Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    Ve srovnání s ostatními cenovými nabídkami - rozumná cena všech zakoupených konzerv Brit Premium Dog by Nature 400 g.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží jsem dosud neobdržel

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Podvodníci, telefony neberou

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Ceny
    • Doba dodání
    • Komunikace obchodu

    Asi poslední objednávka co jsem udělala. E-shop má velmi příznivé ceny, doba dodání není jako u Alzy.cz (večer objednáš, druhý den máš), což mi ani tak nevadí a počítám i s týdenní dobou dodání, ale jejich komunikace se zákazníky je strašná, nebo spíše žádná.
    Před Vánoci jsem udělala velkou objednávku, aby měla psí smečka pěkné Vánoce. Přišel potvrzující e-mail objednávky s předpokládaným datumem expedice(18.12.), když jsem ani 20.12 neobdržela zboží ani žádný e-mail o jakýkoliv změně k objednávce, chtěla jsem firmu kontaktovat, abych zjistila zda to do Vánoc stihnou odeslat. Na e-mail nereagovali a telefony vypnutý, nebo hláška, že číslo neexistuje! A to je ten důvod proč u mě ztratili jakoukoliv důvěru. V dnešní době, kdy můžete zákazníka jakkoliv informovat (e-mail, telefon, pop-up okno na webových stránkách), že před Vánoci nestíháte, tak jste zklamali na všech frontách.
    Zboží bylo expedováno 23.12., (do té doby mi stihla přijít objednávka z konkurenčního webu, kterou jsem na rychlo dělala hned, jak jsem zjistila, že není možnost se s firmou jakkoliv spojit.)
    Dlouho jsem přemýšlela, zda mám zboží vůbec převzít, což jsem nakonec udělala (27.12), ale zjistila jsem, že v balíku chybí položky, které měli být refundovány, což se doteď nestalo a ani k tomu mi e-shop nic nenapsal a opět na e-mail doteď nezareagoval. Takže kdy mi vrátí peníze za nedodané zboží doteď nevím. Zákaznický servis opravdu strašný!

  • Ověřený zákazník Radek

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Dlouhá doba dodání. Sedm dní od objednávky a o zboží nikdo neví.... Samozřejmě že je i zaplaceno

    Po roční spokojenosti, uvažuji že zde přestanu odebírat. Zboží je sedm dní zaplaceno a obchod od nedoručené objednávky dává ruce pryč......

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nekumunikuji, zboží nedodali, zrušil jsem objednávku

  • Ověřený zákazník Martin Musil

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Obchodu trvalo týden odeslání zboží které bylo skladem.
    Žádný mail proč se vše zdrželo, když předpokladaný datum odeslání byl 4.12. Do dnes je zboží kdo ví kde.

  • Ověřený zákazník Iveta

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nemohu se dovolat do obchodu. Zboží stále nedorazilo.

  • Ověřený zákazník Michaela

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • ceny

    Zbozi po tydnu nedorazilo,reakce na emaily zadna,zadne info.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Objednala jsem více jak před týdnem konzervy pro psa a pořád nedorazily.

  • Ověřený zákazník Hanka

    Nedoporučuje obchod

    • Zboží za 1400 stále nemám,a vy se ptáte na hodnocení?

  • Ověřený zákazník Akyla

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Dobré ceny
    • Velký výběr
    • Zboží nedorazilo ani po slíbeném datumu
    • Žádná komunikace

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Zboží došlo 6.11.2024 nekompletní buvolí uzle 6 ks chyběly, na moji žádost o vrácení korunek na můj účet zatím nikdo nereaguje.

  • Ověřený zákazník Anna

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Levnější cena zboží

    Dne 25.10. 2024 jsem si objednala granule pro psa. Zboží mělo přijít do pěti dnů. Uplynulo 11 dní a zboží mi stále nepřišlo. Poslala jsem firmě mail, kdy zboží dodají, ale nikdo se mi neozval. Jsem zklamaná, i přes nabízenou levnější cenu si již nikdy od této firmy nic neobjednám.

  • Ověřený zákazník Alena

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    V tomto obchodě jsem nakoupila třikrát a pokaždé jsem uplatňovala reklamaci. Buď poslali něco jiného nebo zboží chybělo.

  • Ověřený zákazník Lenka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávka byla vytvořena 10. 10. s uvedením pravděpodobného data doručení 14. 10. Po týdnu zboží nemám a neobdržela jsem ani žádnou informaci, vysvětlení nebo omluvu.

  • Ověřený zákazník K.

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Zboží odesláno, až po urgenci, jinak by zboží nebylo odesláno asi vůbec. Dlouhá doba dodání.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • rychlé zpracování objednávky
    • jedna objednávka rozdělena na několik balíčků, adresa dodání nebyla dodržena, balíčky přicházejí postupně - pravděpodobně zásadní problém je využití České pošty

  • Ověřený zákazník kerammad

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • ceny, sortiment
    • pomalá doba doručení

    musíš si počkat

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zbozi ztm nedorazilo. Neprisel ani mail o odeslani. Ale prisel mail na ohodnoceni shopu