 9-ti dnech jsem se začal zajmat kde se nachází moje zásilka a bylo mně sděleno,že se asi někde stala chyba a balíček se zatoulal :D Zajmavé na tom všem je ,že provozovatel obchodu nebyl schopný poslat číslo balíku České pošty :D Zřejmě byl balík poslán nějakým poštovním holubem,který nezná cestu! Myslím si,že tento obchod pouze klame zákazníka, za co by jej měl někdo potrestat.
Reakce obchodu Guitar Hero Store.cz
Dobrý den.
Zásilka je naskladněna a poté předána k balení.
Pokud se v tomto procesu stane někde chyba a zásilka není zabalena je logické že číslo zásilky není možné dohledat.
Odeslání zásilky je jistě v našem zájmu. Je to podstata této činosti.
Záměrné nebo klamavé info o odeslání zásilky by nám jistě nepomohlo.
Pokud vaše zásilka nebyla doručena v termínu moc nás to mrzí.
Naši dva pánové na Technické podpoře se vám věnují nonstop a problém se dá jistě vyřešit.
Hezký den. -
- nic
- všechno
nemá cenu se na tento obchod ani podívat
Reakce obchodu Guitar Hero Store.cz
Dobrý den.
Nikoho nenutíme se na nás koukat :-)
Eshop funguje již 4 rokem.
Za tuto dobu bylo odesláno kolem 2000 objednávek.
Bohužel český národ je schopen reagovat pouze pokud je problém.
Eshop je velice specializovaný pouze na hry Guitar Hero a Rock Band.
Obě hry se již nevyrábějí z tohoto důvodu je drtivá většina zboží již nedostupné.
Dostupnost je uvedena u každého zboží.
Chápeme že jste zklamán z nedostupnosti zboží buhužel toho zboží jen prodáváme nevyrábíme jej!!
Hezký den.
Majitel obchodu -
- - nabízí zboží, které nemají skladem (ale objednávku potvrdí a nechají si ji samozřejmě i zaplatit)
- - o navrácení peněz jsem si musela říkat několikrát
- - peníze vrátili po 4 týdnech od objednání
příště zde určitě nenakoupím
-
- NIC
- po objednání nic nedostanete
- po napsání na email neodpovídají
Obchod vám vůbec nedoporučuji!
Na svých stránkách mají napsáno nonstop technická podpora mně to přišlo, že tam není nikdy a nikdo...
Radím vám neztrácejte s tímto obchodem čas ...
-
- Jeden z mála obchodů s tímto druhem zboží v ČR
- Nulová komunikace se zákazníkem
- Nemožnost kontaktovat přes mobil - neuveřejněno číslo, pomocí emailu bez zpětné vazby
- Na zboží čekám již dva měsíce a stále nic
- Neaktuální stránky - stav zboží na skladě
- Pohrdání zákazníky
Nikdy bych tento obchod přátelům nedoporučil. Jsem opravdu znechucen zpětnou vazbou i nevčasným dodáním zboží...
Reakce obchodu Guitar Hero Store.cz
Dobrý den.
Opravdu nás mrzí vaše zkušenost.
Stránky s dostupností zboží se snažíme udržovat aktuální.
Pokud je u zboží uvedeno "skladem" je tomu v 99% případů opravdu tak.
U zboží na objednávku je vždy uveden termín dodání.
Bohužel nejsme výrobce tohoto příslušenství.
Vzhledem k charakteru zboží (velice specializované) nemůžeme zajistit perfektní dostupnost jako např. u mobilních telefonů.
Naši pracovníci na technické podpoře jsou vám k ruce 24 hodin denně.
Děkujeme za hodnocení.
Majitel obchodu - Zdeněk Chudoba -
- nic
- další rádoby e-shop
- pouze virtuální nabídka
- absolutní nekomunikace obchodu
- podivné pohyby cen (žeby blížící se Vánoce?)
- Guitar Hero Store a Guitar Hero Shop totéž jsou = stejná osoba, stejné IČ a adresy (viz. rejstřík firem na portále MSp ČR), stejný sortiment ale rozdílné ceny (má snad navodit zdání jakési konkurence?), takže recenze platí pro oba zmíněné tzv. "e-shopy"
- po této zkušenosti si myslím, že kladné recenze psali kamarádi / spolužáci / sousedi / kolegové
po určitou dobu jsem sledoval stav konkrétního zboží, jakmile se změnil z "nedostupného" na "na cestě" objednal jsem za částku 3.199,- Kč, vzápětí přišel e-mail potvrzující objednávku
o pár minut později druhý e-mail, že je zboží nedostupné
k mému překvapení po návratu do e-shopu to samé objednané a prý nedostupné zboží svítí v nabídce se stavem "k dispozici", avšak už za cenu 3.799,- Kč, to už jsem se začal pídit co to je vlastně za obchod a zjistil to, co jsem psal výše (k mému překvapení na Guitar Hero Shop to samé zboží k dispozici tehdy tuším za 3.399,- Kč)
na e-mail s dotazem, co to má znamenat, nikdo neodepsal, jedno vygůglené tel. číslo je mrtvé, druhé opakovaně po minutovém zvonění někdo típl
následovalo storno objednávky a objednání totožného zboží přes amazon.de (fun-onlineshop), objednávka odpoledne 19.11., dodání zboží dopoledne 22.11., cena vč. poštovného cca. 2.700,-
shrnutí: oba e-shopy jako další z kategorie neseriózních "garážovek" nebo studentských rádobypodnikatelských počinů, oběma obchodům se určitě vyhnu obloukem -
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
- ma siroky vyber guitar hero poloziek
- rychly support
Objednal som si hru, system mi oznamil ze zasielka bola odoslana ale nedostal som ju, tak som napisal a dostal som ako darcek hru navyse.
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
- - bohužel nic
- - shop nereaguje na dotazy
- - prezentuje na svých stránkách zboží skladem, které nemá
e-shop inzeroval položku "skladem" i když položka nebyla ani u výrobce. Po cca 10 dnech jsem se dotazoval na tuto položku, ale bez reakce. V této době stále svítila na stránkách jako "skladem". Po cca 5 dnech jsem objednávku zrušil. To už měl shop položku "u dodavatele". Totální zklamání, bez reakcí na e-maily, žádná komunikace, špatná zkušenost - nedoporučuji.
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
- o žádném nevím
- na jejich eshopu je skladem zboží, které skladem nemají
- peníze zaplacené předem vraceli po měsíci s tím, že zboží, které údajně bylo skladem, nemohou sehnat
- velmi špatná komunikace
Očividně má shodného provozovatele jako guitarheroshop.cz. Proto jejich recenze patří i sem:
Objednal jsem zboží zrovna u nich, protoze ho podle stránek jako jediní měli skladem. Zaplatil jsem převodem a týden se nic nedělo. Po několika mailech bez reakce odepsali, že zboží skladem není, ale brzy bude doručeno. Po dalších třech týdnech urgencí jsem se dovědel, že moje zboží není k sehnání, a že pokud budu chtít tak mi vrátí peníze. Alespoň,že ty peníze vrátili...
SILNĚ NEDOPORUČUJI! -
- Super nákup. Rychle a bez problému :) Doporučuji
Spokojenost
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
- Možnost platby předem
- Velmi rychlé dodání
- Zasílají informační emaily
- Levné poštovné
S tímto eshopem jsem nadmíru spokojen. Hlavně z důvodu toho, že jsem zde koupil věc, kterou nikde jinde nemají. A tak doufám, že se zde naskytne opět něco unikátního. Navíc jsem byl potěšen, přijatelným poštovným. Seriózní jednání. Přeplatil jsem a přeplatek mi byl navrácen. Takto si obchod získá zákazníka - důvěrou. Takže doporučuji všem!
