Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost dodání
    • Kvalita
    • Cena

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Ano, ano, ano. To jsme my. Rychlé dodání a kvalitní zboží za nízké ceny, těšíme se na Vaši příští objednávku! Váš GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Bohatá nabídka.
    • Rychlé doručení.
    • Žádnou nevýhodu jsem nenašla.

    Tento obchod všem doporučuji.

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Děkujeme za pozitivní recenzi. Těší nás Vaše spokojenost. Váš GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník Maryna

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Objednala jsem dřevěné korálky na výrobu anděla na dětskou vánoční besídku. Objednal jsem ho v úterý ráno a požádal o doručení do soboty. Slíbili, že dodají. Volal jsem znovu, slíbili, že přijdou v pátek, počkej. Objednávka byla odeslána ve čtvrtek!!! Poslali mi oznámení, že bude doručeno v pondělí. Když jsem zavolal, jak se to mohlo stát, řekli, že udělali vše, co mohli. Slíbila, že nechá negativní zpětnou vazbu, na kterou odpověděli, nechte toho, je nám to jedno, je o jednoho klienta méně, nevšimneme si toho. Odtud touha, pokud je to problém se zaměstnancem, takové lidi vyhodit, pokud je to koncept obchodu, pak by takové obchody neměly existovat!

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Vážená paní Maryna Antikhevych,
    Vaše objednávka 20ks dřevěných kuliček za celkovou částku 41,- se setkala s problémem párování plateb. Platba nebyla přiřazena z nějakého důvodu k objednávce (chybný VS,..). Po jejím spárování jsme objednávku 11.12. zpracovali a následně 12.12. odeslali. Ano v té době GLS zvládala doručovat do dalšího dne, ovšem evidentně měli již balíčků více a přišel víkend, proto se dodání protáhlo, ale ať počítáme jak počítáme, tři pracovní dny máme krásně splněny.
    Příště Vám doporučíme z důvodu klidnější přípravy akcí s dětmi objednat s předstihem, ne na poslení chvilku. Telefonický rozhovor bychom neradi dále rozebírali, na svůj názor máte nárok a my jej respektujeme. Přejeme Vám příjemné svátky, Váš GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník V

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Látka byla příjemná
    • Dorazilo špatné zboží
    • Doprava trvala poměrně dlouho
    • Při žádosti o reklamaci mi řekli, ať si najdu formulář na vrácení, přičemž na jejich stránkách jsem ho nemohla najít. Bylo to trochu neprofesionální, myslím si, že kdyby do emailu připojili daný dokument, bylo by to pro zákazníka příjemnější.

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Dobrý den paní Boušková,
    děkujeme za konkrétní recenzi a dovolte nám reagovat. Ano látka je na dotek příjemná, s tím nezbývá než souhlasit.

    Vadné zboží:Zboží bylo kontrolováno scanerem a také na videozáznamu je vidět, že jsme zaslali správnou. Tušíme, že se Vám barva na monitoru mohla zdát jiná než je v reálu, ale to se našim zákazníkům někdy při výběru stává.

    Délka dodání: Vidíme v systému 11.12. v odpoledních hodinách objednáno, 13.12. v dopoledním svozu odesláno (ale následuje víkend!!)

    Formulář k vrácní: Tento formulář najdete na eshopu volně ke stažení. Také jej zasíláme automaticky jako přílohu emailu spolu s fakturou. Tím pádem jste formulář měla k dispozici hned na dvou místech. Odpovědí na email jsme Vám tuto informaci sdělili.

    Váš balíček již máme a finance Vám smozřejmě vrátíme. Věříme, že si u nás ještě v budoucnu vyberete z pestré nabídky látek i jiného zboží, Váš GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychle dkdani, vstricnost kvalitni zbozi, nizke cen,

    S nakupem nsem spokojena a rada se vratim.

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Děkujeme, Váš GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník Anna

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Rychlé vyřízení objednávky

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi. GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník Radmila

    Doporučuje obchod

    100 %

    Všechno OK

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Jsme rádi, že máte pozitivní zkušenost. Těšíme se na příští nákup, GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník Ála

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Skvělé ceny za kvalitní zboží, spokojenost

    Rychlost dodání, ceny skoro za hubičku

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    A tak to má být. Spokojený zákazník na prvním místě. Těšíme se na příští objednáku, Váš GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Obchod naúčtoval dodatečně dopravu za odmítnutý balík, i když objednávka byla zrušena před jejím odesláním. Rušeno z důvodu pozdního zpracování.

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Dobrý den paní Bublíková,
    když je balíček zabalen a připraven k odeslání na expedičním skladu, již ho nezvládneme v tom množství dohledat a stornovat. V průběhu zpracovávání objednávky jste měla dosti času ke stornování, avšak jste tak neučinila. Jsme moc rádi za pečlivé zákazníky, kteří si vyberou přesně to co potřebují a následně balíček převezmou. U balíčků, nejčastěji na dobírku, které jsme balili, chystali, zpracovávali a nakonec nebyly vyzvednuty, jsme ztratní, jelikož do nich dáme čas, obalový materiál, hradíme poštovné, proto účtujeme storno poplatek v souladu s OZ. Snad je to pro Vás takto srozumitelné. Děkujeme za pochopení. Váš GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník Radek

    Doporučuje obchod

    100 %

    Nakupují už podruhé, spokojen!

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Věříme, že si k nám najdete cestu i v budoucnu, budeme se těšit na další objednávky! Váš GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník Veronika V

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Dobrá komunikace
    • Vyhovující balení (skleněné baňky došly bez poškození)
    • Rychlá expedice
    • Produkty odpovídaly fotografiím
    • Dobře popsané produkty

    S obchodem jsem byla spokojena. Ráda se vrátím pro další nákupy.

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Krásně rozepsaná recenze v bodech! Děkujeme Vám za ni. Krásný den, Váš GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Koupeno jako dárek

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Krásný den,
    snad se dáreček líbil, těšíme se na Vaši další návštěvu. GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník Lubos T.

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • dobrá cena
    • precizní balení

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Dobrý den,
    jsme rádi, že Vám můžeme nabídnout kvalitní zboží za nízké ceny. U balení je naši prioritou, aby balíček i jeho obsah dorazil v pořádku. Používáme recklované materiály a krabice, kterým jsme dali druhý život. GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník pamětník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • nabídka specifického sortimentu
    • přijatelné ceny
    • očekávané řešení dodání

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Děkujeme.
    Jsme rádi, že máme dalšího spokojeného zákazníka! Váš GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Velmi rychlé vyřízení objednávky.
    • Super ceny
    • Produkty přesně odpovídají tomu co jsem chtěla, objednám ráda znovu.

    Krásný výběr, spokojenost se vším.

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Děkujeme! Recenze jak má být, krásně rozepsaná v bodech. Věříme, že se ještě setkáme u dalších objednávek. Váš GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník Hana

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Milá komunikace, zboží bezpečně zabaleno, dobrá cena.

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Děkujeme, přesně takto to má být. Takto vypadá Vaše internetová textilní galanterie GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník Diana

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • popis produktu odpovídá
    • Dlouhé vyřízení objednávky
    • špatné zabalení, neslepené dno.

    Dlouhá čekací doba na objednávku. 4.12. nakoupeno, odesláno 11.12. V době objednání nebyla platba přiřazena e-shopem, až po urgencích zareagovali téměř okamžitě a začali připravovat zboží. Písek omluvný e-mail, že různé barvy nemají a že udělají barvy podle skladových zásob, nikdo se mě neptal zda souhlasím nebo ne. Zabaleno tak, že dno krabice od vysavače nebyla zalepena, a veškerý obsah se vysypal při vyndání z boxu, ještě chybí dva kusy. E-shop se k tomu postavil tak, že je chyba na straně dopravce... Nikdy více takové jednání e-shopu je pro mě nepřijatelné...

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Dobrý den paní Blahušková.

    V první řadě se chci omluvit jménem obchodu za pozdní zpracování objednávky. V prosinci nás u některých objendávek pozlobily platby a jejich párování. Vaše platba měla správné náležitosti ale nespárovala se nám. Ve chvíli, kdy jste se nám ozvlala jsme situaci řešili okamžitě a během dne Vám zásilku odeslali. Dle kamerových systémů byl balíček zabalen precizně ze všech stran. Nerozumíme Vašemu čílení v následujících větách. Ve chvíli, kdy Vás obchod kontaktoval se záměnou barev podle skladových zásob, nic jste nenamítala a potvrdila jste, že zásilku budete očekávat. O chybějících kusech ve Vaši objendávce se dozvídám až nyní z této recenze (Váš závěrečný email byl velice strohý a na naši odpověď jste již nereagovala). Chceteli řešit reklamaci, napište nám na email: [email protected] naši pracovníci se Vám budou rádi věnovat a situaci s Vámi vyřeší. GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník Helena

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé dodání, kvalitní zboží.

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Děkujeme!

  • Ověřený zákazník Jarunka

    Doporučuje obchod

    100 %

    Obchod je v pohodě,jen dopravce nechal zboží úplně jinde a musela jsem místo doručení hledat.

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za sdílení zkušenosti. Dopravce v případě zaplnění boxu, či parcelshopu vybírá náhradní/nejbližší kde balíček zanechá. To je v době Vánoční omluvitelné. Děkujeme za pochopení, Váš GalaTex.cz

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    výrobek odpovídá nabízenému zboží

    Reakce obchodu GalaTex.cz

    Děkujeme.