Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Ochotně poradí, zboží vzorně zabaleno.
-
Doporučuje obchod
- příjemný a ochotný personál
- prodejna poblíž stanice metra
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Solehlivost a rychlost
- Jen výhody
-
Doporučuje obchod
Vždy super, rád u nich nakupuji, tentokrát se jedná o předobjednávku
-
Doporučuje obchod
Jako vždy, naprostá spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Velmi dobrá spolupráce se zaměstnanci prodejny Fujifoto, plně uspokojující nabídka (až na Fujifilm X100VI) ochota a rychlost včetně pomoci při výběru. Prostě Fujifoto je firma kvalitní a spolehlivá. Děkuji za její existenci a aktivní přístup k zákazníkovi. Přidal bych šestou hvězdičku.
Bohumil Jakoubě -
Doporučuje obchod
- Vstřícnost
- Férovost
- Rychlost vyřízení objednávky
- Komunikace
- Široká nabídka eshopu
-
Doporučuje obchod
- Kvalita a rychlost
-
Doporučuje obchod
Vše jak má být
-
Doporučuje obchod
Velký výběr, vše se dá prohlédnout nebo vyzkoušet, personál skvěle vyškolený a nápomocný.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Odborný obchod s nadšenci
-
Doporučuje obchod
Prodavači jsou především zapálení odborníci, a všichni mají dlouholeté praktické zkušenosti nejen s výrobky fy FUJI. Rád tam nakupuji, pokaždé mi vyjdou vstříc, umožní vyzkoušet si různé přístroje a při výběru umí dobře poradit. Nikde jsem nenarazil na podobný tým.
-
Doporučuje obchod
Vstřícný přístup. Rozhodně doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Ochotní a zkušení prodavači.
Flexibilita z hlediska úpravy objednávek. Znalost produktů a ochota.
-
Doporučuje obchod
- Ochotná obsluha ráda poradí
- Vše je možno na místě vyzkoušet
-
Doporučuje obchod
- Ochota
- Kompetentnost
- Přátelský přístup
-
Doporučuje obchod
- super domluva, komunikace
- fuji sortiment
- cena
Nakupoval jsem zde několikrát, vždy bez problémů. Komunikace probíhala vždy pohodovým lidským přístupem. Za sebe mohu jen doporučit.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- individualni pristu, odbornici
-
Nedoporučuje obchod
3.5 hvězdičky za to, že chybí jakýkoliv postup jak uplatnit dárkový voucher... kód z faktury nefungoval, číslo obj. taktéž ne. Až po několikátém zatelefonování jsme zjistily, že je nutné kód vložit do poznámky, ne do pole "Mám slevový kód". Smutné podotknout, že se zaměstnanec choval k zákazníkovi (mé mamce) nevhodně. K tomu všemu se jednalo o poukaz k mým narozeninám, takže ano, celá situace byla zbytečně vypjatá a až trapná. A pozor, při koupi s poukazem lze zboží jen vyzvednout osobně a uhradit na prodejně, nebo nechat doručit na dobírku...to vše se, cituji, "poníží pak". Nic ve zlém, ale tohle mě mrzí, vždyť jsme v 21. století :)) prosím udělejte s tím něco... nabízíte poukazy i za 50 000 CZK, jak to děláte pak? Pro mě osobně je takový servis dealbreaker a absolutním automatem a standardem - tenhle postup mě docela "děsí" a ukradl docela nemálo času, plus je značně neprofesionální. U e-shopu vašeho kalibru mě toto vskutku pobuřuje. Vyzvednu druhou objednávku a uvidím, zda se nepoohlédnu po jiném prodejci (což nechci, ale po této zkušenosti...). Celkový dojem tohoto obchodu u mě s trpkou nechutí klesnul z 5 hvězdiček na 3.5. Díky.
Reakce obchodu FUJIfoto.cz
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a upřímně se omlouváme za vzniklé potíže.
Jsme malá firma která si zakládá právě na odborné komunikaci a vštřícnosti a velmi nás mrzí, že se vám nepodařilo uplatnit dárkový voucher hladce. Chceme se omluvit také za nevhodné chování našeho zaměstnance. Tento přístup není v souladu s našimi hodnotami a budeme to okamžitě řešit, aby se podobná situace neopakovala.
Oceňujeme vaše upozornění na nedostatky v našem systému. Pracujeme na jeho zlepšení, aby byl celý proces uplatnění voucherů jasnější a snadnější.
Děkujeme, že jste nás na tyto problémy upozornili, a vážíme si vaší trpělivosti. Pokud byste potřebovali další pomoc, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro vás a doufáme, že nám dáte šanci napravit váš dojem.
S pozdravem Marcel Konečný
