-
Nedoporučuje obchod
Od 29.7 mi ukazuje aplikacie ze je tovar v depe uvadzate rychle dorucenie mohli by ste to prosim preverit?
Reakce obchodu greenfood.eu
Dobrý den, vážený zákazníku,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Vaše objednávka byla vytvořena 26.7. v pátek po garantovaném čase odeslání, kdy už bohužel byly všechny dopravní společnosti pryč. Vaše objednávka byla předána dopravci v pondělí v 9:30hod. Z naší strany bylo splněno rychlé odeslání, jak uvádíme.
Ke komplikaci došlo na straně dopravce, kde již bohužel rychlost a kvalitu služby dopravce nedokážeme nijak výrazně ovlivnit.
Celá věc již byla obratem vyřešena, kdy vám bylo zboží odesláno znovu a vše proběhlo v pořádku.
Omlouváme se za pochybení ze strany dopravce a přejeme hezký den. -
Nedoporučuje obchod
- Veľmi dlho čakám
Reakce obchodu greenfood.eu
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi. Bohužel u vaší objednávky s platbou převodem z účtu nebyl správně vyplněn VS a objednávka tak nebyla automatickým systémem spárována s objednávkou a označena jako zaplacená. U některých SK bank je nutné zadat VS do pole "Reference plátce", pokud není možné volit pole "Variabilní symbol"
Bohužel od vás neevidujeme žádnou zprávu ohledně této komplikace a tak jsme neměli možnost reagovat, případně obratem celou situaci řešit. Na základě recenze jsme tedy celou situaci ověřili, platbu dohledali ručně a obratem předali na expedici.
Přeji hezký den. -
Nedoporučuje obchod
- Nakoupil jsem pod Velkoobchodním účtem, ale ihned první položka byla ještě za dražší cenu, než-li ji ostatní prodávají koncovým zákazníkům. Psal jsem 2 e-maily, protože telefonní číslo není nikde uvedeno a na ně mi do dnes nikdo neodpověděl...
Nakoupil jsem pod Velkoobchodním účtem, ale ihned první položka byla ještě za dražší cenu, než-li ji ostatní prodávají koncovým zákazníkům. Psal jsem 2 e-maily, protože telefonní číslo není nikde uvedeno a na ně mi do dnes nikdo neodpověděl...
Reakce obchodu greenfood.eu
Dobrý den,
vaše zkušenost nás mrzí. Velkoobchodní účet bohužel není možné zaregistrovat bez naší kontroly a manuálního zařazení do VO skupiny. V našem systému neevidujeme žádného VO zákazníka, který by nevytvořil objednávku nebo objednal pouze 1x.
V případě VO skupiny není možné, aby cena byla vyšší, než-li ji ostatní prodávají. V případě, že chcete využívat velkoobchodní spolupráci, je nutné nás nejdříve kontaktovat na e-mail, kde se s Vámi kolegové domluví na podmínkách.
Bez manuálního schválení velkoobchodu máte automaticky přidělenu skupinu s 12% slevou po registraci pro naše zákazníky
Přeji hezký den.