Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Neřeší problémy s dopravou, zboží bylo doručeno jinam, než bylo požadováno, a ještě s jinými platebními podmínkami. I když jsem to urgoval telefonicky, bylo mi řečeno, že s tím nemohou nic dělat, zboží nemám.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlost kvalita
- Nepřišlo mi to co jsem chtěl
Přišlo mi všechno tak jak mělo až na dárky k objednávce místo 2 mi přišel 1 a ještě jiný .
Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
Vaše negativní recenze nás mrzí, protože jsme neměli možnost nijak reagovat. Koukala jsem na vaší objednávku, měla odejít kompletní, pokud s ním máte jakýkoliv problém, kontaktujte nás na [email protected].
Přeji pěkný den, Tereza -
Nedoporučuje obchod
- Dnes 9dnu od objednání a zboží stále nedorazilo
Doporučuji zboží objednávat s předčasně. Trvá opravdu dlouho ze vám je doručí.
Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší objednávku a omlouváme se za komplikace, toto skutečně není naším standardem a věříme, že se taková situace již nebude opakovat.
Přeji pěkný den, Tereza -
Nedoporučuje obchod
- Reklamují věci,které vůbec nemají.Objednávku pak zruší. Je pro ně prostě nejdůležitější návštevnost jejich stránek a ne spikojenost zákazníka.
Už nikdy !!!
Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
kolegyně se s vámi snažila spojit, 2x vám byl odeslán email, že bohužel produkt nemáme a již mít nebude. Bez reakce po více jak týdnu objednávku stornovala.
Přeji pěkný den, Tereza -
Nedoporučuje obchod
- Špatná kompletace zásilky
- Dlouhá dodací doba
Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
koukala jsem na dobu doručení, objednávka dorazila 26.9. 21:26, 27.9. 13:40 byla předána Zásilkovně a v pondělí 30.9. byla přípravena k vyzvednutí. :) Co bylo špatně s kompletací jsem v komunikaci bohužel nedohledala.
Přeji pěkný den, Tereza -
Nedoporučuje obchod
špatný a nejednoznačný a nesymstematický popis zpoží. Např. někdy jsou uveřněny šíře a délky posilovací gumy, jinde se je dovíte jen na dotaz. Snadno pak dojde k záměně. V takovém systému je jasné proč chybí i filtorvané vyhledávání.
Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
děkujeme za váš podnět, bereme si ho k srdci. Na zlepšování našeho systému a usnadnění tak nákupní cesty zákazníkovi pracujeme denně, snad to bude stále lepší a lepší. :)
Přeji pěkný den, Tereza -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Široká nabídka
- Rychlost doručení
- Stav zboží po doručení
Objednal jsem si zboží v pátek dopoledne. Milostivě mi obchod zboží zaslal až v pondělí večer. Zásilku jsem dostal až ve středu. Když jsem balíček otevřel, nějaké zboží mělo již otevřenou ochrannou slídu. Příště si koupím u rychlejší konkurence.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlá expedice zboží
- Zboží dorazilo nepoužitelné, zatím žádná odpověď na dotaz co s tím
Cituji svůj text odeslaný Fitness 007 po dodání gymnastického míče. Chápu, že se ve skladu může poplést zboží nové a vrácené od jiných zákazníků. Po třech pracovních dnes jsem ještě neobdržel odpověď obchodu. Pokud nějakou obdržím, patřičně upravím svou recenzi.
...
práve jsem obdržel vámi dodaný gymnastický míč v nepoškozeném přepravním obalu. Po rozbalení mě překvapilo, že míč má odřeniny a svrchní vrstva se odlupuje. Viz přiložené fotografie. V balení chybí zátky a veškěré další příslušenství.
Celkově bych hodnotil stav dodaného zboží buď jako bazarový kus nebo odpad. Z popisu produktu mi však vyplývá, že mělo být dodáno nové a kompletní zboží.
Prosím o vaše vyjádření k nastalé situaci a případný návrh dalších kroků. -
Nedoporučuje obchod
- Nemají možnost dobírky
-
Nedoporučuje obchod
Poslali mi produkt, který měl tak krátkou expirační dobu, že se nestihne všechen využívat. Chybu neuznali a při výměně za jiný produkt s delší expirační dobou bych si musel platit poštovné tam i zpět.
Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
vaše negativní recenze nás opravdu mrzí. Zakoupil jste 1 kus produktu s datem minimální trvanlivosti do října. V balení je 30 dávek, což je dostačující doba na jeho spotřebu. U tohoto produktu je navíc zásadní užívat jej pravidelně každý den, aby se maximalizovali jeho účinky.
Přeji pěkný den, Tereza Fitness007 -
Nedoporučuje obchod
Katastrofa nejhorsi obchod co znam
-
Nedoporučuje obchod
- Komunikace napíšu 2 x email a nič se neděje ani zboží a ani peníze objednané 22.4 napsána 1 správa že moje výdejní místo nemá kapacitu Ok odepsáno 2x a stále nevím kde je zásilka fakt super když člověk kupuje vše skladem a chce to mít doma :(
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Balík přijde neprofesionálně zabalený, jelikož stál 5000 tak mi to celkem zamrzelo, nedá se srovnat s konkurencí (gymbeam, dafit). Takže samozřejmě protein mi přišel trhly a zaspinil celou bednu a ostatní produkty. Jejich návrh na reklamaci že mi dají 200 korun slevu mi přišel jako výsměch. Každopádně jsem se domluvili , že si starý odvezou a přivezou nový takže jsem zvědav jak to dopadne.
-
Nedoporučuje obchod
Poslal jsem Vám dotaz, proč moje objednávka po tak dlouhé době nedorazila a Vy jste stále neodpověděli.
Žádná komunikace z vaší strany a žádné dodání produktů..Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
Vaše reakce nás opravdu mrzí. Email s dotazem na balíček jste psal včera odpoledne a hned ráno to kolegyně začala řešit s přepravní společností. Neměli jsme ani prostor na reakci. Každopádně to skutečně to vypadá, že objednávku Zásilkovna ztratila. Jakmile budeme mít více informací, budeme vás kontaktovat na vaší emailovou adresu.
Přeji pěkný den,
Tereza Fitness007 -
Nedoporučuje obchod
Pouze platba předem
Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
Vaše nedoporučení nás skutečně mrzí. Platba předem je skutečně vyžadována, ale pouze u dopravy přes Zásilkovnu. Balíkovna, GLS, PPL, PPL Parcel Smart, Česká pošta do ruky i na poštu lze platit na dobírku.
S pozdravem,
Tereza Fitness007 -
Nedoporučuje obchod
Ochuceny produkt je v podstate nepozivatelny .
Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
nedoporučení našeho eshopu na základě Váši chuťové preference nás skutečně mrzí. Sto lidí, sto chutí. Produkt má kvalitní složení, je s ním vše v pořádku, následující pracovní den byl odeslán. Z naší strany proběhlo vše v pořádku.
Přeji pěkný den,
Tereza Fitness007 -
Nedoporučuje obchod
- Lokace
- Sortiment
- Chybi QR kod na fakture
- Faktury chodi nekolikrat i kdyz jsou zaplaceny
- Obcas nekompletni dodavky a s tim spojena administrace navic
Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu k tak dlouholeté velkoobchodní spolupráci, kterou děláme zcela ojediněle. Další zkušenost pro nás.
Přeji pěkný den,
Tereza Fitness007 -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Objednávku jsem provedl na základě nabízeného zboží (Power System Závěsný Systém Suspension Training System - Khaki), které se mi zdá kvalitní a cenové výhodné.
- K Závěsnému systému jsem objednával ještě nějaké proteinové tyčinky a některé byly při dodání už prošlé a přitom se nejednalo o zboží nabízené ve výprodeji, kde byla expirace dopředu uvedena. Dále jsem objednal produkt Prom-in Vita Solution Professional 60 tablet, který sice prošlý nebyl, ale prochází v dubnu 2024, což dle mého není moc komfortní a jsem zvyklý, že doba expirace je zpravidla tak jeden rok a déle.
V obchodě jsem nakupoval už v minulosti, ale na základě posledního nákupu bych obchod nedoporučil. Moje objednávka obsahovala větší množství různého zboží (a většina zboží byla v pořádku), ale mám takový pocit, že si dodavetel řekl: "Má toho hodně, tak si těch prošlých věcí nevšimne, a pokud ano, tak mu to za reklamaci, případné vrácení zboží nebude stát", nebo se pracovník jen přehlédl, nevím? Rozhodně to na mě jako zákazníka nedělá dobrý dojem.
Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
vaše negativní recenze nás mrzí, nahlížela jsem do objednávky a obou zakoupených tyčinek je uvedeno v objednávce i na faktuře, že se jedná o výprodej z důvodu expirace. Co se mlultivitamínu týče, tak DMT 5 měsíců na spotřebu u balení na měsíc by mělo být v pořádku, každopádně můžete si napsat o zjištění expirace email a rádi vám podáme info o expiraci a vy se tak můžete rozhodnout, zda pro vás produkt s takovou expirací má smysl. Bohužel jsem nenašla žádnou komunikaci, kde byste zboží reklamoval, takže jsme neměli možnost se k situaci nějak postavit.
Přeji pěkný den,
Tereza Fitness007 -
Nedoporučuje obchod
- Již několikrát jsem si v obchodě objednala dostupné zboží a za několik dní mi přišlo, že zboží není dostupné. V jiných obchodech se nestává, není na obchod spoleh!!!
- Špatně fungující rezervace zboží v e-shopu
Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
velice nás tato nepříjemnost mrzí. Zboží, které si vložíte do košíku není v rezervaci. Bohužel se i občas stane, že objednané zboží nemáme. Je to z důvodu třeba objednaného více počtu kusů nebo chyba při naskladňovaní. Dbáme na maximální kontrolu, ale pořád jsme jen lidé a občas se chyba stane. Děkujeme za Vaši přízeň a pochopení.
Přeji pěkný den, Tereza Fitness007 -
Nedoporučuje obchod
- snad cena
- špatný harmonogram svozu
Reakce obchodu Fitness007.cz
Dobrý den,
moc nás mrzí nespokojenost s naším e-shopem. Koukala jsem, že objednávka byla vytvořena v neděli večer a v pondělí odpoledne zabalena a hned druhý den převzata dopravcem a následně doručena. Bohužel přes víkend se nám kupí velké množství objednávek, které zpracováváme postupně a bohužel se né vždy všechny dostanou na svoz ten den. Omlouváme se.
přeji pěkný den, Tereza
