-
Dobrý den, rád bych se obrátil na Vás s několika dotazy týkajícími se vaší nabídky stativů, světel a mikrofonů, které by mi mohly pomoci ve vylepšení mého vybavení pro fotografii a video. Vzhledem k mé práci ve filmovém průmyslu a fotografii potřebuji zajistit, že moje vybavení je nejen kompatibilní, ale také nejvyšší kvality.
Stativy a stabilizátory: Hledám stabilizátor, který by byl kompatibilní jak s Canon XA40, tak s Nikon Z5. Jaké modely byste doporučili, které podporují obě tato zařízení? Potřebuji, aby byly dostatečně robustní pro venkovní použití, ale zároveň dostatečně lehké pro snadnou manipulaci. Rád bych také zjistil, zda máte k dispozici stativy, které jsou vhodné pro těžší vybavení, jako jsou velké teleobjektivy a filmové kamery.
Světla: Jsem na trhu pro kvalitní filmová světla, která mohou poskytnout jak teplé, tak studené osvětlení bez flickeringu. Jaké značky a modely byste doporučili? Mám zájem o světla, která jsou snadno přenosná a nabízejí různé úrovně intenzity světla.
Mikrofony: Potřebuji mikrofon, který je vhodný pro nahrávání v ruchovém prostředí. Hledám něco, co efektivně eliminuje pozadový šum a zároveň zachovává čistotu zvuku. Preferoval bych model, který je kompatibilní s oběma zmíněnými kamerami. Máte nějaké doporučení?
Další příslušenství: Potřeboval bych také dálkové ovládání pro obě kamery, Canon XA40 a Nikon Z5, standardní baterie a nabíječky pro obě, a také paměťové karty, které jsou vhodné pro video nahrávání vysoké kvality. Jaké produkty byste mi mohli doporučit?-
Aha, pardon chtěl bych vám velice poděkovat za rychlou a vyčerpávající odpověď na můj email na tento nedávný dotaz. Těším se na další spolupráci s vámi a jistě vás budu doporučovat kolegům a přátelům, kteří hledají kvalitní fototechniku.
-
-
Svou zkušenost s tímto eshopem a stativem LENSBOT LT-150, kterou můžete číst níže, jsem si dovolil napsat i přímo na jejich stránky. Do dvou dnů smazána :-)
Takže teď už vážně nepochybuji o pravosti všech těchto pozitivních hodnocení a o tom, jak je možné, že na svých stránkách mají tak ultra skvělý hodnocení. -
Recenzi na eshop píši snad poprvé. Tady musím. Připadá mi jako bych se zde vracel do roku 2000, kdy eshopy začínaly a o finty různého druhu nebyla nouze. V zimě jsem si objednal stativ LENSBOT LT-150. Přišel stativ v igelitovém sáčku, kde stativová hlava byla složena mezi stojnami tripodu. Jednoduše kov na kov(!), bez jakéhokoliv polstrování. Samozřejmě v místě kontaktu byly stojny stativu odřené. Nad tím jsem však nakonec mávnul rukou. Stopkou pro mne byla středová výstuvná tyčka, která byla na první pohled po výsuvu nakřivo (nakřivo byla pravděpodobně již základna ze které se tyčka vysouvá).
Zboží jsem se po dlouhém zvažování všech pro a proti rozhodl vrátit. Středovou výsuvnou tyčku jsem ale obalil do bublinkové fólie aby se přímo nedotýkala stojen tripodu a nedocházelo k dalšímu odření.
Vrácení zboží mi bylo uznáno, avšak mi byla stržena částka 200Kč s vyjádřením: "Odřenina stativové nohy - zboží neprodejné jako nové. Dle VOP lze vracet pouze nové zboží, rozbalené za účelem prohlédnutí, nikoliv používání." K tomu mohu pouze dodat, že stativ skutečně použit nebyl a pouze týden stál v pokoji.
Navíc jsem zaplatil zpáteční poštovné, ačkoliv se zbožím přišel kupón na PPL právě pro případ vrácení zboží. Tento kupón však nebyl platný - QR kód zkoušel načíst i pracovník PPL, ale bez úspěchu. Že by falešný kupón?
Takže pánům nebo pánovi z FILM-TECHNIKY bych poradil, aby začal/li zboží z Číny přebalovat kvalitně po Evropsku, aby nemuseli vydělávat takovýmto způsobem, že slušným lidem, kteří jim zboží vrátí kvalitněji zabalené než přišlo, budou odečítat částku za poškození, které si způsobili sami. A nebo jestli se snažili udat stativ, který jim už právě někdo vrátil a možná i poškodil - to pardon, ale to mne vůbec nezajímá. Já si zaplatil nový, nepoškrábaný a rovný stativ. A praktika s kupónem na PPL v mých očích důvěryhodnosti shopu taky nepřidala. Děkuji, zde již nikdy více!
Jelikož mi nepřišla kalsická výzva pro recenzi na Heurece, tak se musím podělit alespoň tady, abych trochu zmírnil ty "zaručeně pravé" 100% kladné recenze o seriózním přístupu a profesionálním jednání.-
Vážený zákazníku,
děkujeme za Váš feedback a litujeme vaši nespokojenost spojenou s nedávným nákupem stativu. Chápeme, že situace může být frustrující, avšak po pečlivém přezkoumání všech dostupných informací musíme zdůraznit několik klíčových bodů. Uvádíte celou řadu nepravdivých informací, proti kterým se ohrazujeme.
Při expedici z našeho skladu byl stativ pečlivě zkontrolován a zajištěn tak, aby předešel jakémukoli poškození během přepravy. Tento proces zahrnuje detailní vizuální inspekci, kterou dokumentujeme, a z našich záznamů vyplývá, že stativ byl odeslán ve stavu nového zboží bez jakýchkoli defektů.
Objednal jste si značkové zboží a při porovnání s jinými modely rýhy tohoto typu zkrátka na stativech nejsou.
Vrácený stativ bohužel obsahoval odřeninu na noze, která nebyla přítomna v době odeslání. Dle našich obchodních podmínek, které byly součástí procesu nákupu a jsou k dispozici na našem webu, je zákazník odpovědný za vrácení zboží v původním stavu. Tuto závadu "nad kterou jste mávnul rukou" jste měl dle obchodních podmínek nahlásit v případě, že jste se rozhodl od kupní smlouvy odstoupit.
Poškození zboží při jeho vracení vede k účtování poplatku za snížení hodnoty zboží, který ve vašem případě činil 200,- Kč. Tato částka je zanedbatelná s tím, kolik komplikací Vámi poškrábané zboží způsobuje (čištění, vystavení do sekce bazar, nafocení produktu).
Rozumíme vaší frustraci z toho, že se cítíte nespravedlivě poškozen, avšak postup byl v souladu s obchodními podmínkami a zásadami férového obchodování. Není v našem zájmu ztrácet spokojené zákazníky, ale musíme zajistit spravedlivé zacházení pro všechny strany.
Současně nemůžeme akceptovat, že nám píšete jednu recenzi za druhou - to je proti pravidlům férového hodnocení. Další část Vaší recenze, které moc nerozumíme je ta informace s tím QR kódem od PPL. My neposkytujeme žádný štítek pro vrácení zboží uvnitř balení.
S úctou, tým FILM-TECHNIKA -
Vážený týme FILM-TECHNIKA,
děkuji za Váš feedback. Bohužel si stále pamatuji, že stativ dorazil pouze v igelitovém sáčku a žádné doplňující polstrování mezi kovovými částmi, které se dotýkaly, nebylo. Nevím, jestli škrábanec při výstupní kontrole byl či nebyl, ale každému musí být minimálně jasné, že je veliká šance, že k poškození takto zabaleného zboží, s velikou pravděpodobností, během přepravy může dojít. Stejně tak, jak jste si Vy jisti Vaši výstupní kontrolou, já jsem si jistý tím, že zboží jsem takto přijal a škrábanec nezpůsbil. Mé rozhořčení plyne z Vašeho jednostranného úsudku a nařčení, že jsem zboží použil, (což není pravda) a automaticky si strhnout částku. Takovýto přístup nejsem ochotný akceptovat. Ale chápu, že jste mě museli nařknout z použití, abyste si vytvořili nárok na stržení částky.
Je mi líto, kolik práce je s reklamací spojeno. Příliš, ale nerozumím tomuto argumentu, jakobyste říkali, že zákazník má povinnost se podílet na Vašem průdělku. To ale bohužel není pravda. Provozovat e-shop je čistě Vaše rozhodnutí a s tím bohužel nesete i tato rizika, že Vám občas někdo něco vrátí a to i bez udání důvodů, do 14 dnů, jak je uvedeno v občanském zákoníku. Tato rizika by se však dala minimalizovat, kdyby zboží od Vás bylo řádně zabaleno. Také mi vznikly náklady na to, že jsem musel zboží vracet, kvůli Vašemu stylu balení. A vrátíte mi to?
Co se týče recenzí na Vašem webu, tak tam jsem umístil jen jednu, stejnou jako zde. Po tom co jste ji smazali, tak jsem se ji pokusil umístit několikrát znovu. Vždy smazáno. Nemám potřebu Vám spamovat web, jde mi pouze o férovost, aby se další zákazníci mohli poučit z mých "chyb" a věděli, že při vracení zboží musí uvést důvod, jinak to bude "hozeno" na ně. -
Jelikož si zakládám na férovosti, musím zde uvést, že obchod FILM-TECHNIKA po uveřejnění celého případu rozhodl vrátit zbylou částku za stativ. Čehož si vážím a děkuji.
Nicméně k uveřejnění celého problému nemuselo dojít, kdyby obchod reagoval na moji soukromou výzvu před 2,5 měsíci. Celá situace je pro mne tímto uzavřena.
-
-
Dnes jsem se na FILM-TECHNIKA.com obrátil s dotazem ohledně natáčení videa. Ačkoliv věděli, že z toho nebudou mít žádný profit, dokázali poradit a pomoc. Takové vstřícné jednání jsem ještě nezažil, opravdu dlouhou dobu se mi věnovali a musím říct, že až budu něco potřebovat ohledně videa, jdu rovnou sem. Opravdu díky
