Tři protažené prkna a konec, čidlo na přehřátí nefunkční, odvezl jsem po třech dnech zboží do servisu, zde velká ochota, ovšem abych si koupi zboží za 11 000 a okamžitě ho reklamoval, to teda není nic moc.

Zboží i přes urgence u prodejce Garland není stále doručeno. Údajně je někde v depu DPD.

Tragédie co se týče komunikace a servisu. Servis na dotazy neodpovídá a opravuje si co uzná za vhodné. Co naplat, že stroj ze servisu odchází neodzkoušený. U některých reklamací ani záruční opravu neuznají a rovnou vás odkážou na soudního znalce, přitom je to vše nekvalitní Čína, která se sype. Nekupovat!

Nedoporučil. Chybí osobní kontakt pro přímé jednání

Obchod - přestože byl upozorněn na to, že nebudeme (pokud nedoručí zboží do pátku jednoho týdne)schopni před 18 hod. být doma a nikdo z rodiny, tak nebyl ochoten si ověřit platbu(přestože jsem jim zaslal doklad z banky) a tak zboží odešlo pozdě a tím pádem vznikly potíže s doručením. Další kapitola je společnost DPD, tu každému doporučuji, protože něco tak stupidního a arogantního jako jejich způsob komunikace se zákazníky není vídatelný v dnešní době. Telefonická linka končí na automatu s nemožností se s kýmkoli domluvit a mailová komunikace (přestože doručují radost- jak zní jejich slogan) je na úrovni roku 1995.S tím, že samozřejmě neoznámí sms nebo telefonicky čas doručení jako třeba PPL, není možné nikomu zavolat do auta a mohl bych pokračovat. Děs běs úděs.
Už nikdy ani Garland či jak se to jmenuje ani DPD...

Zpočátku se vše jevilo být v nejlepším pořádku, objednávka byla vyřízena obratem a objednané zboží bylo předáno přepravci, o čemž jsem byla informována. Pokud jde ale o doručení, obchod při předání zboží k přepravě zcela ignoroval moji žádost, resp.dokonce prosbu v objednávce výslovně uvedenou, aby mi zásilka byla doručena v pátek. To, že zásilka byla k přepravě předána bez jakýchkoliv dispozic, jsem se dozvěděla od přepravce, společnosti DPD,kterou jsem kontaktovala poté, co mi po dva následující pátky nebyla doručena a zjistila jsem, že pokusy o doručení byly činěny mimo mnou požadované pátky, navíc aniž jsem o tom byla dopředu informována. Ani avízo doručení totiž způsob dopravy určený odesílatelem údajně nezahrnuje. Výsledkem je, že objednané zboží mi dosud nebylo doručeno.

Plánovaná doba dodávky nebyla dodržena - řidič to nestihl - a o této skutečnosti jsem informován nebyl. Zásilku nabylo možné sledovat,jelikož pod uvedeným číslem neexistovala... Povinnost opatřít zboží návodem v češtině taktéž nebyla splněna.

Objednal jsem si 2 věci, motorovou pilu GTC 50 a sluchátka s ochranným štítem. Sluchátka mi vůbec nevyhovovali, tak jsem se je pokusil vrátit. Po 10 dnech se mi sluchátka přišla zpět s tím, že jsem si je u nich jen zarezervoval. To považuji za nekalou praktiku ze strany obchodu, protože nikde není zákazník upozorněn na to, že si zboží jen rezervuje. Perličkou je, že i na výdejním místě, kde jsem se byl svěřit, byli velmi překvapeni, že vrácení zboží mám řešit s nimi a ne s GARLAND distributor. Co se týče pily, ta po zaslání zpět na seřízení běží jak má.

Zajímavě provedené stránky, ale nelze se spolehnout na informace, které nejsou aktualizované. Malý zájem o komunikaci se zákazníkem, velká časová prodleva, v dnešní době obtíženě vysvětlitelná.

V tomto obchodě už si nic nekoupím. Kdybychom křovinořez akutně nepotřebovali, asi bychom jej vzhledem k jednání na prodejně ani neodebrali a rovnou jej objednali jinde. Pokud si zvolím variantu vyzvednutí - Osobní převzetí včetně VIP služby proškolení, tak považuji přinejmenším za nevhodné, že mi obsluha namísto proškolení jen povýšeně sdělí, že k výrobku je přiložen návod k použití, tak ať si jej přečtu. Že jsem si měl koupit značkový výrobek a ne levný čínský aušus, že brzy poznám ten rozdíl. Proto tedy rozhodně nedoporučuji. Raději příště nakoupím u někoho, pro koho je i drobný odběratel zákazník.

U sestavy Bani byly vyobrazeny jiné židle. Polstry nemají avizované pružné pásky na zadní straně.

KONKURENCE(JINÉ OBCHODY)JSOU DALEKO LEPŠÍ.