Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dosud nemám, takže není co hodnotit. Proto dotaz na spokojenost považuji za způsob, jak mi zvednout tlak.
Reakce obchodu Freetextil
Dobrý den,
termín expedice jsme Vám sdělili ihned při objednání a v termínu jsme expedovali. Objednávka čeká na vyzvednutí ve Vámi vybrané zásilkovně.
Krásný den
FREETEXTIL -
Nedoporučuje obchod
Není předem jasné, kdy zboží dostanu. Na kontaktní lince mi přislíbili termín dopravy a poté se ho snažili prodlužovat. Stát se to může, ale bylo by fajn dopředu vědět maximální dobubčekání na zásilku. Objednávku jsem musela zrušit.
Reakce obchodu Freetextil
Dobrý den, Vaši objednávku jsme přijali dne 11.9. na zboží, které je prezentováno jako dostupné za 3-5 dnů.
Obratem jsme Vás informovali mailem o předpokládaném termínu expedice 17.9. - objednávku jste však 16.9. stornovala.
Z naší strany nevidím žádné pochybení.
Krásný den
FreeTextil -
Nedoporučuje obchod
Potřebovala jsem tašky na tábor. Vybrala jsem ty co měli poznámku, že jsou skladem a tedy ihned k poslání. Po 5 dnech od objednávky mi přišel mail, že tašky jsou u jiného dodavatele a přijdou až v týdnu, kdy už budu na táboře :/
Reakce obchodu Freetextil
Dobrý den,
nastalá situace nás velmi mrzí. Bohužel skladem bylo pouze 19ks a zbylých 31 jsme měli na externím skladě.
Tato dostupnost se Vám v košíku ukázala a přišel Vám i email o předpokládané termínu expedice v den objednání, kde byl termín 8.7.2024, nebo o jeden pracovní den později.
Náš expediční sklad není tak velký, abychom mohly mít všechno zboží skladem na odeslání hned.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem
zákaznický servis
Freetextil -
Nedoporučuje obchod
Objednávka proběhla 27.6. a dosud nedorazila.
Reakce obchodu Freetextil
Dobrý den,
při objednání jste byla informována o předběžném termínu expedici 2.7.2024 nebo o pracovní den později.
Balík jsme 3.7. předali dopravci PPL. V trasování bohužel vidím, že Vám byl balík předán až 9.7.2024 za což se Vám omlouváme a situaci budeme řešit s dopravcem.
Omlouváme se za pozdní dodání.
S pozdravem
zákaznický servis
Freetextil -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
místo bílých košil přišli modré
Reakce obchodu Freetextil
Dobrý den, ve Vaší objednávce evidujeme košile barvy LIGHT BLUE - tedy světle modrá.
Proto z naší strany neevidujeme žádnou chybu.
FreeTextil -
Nedoporučuje obchod
- 27. května jsem zaplatil za deštník 594 korun bankovním převodem a zatím jsem nic nedostal - obj. č. 376676.
Podvodníci.
Reakce obchodu Freetextil
Dobrý den, v potvrzení objednávky jsme Vám sdělili termín expedice - tedy 3.6. - což bylo dodrženo z naší strany.
Odeslat ihned můžeme pouze zboží skladem, ne to, které je avizováno jako dostupné za 6-8 dní.
Děkujeme za pochopení -
Nedoporučuje obchod
- Pokud bych se neozval,obchod sám nekomunikuje.
-
Nedoporučuje obchod
- Je dodáno vcas
- Velikost neodpovídá tabulce je o 6 cm menší takže k ničemu!
-
Nedoporučuje obchod
nikdy nechci platit nic dopředu... tady jsem musel a ejhle... zboží nedorazilo.... ale co dorazilo bylo hodnocení obchodu... super!!!!
Reakce obchodu Freetextil
Dobrý den, u zboží s avizovaným termínem odeslání 6-8 dní od objednání není možné zaslat ihned. Bohužel dotazník Heureky chodí automaticky od systému, i když objednávka ještě není vyřízená.
Děkujeme za pochopení -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednala jsem si šaty černé barvy k mému zklamání mi dorazily tmavě modré.Nebudu na své náklady šaty posílat zpátky , znovu čekat na reklamaci a doufat, že to bude vyřizovat někdo barvoslepý .Jsem opravdu hodně zklamaná!!!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rychlé dodání
- špatné značení velikostí
-
Nedoporučuje obchod
Tak stále mi zboží nedošlo tak co mám hodnotit
-
Nedoporučuje obchod
Jestli máte čas čekat na doručení do aleluja, nevidím problém, v opačném případě volte e-shop s normální rychlostí.
Reakce obchodu Freetextil
Dobrý den, pokud ve vaší objednávce bylo zboží, kde je avizovaný termín odeslání za 6-8 dní, není možné odeslat ihned.
Děkujeme za pochopení. -
Nedoporučuje obchod
Nedodržení termínu, přitom zboží byli skladem
Reakce obchodu Freetextil
Dobrý den, paní Heleno,
Vámi vybrané zboží bylo skladem pouze 1 ks, ostatní dva modely byly s dostupností delší. O této informaci jsme Vás informovali jak u zboží, tak v potvrzení objednávky.
S pozdravem
zákaznický servis FreeTextil
