Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- neinformovanost obsluhy na prodejně-výdejním místě
Na základě objednávky pře e-schop bylo do emailu potvrzeno převzetí na výdejním místě .
V den převzetí obsluha na prodejně-výdejním místě vůbec nevěděla o co jde ,prý nic nevydávají. Musel jsem opět zjišťovat,telefonovat na e-schop kde bylo potvrzeno, že jsem na prodejně správně .
Stačilo kdyby prodejce řekl,že objednávka je na cestě . Bohužel naopak prý jsem to asi objednával jinde.
Zvláštní a neprofesiální , bohužel nedoporučuji.Reakce obchodu Gravoshop.cz
Dobrý den pane Koliska. Žádný email s potvrzením převzetí na výdejním místě nebyl poslán. Pouze potvrzovací email o přijetí objednávky a platebními informacemi. Po zaplacení byl odeslán další email, že objednávka byla zaplacena a zadána do výroby. Vy jste přišel na výdejní místo aniž by jste od nás dostal info, že je objednávka hotova a připravena k vyzvednutí na výdejním místě a instrukce k vyzvednutí. Podotýkám, že žádnou prodejnu nemáme, v Bondy máme smluvně zajištěno pouze výdejní místo v jednom z obchodů v obchodním centru. Tento obchod nemá s naším eshopem vůbec nic společného, je to i jiná firma. Proto zřejmě prodavač nevěděl co po něm chcete, jelikož jste neměl informace jak vyzvednout zásilku z výdejního místa. Prodejce nemohl vědět, že v ten den bude Vaše zásilka připravena k vyzvednutí na výdejním místě. Až byla zásilka dovezena na výdejní místo, dostal jste od nás email, že je zásilka připravena k vyzvednutí a instrukce k vyzvednutí. Kdyby jste počkal na tento email a nešel jste na výdejní místo bez instrukcí k vyzvednutí, mohlo být vše v pořádku. Opakuji, že prodejna, ani prodejce na výdejním místě nemá s náma nic společného. Pouze máme nasmlouváno, aby vydával zásilky z našeho eshopu, které na prodejnu vozíme. Omlouváme se za komplikace, ale opravdu jen stačilo počkat na email s instrukcema pro vyzvednutí.
-
Nedoporučuje obchod
Obchod zboží doručil, ale plíšek na přívěsku který tam byl přilepený se bohužel uvolnil a spadnul. Tudíž nevýhodou je že plíšky na klíčenkách jsou přilepené lepidlem které nedrží. Ale produkt je velmi krásný a dobře provedený.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Pero nepsalo. Musela jsem oběhnout několik papírnictví, než se mi podařilo sehnat novou náplň. Mrzí mě, že obchod nenapsal ani "je nám líto". Obchod vůbec nereagoval.
-
Nedoporučuje obchod
Písmena jmenovky jsou tak malá, že to nepřečte žádný učitel 40+
Reakce obchodu Gravoshop.cz
Dobrý den, u razítka COLOP 10 je otisk v délce 27mm (je to napsáno v popisu). Text jste v objednávce uvedla do jednoho řádku. Mohla jste rozdělit do dvou řádků (je to napsáno v popisu), nebo objednat větší razítko. Mě je 50+ a všechny razítka které vyrábíme přečtu. I Vaše jsem přečetl.
-
Dodaný štítek neodpovídá vyobrazené předloze. Písmo je nečitelné, je pouze vyryté v barvě pozadí, takže s barvou pozadí splývá.
Reklamuji. -
Nedoporučuje obchod
Obchod produkt nabízí ve svém eshopu, klidně přijme objednávku a pak ji zruší, že daný produkt je pouze pro zákazníky slevomatu...? Asi by si toto měli ošetřit na svém eshopu.
Reakce obchodu Gravoshop.cz
Dobrý den,
u produktu je tato informace zřetelně napsána, že je pouze pro zákazníky kteří uplatňují voucher ze slevomatu. Je tam i kolonka pro vyplnění kódu voucheru. Pokud odešlete objednávku, eshop ji automaticky přijme. Až po kontrole pracovníka se objednávka bez kódu voucheru stornuje. -
Nedoporučuje obchod
Nozik je celkem pekny, nicmene napis na nem dost slaboucky a misty je vynechavany...lip bych udelala, kdybych si koupila vlastnu nozik a vypalila napis pajkou...
-
Nedoporučuje obchod
zboží jsem neobdržela !
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Nijak velká kvalita, nápis je nakřivo, materiál známky působí lacině. Ale odpovídá ceně.
-
Nedoporučuje obchod
Obchod nedal vědět, že posílá objednávku. Zboží se po dvou dnech zničilo
-
Nedoporučuje obchod
- S nákupem jsem nebyla spokojena, protože zboží které dorazilo vypadalo úplně jinak, než to, co uváděli na svých stránkách a které jsem objednala.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- bylo napsáno - s rytím, ale vyryto nebylo, jen napsáno, dle mého nevydrží dlouho
nespokojena, nebylo vyryto, jen napsáno
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Chtěla jsem jen jméno pejska, ale má dvě části - do objednávky jsem napsala každou část jména na samostatný řádek, ale na známce jsou obě části vygravírované hned za sebou, jako by se jednalo o jedno slovo. Měla jsem za to, že jsem to napsala srozumitelně, bohužel to asi srozumitelné nebylo. Chyba ovšem je, že obchod nejasnost neodstranil a prostě objednávku špatně vyřídil. Bohužel zboží nemohu vrátit, protože je vyhotoveno "na míru".. Přitom stačil jeden dotaz - mail a vše mohlo být jinak.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Objednala jsem si tam známku psí tlapky, ale zboží vzhledově tak nevypadá, na obrázku (eshopu) vypadá lépe a kvalitněji.